Centro do Cerebro e Coluna

Péssimo! Realizamos agendamento para o meu pai, pedimos caráter de urgência e a recepção disse que se fosse urgente ele estaria internado. Fora que demorou 4 dias pra liberar um exame. Não recomendo! O caso é grave e não foi dada a devida atenção.

Já fui bem atendido em um exame anterior, mas dessa vez o atendimento foi muito ruim. Informação errada a respeito de como o exame seria realizado, passei muito mal e ninguém me prestou atendimento. Não voltarei e não recomendo.

Estou desde dia 01 de junho tentando contato e apenas no dia 07 fui respondida, por 2 dias liguei o dia inteiro e ninguém atendeu e no chat ninguém respondia, meu esposo fez exame de urgência para ver possibilidade de operar por uma lesão no ombro e não liberaram resultado, estamos no dia 09 e ainda nada, sendo que foi solicitado prioridade. Um descaso, uma falta de compromisso. Se não estão dando conta de atender não devem assumir o compromisso

Trabalho na área da saúde há 26 anos, de lá pra cá empresas do setor acordaram com relação ao Respeito que o ser humano precisa ser tratado a começar com o horário agendado. Me parece que aqui nesse lugar ainda não pensam assim, são Horas de atraso, um desprezo total pelo tempo do paciente, como se o tempo deles fosse mais importante que o nosso, sem contar.que não estamos aqui passeando! Pelo que entendi aqui da cidade, falta um serviço de ponta nessa mesma especialidade para esvaziar esse lugar por completo! Meu sentimento é esse FALTA DE RESPEITO TOTAL!

Ao entrar no Google para relatar minha experiência, fiquei surpreso ao deparar com a nota do estabelecimento.Sou cliente do Cérebro e Coluna há anos nunca tive reclamações. Porém, dessa última vez está complicado. O prazo para emitir laudo é muito longo. Pedi urgência,...nada. Liguei um dia, nada. Liguei no outro, nada. No terceiro dia, depois de muito trabalho consegui falar com Valdirene que retornou ligação prometendo entrega em breve.Depois de mais de quatro horas, nada.Estou passando dores e tendo o tratamento procrastinado pela baixa eficiência do sistema de laudos .Agradeço a Sra Valdirene por tentar solucionar a equação. Infelizmente o Dr Rafael Ângelo Sanches ainda não emitiu o laudo e terei que adiar meu tratamento para semana que vem.

Péssimo! Meu sogro chegou com suspeita de avc, foi atendido por neuro que pediu ressonância e ficou aguardando para outro especialista ver o exame. Esse especialista disse que não precisava se preocupar que era só tomar a medicação que tudo ia melhorar, sendo que ele não andava, perdeu a visão, extremamente inchado. Ele foi pra casa como esse especialista orientou e voltou no outro dia pro BH entubado. Fico horrorizada de como um médico vê um paciente na situação que ele estava e manda pra casa. Depois 15 dias ele continua na UTI sem acordar. Além da demora pra realizar o exame e ser visto por esse especialista "."

Péssimo atendimento da funcionária Léia que agenda cirurgias junto ao hospital. Alem de mau educada , é desorganizada e sem respeito ao paciente. Nos enrolou por 01 mês e assim mesmo tivemos que ir 4 vezes pessoalmente pq ela não responde as mensagens. Descaso total.

Infelizmente não foi boa a experiência e não pretendo voltar. Lugar lotado, água só comprada, mas até que a demora não foi grande, agora a consulta foi extremamente rápida, e sem humanização. Fui por conta de uma dor intensa devido a uma hérnia de disco recém descoberta, e, já me deparei com um recado afixado na recepção atestado apenas para a hora que ficou em consulta"

Horrível! Marcaram minha consulta as 8h mas me disseram que era por ordem de chegada e como sou de outra cidade cheguei aqui 7:10! Meu médico é o Dionei e um tempo depois esperando me foi avisado que ele chegaria as 9h :( fiquei super chateada pois perdi muito tempo de serviço além de ter sido totalmente ignorada! Não recomendo pra ninguém esse local de verdade! Nós pacientes não estamos pedindo grandes coisas apenas que respeitem o horário marcado e que tenha compromisso como profissionais da saúde. Espero que tomem providências

Fomos com minha vó pra ela fazer exames numa quarta feira 23:00! Havia ela e mais 9 pessoas, pois é horário reservado para exames em casos de emergência! Chegamos as 22:30, e fomos bem atendidos pelos funcionários, até aí tudo bem... Após o horário estabelecido, as pessoas começaram a entrar, aparentemente por ordem de chegada... Não sei quantos aparelhos são para cada tipo de exame, contudo alguns pacientes ficaram mais de hora nas respectivas salas, pois tiveram de refazer procedimentos por diversos motivos!! Minha vó foi chamada as 01:00, sendo a última e derradeira paciente do dia... Antes, uma mulher que possivelmente havia sido uma das primeiras a chegar foi chamada poucos minutos antes da minha vó, gritando de dor e uma pequena confusão se instaurou na sala de recepção!! E problema semelhante houve com um rapaz tempo antes..... Funcionários iam saindo aos poucos, e nós quase fechamos o hospital" pois fomos embora as 03:00