American Pet

Muito completa a loja.obrigado

Péssima experiência. Meu gato fez um procedimento cirúrgico, precisava de remédios e colar elizabetano. Liguei para a loja informando que chegaria antes das 22:00, pedi que por gentileza, os vendedores não fechar a loja antes das 22 hrs, pois eu precisava muito daqueles produtos, uma vez que já havia rodado por vários bairros e não tinha encontrado os produtos necessários para tratamento do animal.Cheguei ao local 21:53, havia um rapaz na loja que não queria me deixar entrar, após conversar com ele explicar a situação, ele abriu a loja, porém, a funcionária que estava no caixa disse que já havia fechado o caixa e não era possível reabrir. (isso era 21:55), argumentei que a loja ainda estava em funcionamento e que não poderia sair de lá sem os produtos necessários para a recuperação do meu animal, pois bem, a operadora de caixa se negou a realizar a venda, o rapaz que estava com ela pediu que eu saísse, pois não haveria possibilidade de vender o produto desejado.Fiquei extremamente ofendido e chateado com a situação, os colaboradores não tiveram um pingo de consideração, foram contra o código de defesa do consumidor e pude observar que a loja não está nem aí para os clientes, só pensam neles mesmos! Não recomendo que comprem, péssima experiência, estou decepcionado com o atendimento.

Experiência de atendimento péssima e ignorante e a atendente que fez o atendimento não procurar resolver o problema do cliente, acha que está prestando um favor ao cliente. Poderia treinar melhor seus funcionários e melhorar a soluções dos desafios que vão aparecer.

Bastante variedades e produtos, normal como todas as outras.

Caro mas atendimento bom

Eu e minha família sendo cliente a bastante tempo da American Pet fiquei muito decepcionada com atendimento de ontem a noite, pois eu estando com minha sobrinha, (uma criança) precisando usar o banheiro foi negado mesmo eu informando que o posto já estava fechado. Muita falta de humanamente é revoltante ver esse tipo de gente. Pelo porte da empresa acho que os funcionários deveriam ser capacitados, deixo claro que a menina que estava no balcão foi bem solicita, mas o rapaz que não se mostrou negou.

Bom atendimento e bons produtos bem como atendimento

Bom atendimento sempre e tudo o que quero para meus pets encontro lá se não há na loja eles entram em contato com outras lojas para atendê-lo no que for possível.

O horário de funcionamento é de 08 as 00 hrs daí vc sai correndo do trabalho e chega na loja as 23:55 e simplesmente não consegui comprar o medicamento do seu pet porque já encerraram o atendimento. Ridículo

Da região é a melhor loja dessa rede tanto para serviços, quanto para produtos. Possuí o melhor treinamento de equipes, são sempre muito prestativos e solícitos. Atendimento é muito superior as outras lojas da rede.