Laboratório Veterinário Diagnóstico Vet Fácil

Como veterinária classifico esse lugar como péssimo, o responsável Leonardo não é um bom profissional, eles cobram por exames que não foram realizados, eles não realizam os exames no próprio local mandam pra fora, extraviam as amostras, não dão satisfação, eles dão laudos duvidosos, resumindo: quem puder trabalhar com outros laboratórios mais confiáveis e com profissionais experientes façam isso, não caiam nesse laboratório de amadores.

Excelente atendimento da Jennefer, eu precisava de uma bolsa de sangue para meu bebe que esta internado e ela me atendeu super bem, dando todo suporte e explicando sobre tudo, moro no litoral sul e e em pleno sabado nao estava encontrando uma bolsa de sangue, foi Deus que colocou vcs na nossa frente, so tenho que agradecer, pois em um momento complicado vcs com respeito e carinho foram super atenciosos, obrigada!

Eu sou tutora, o hospital enviou uma amostra para análise nesse laboratório e eles estão enrolando há 20 dias. O hospital me fala que eles não dão posição nenhuma, se eu entro em contato eles falam que vão passar o resultado pro hospital.Péssimo laboratório, péssimas atendentes! Ninguém tem a capacidade de explicar o que aconteceu, eu sinceramente estou começando a achar que perderam essa amostra, não é possível que demorem tanto e não dêem uma posição minimamente justificável para quem paga o serviço!

Excelência em atendimento!Profissionais super bem qualificados e atenciosos! Pra os curtos para resultados!Eficiência no diagnóstico!

Quando cheguei fui muito bem atendido, apesar de achar o veterinário Dr. Gabriel muito indeciso. Pois bem fez exames de sangue, aí vem minha decepção. Ao solicitar o resultado não poderiam me passar porque estavam sem sistema. Questionei qual era a dificuldade de descer uma escada ao laboratório e para minha surpresa as atendentes foram totalmente inertes. Fiquei das 14:00 até 18:30 solicitando um arquivo PDF. Por conta do meu numero registrado no sistema deles deixaram de atender a mais de 10 ligações. Resumindo se vc procura uma clínica pense vinte vezes antes de passar com eles....

Tenho problema com Wallace , ele não faz questão de resolver meus problemas como fazia antigamente.

Deveriam mudar o nome do laboratório para Vet Complica, porque de fácil não tem nada.Enviei exame de citologia de ouvidos de um paciente, só com a requisição do próprio laboratório, depois pediram a requisição do plano (onde outro laboratório que eu envio nunca me pediu). Realizei a solicitação pedida, enviei no whatsapp não tive nem um obrigada pelo envio, 2 dias depois vem a mesma atendente pedindo a solicitação sendo que eu já havia enviado, depois veio com a desculpa que eu não tinha colocado o início dos sintomas (sim, coloquei), porém observei que houve um erro de digitação na data de solicitação do exame era para ser 04/10/2022 e eu acabei colocando 04/01/2022. Arrumei e enviei a mesma, em seguida a atendente veio dizendo que eu não havia colocado na requisição se a citologia era bilateral ou esquerda ou direita, ou seja nem pegaram as lâminas que eu enviei na mão se não teriam visto que é bilateral, onde a mesma está identificada (esquerda, direita), já perde a credibilidade no exame aí pois essas lâminas teriam que ser fixadas no momento que foi entregue.Já tive problema com esse laboratório um tempo atrás com exame de urina, mas deixei passar, simplesmente não enviei exames mais, só que agora eu havia visto que os resultados de citologia deles são mais rápidos que o outro laboratório onde eu estou enviando, então resolvi enviar essa amostra e novamente mostraram não serem competentes. Nunca mais envio amostras, vou continuar com o outro laboratório o resultado do exame demora, mas são educados e competentes.OBS: Arrumei novamente a requisição com os dados que pediram, citologia é bilateral e perguntei se está tudo certo agora e até o momento não tive respostas, nem obrigada pelo envio. Só espero que daqui 2 dias não me envie mensagem dizendo que tá faltando mais alguma coisa.

Bom.fui atendida logo.

Infelizmente fazem diferença entre pagamento particular e por convênio, restringindo horários e ampliando informações “obrigatórias pelo convênio” que em outros laboratórios não solicitando mesmo sendo exatamente o mesmo pedido médico e pelo mesmo convênio.Tbm demoram muito para retornar pelo Whats, visualizam a mensagem e não respondem, tive que implorar para ter um retorno e por fim tive que ir pessoalmente ter uma resposta pq esse canal foi ineficaz e por telefone pedem para que utilizemos o canal de Whats, que não respondem adequadamente, qdo respondem…Atualmente estou aguardando resposta da atendente Thais e é lamentável a forma como ela trata aos tutores.Uma pena o atendimento de frente de linha ser tão precário, pois os profissionais veterinários atendem bem, mas fica inviável ficar mendigando para ser atendido nessa clínica!

Fui muito bom o atendimento, gostei! Agradeço o carinho com a minha filhotinha!!!