Instituto Urológico de Contagem

Uma equipe maravilhosa, um excelente atendimento, profissionais todos muito qualificados, estão de parabéns

Atendimento impecável das recepcionistas e dos médicos. Clínica limpa, organizada e silenciosa. Raramente está cheia e os atendimentos costumam acontecer nos horários agendados.

Fui muito bem atendido, tds muito simpático e atencioso.

Olha,eu entrarei em contradição à respeito do atendimento da Raissa.Foi sempre rápida e precisa no atendimento. Tanto qto ao tempo em responder como nas informações. Excelente atendimento.

Atendimento excelente! Enfermeiras cuidadosas, médico excelente, muito profissionalismo!

Atendimento de marcação de exame com Raissa é terrível, má vontade. No dia do exame tomara que o tratamento não seja o mesmo com minha mãe. As mensagens pelo whatsapp está aqui e serão mostradas ao médico dono da clínica, se não quer trabalhar, saia pois tem muita gente capaz.Retificando ... usei nome Raissa pois o atendimento se deu de início com ela mas o whatsapp é atendido por todas secretárias, a supervisão deve olhar isso pois fui atendida as 7:06 da manhã sem um bom dia e muito menos uma identificação, o exame só consegui terminar o agendamento as 10 da manhã, isso porque tentei marcar desde 14 horas de um dia antes.

Boa tarde, no dia 23/09 tive uma consulta com Dr Nata e o mesmo me passou um encaminhamento para solicitar a autorização da cirurgia, a premium tem um prazo de até 5 dias para fazer a análise, na sexta feira dia 24/09 mandei uma mensagem para a clínica solicitando uma resposta quanto a autorização pois eles se prontificaram em solicitar, solicitei minha folga na quinta feira dia 30/09 pois seria o dia da cirurgia, tentei contato com a clínica ontem dia 28/09 sem sucesso, hoje tive a resposta que estava em análise, liguei para premium saúde questionando o pq de está em análise ainda, porém a premium me informou que a solicitação do procedimento foi feita no dia 28/09. Liguei para clínica as atendentes não sabe o motivo de não ter sido autorizado, o mesmo não foi autorizado devido ao *péssimo serviço prestado pela parte administrativa na clínica*, solicitei folga, desmarquei compromissos, e não vou realizar o procedimento por conta de pessoas que não tem compromisso com seus clientes, eu não tive nenhum pedido de desculpas pelo transtorno gerado, estou abismado com a falta de RESPEITO pelo cliente, até agora não entendi qual é a ética da empresa, quais são os valores, pois no site tem! mas não está sendo passado pros próprios funcionários. Já fiz a solicitação não irei realizar o procedimento nessa clínica.

Péssimo. Realizei o agendamento de um procedimento para um senhor de 87 anos, acamado com difícil locomoção no dia 20/05/2022 ao chegar na clinica fomos informados que o médico não compareceu devido a um imprevisto. ABSURDO deveriam ter ligado avisando mais não ocorreu . Descaso total com o paciente , sem falar que tivemos gastos com gasolina para deslocamento do idoso . Não recomendo a clínica

Hoje 19/07/2023 eu Juscelino Sudre fiz um procedimento cirúrgico Excelente atendimento. Profissionais muito atenciosos e super educados! Agradeço a NATÁLIA e as meninas que fazem parte parte equipe sempre tão gentis e atenciosas! Não poderia esquecer de agradecer ao Dr PEDRO Henrique Paixão (Urologista), Estou super satisfeito e feliz!! Muito obrigado! Que Deus continue abençoando todos vocês!