Vetnasa Butantã 24 horas - Clínica Veterinária 24h

Ótimo atendimento da Instituição, em especial a Doutora Graziele, juntamente com a Júlia, que são muito atenciosas e me deram um ótimo suporte.

Alguns veterinários são bons , mas a higiene da recepção deixa a desejar, o que te faz duvidar de como será lá dentro no caso de internação.No dia que fui tinha uma lixeira , em frente ao balcão, cheia de papel com sangue, minha cachorra queria pegar e pedi para a recepcionista se eu poderia mudar a lixeira de lugar ou que ela pedisse para alguém retirar o lixo. GENTILMENTE ela ignorou meu pedido e a lixeira continuou lá até a hora que fomos embora depois de atendidos. Não volto mais.

Péssimo atendimento! Dra se recusou a atender minha gata, pois alegou que era troca de plantão, isso depois da gente estar lá a quase 30 minutos esperando. Achei um absurdo!!! O local estava vazio, não custava ela atender minha gata, não seria uma consulta demorada. Enfim, não recomendo. Pena que não sei o nome dessa pessoa que se diz veterinária, pq pra mim isso não é ser profissional. Não recomendo!

Péssimo atendimento por parte da Dra Telma.Dei entrada com meu cachorro, Bob, na consulta e fui recebida pela veterinária Telma. Ela disse que as enfermeiras iriam me atender e as duas foram pra sala enquanto a Telma saiu e demorou mais ou menos meia hora. Quando fui no banheiro, vi que ela estava do lado de fora mexendo no celular enquanto fumava cigarro. Quando voltou ela disse que ia tirar sangue do meu animal, o problema é que a Telma furou o Bob várias vezes e não conseguiu enquanto meu cachorro mostrava claramente estar incomodado. Depois ela passou a tarefa pra outra enfermeira e deixou tudo em suas mãos, o que foi uma falta de profissionalismo enorme da parte da doutora Telma. Não tinha cuidado algum. Além disso, a mesma insistiu muito e tentou me convencer a internar o Bob repetidamente, dizendo que era extremamente necessário mesmo eu não querendo fazer isso porque a julgar pelo estado do meu animal, não era preciso. Ela foi muito gentil e simpática comigo de um modo que parecia claramente forçado e era mesmo. Com sua insistência no assunto da internação, decidi aceitar e assinar os termos e foi então que fui tratada com uma arrogância que me assustou vindo de uma profissional. Ela levou o Bob pra dentro sem ao menos me esperar pagar, e também não me permitiu ver meu animal na internação. Já fui em outros veterinários e nunca fui atendida tão mal dessa maneira, a falta de capacitação da doutora Telma no ambiente, o descaso absurdo com meu bichinho e o modo como fui tratada me deixaram completamente insatisfeita com o serviço. Nunca mais piso nessa clínica.

Péssima experiência durante o plantão de domingo. Levamos nosso gato após notarmos que seu rabo estava sem movimento. Em princípio o atendimento e possíveis diagnósticos faziam sentido, tendo em vista os sintomas e o fato de não sermos veterinários. Porém dado o horário e dia, não seria possível a realização dos exames necessários para obter o diagnóstico correto. Neste momento que começa a pressão psicológica com claro objetivo de arrecadar mais dinheiro. Segundo a veterinária" tínhamos que deixar nosso querido gato internado para observação (custo R$ 600/noite) bem como deixar pago todos os exames (valor inicial de R$ 800) - antecipadamente e sem garantia de horário ou data para sua execução - e sempre mencionando o fato de que nosso gato poderia morrer se não o deixássemos lá. Questionamos o porque da necessidade de pagamento antecipado dos exames

Pésimo serviço.O valor da consulta é barato mas procuram jeitos de cobrar mais fazendo exames e você voltar e sem dar opção é fazendo chantagem emocional.Tem veterinários muito melhores na vizinhança

Experiência péssima assim como outras pessoas que estiveram nesse local e partilharam do mesmo.Estão preocupados com o dinheiro em primeiro lugar e depois seu animal, valores caros comparados com outros lugares da região.O foco é sempre em fazer mais exames, exames que são necessários mas também alguns desnecessários.Não recomendo de maneira nenhuma.

Galerinha tive uma péssima experiência. Valores muito caros pelo suporte prestado. A clínica não tem todos os aparatos necessários para tratar alguns casos mais severos. Liberaram minha gata para casa num estado deplorável, passaram os remédios todos errados sem nem ter acesso aos exames de sangue. Erraram inclusive a miligramagem de um medicamento que, se eu não pesquisasse teria abreviado ainda mais a vida da minha gatinha. Sendo assim eu indicaria o Querubim Vet Moema, lugar que fui correndo depois de sair deste lugar. Lá eles trataram da minha gatinha com muito mais amor, suporte e carinho. Ela veio a óbito de qualquer maneira, mas fiquei feliz que consegui dar um suporte muito melhor que este lugar poderia fornecer.

Como foi de emergência não havia visto a. A baixo assinado com mais de 5mil reclamações sobre a rede. A gata teve diagnóstico pavorosamente errado, ficou internada de noite até de manhã com todo soro vazando para fora da veia, cheguei ela estava gelada inteira molhada de soro.. asqueroso, resumindo, minha experiência foi quase trágica.

Corram desse lugar ! Negligência no atendimento e preços abusivos. Eles te pressionam para fazer vários exames desnecessários que só ficam prontos 30 dias depois da consulta, para depois você descobrir que seu pet recebeu diagnóstico e tratamento incorreto. Minha pet sobreviveu, mas pelo que eu li em um site de reclamações, muitos não tiveram a mesma sorte. Consultem a empresa Vetnasa no site Reclame Aqui e leiam os depoimentos.