Otorrinos Reunidos

Nem consegui ser atendida ao telefone. Tem até uma secretária eletrônica, com possibilidade de encaminhar a ligação, mas ninguém atende. Em 6 tentativas, aguardei atendimento entre 4 e 8 minutos.Desisti.

O atendimento médico é excelente. Mas a recepção...parece que estão fazendo favor em atender os pacientes. Uma grosseria, independente das funcionárias. Precisam de treinamento, educação e empatia, para começar a ter condição de atender ao público. Infelizmente é preciso fazer a ficha com essas pessoas antes.

Péssimo atendimento!!!!!! Não dão informação correta, fui atendido uma semana antes para um procedimento de lavagem" de acordo com o médico era só eu chegar que seria atendido em qualquer horário. Cheguei 11h47m os médicos foram todos para o almoço de 2 HORAS já vai para 3 Horas aguardando... Nem imagino o horário q vou ser atendido. PÉSSIMO!!!"

Médico péssimo, já está na hora de se aposentar. Errou diagnóstico meu e da minha mãe (e não é a primeira vez). No dia seguinte (hoje) fomos no alergista de nossa confiança, e ele acertou em cheio, pediu o teste de COVID e foi detectado positivo.

Infelizmente ñ fui atendida , ñ querem atender Unimed Rio eu estou sofrendo de dor de ouvido á mais de 15 dias e ñ consigo atendimento.

A nota deveria ser zero, contudo o Google não nos dá esta opção. Infelizmente! Atendimento péssimo. Se não fosse um caso urgente jamais me submeteria a ficar duas horas esperando. Após a espera e após fazer barraco" fui atendida por uma médica de nome Fabiana que disse que era assim mesmo. Como assim mesmo?Acredito que a demora se dê porque quando chegamos para pronto atendimento não entramos na fila de todos os "otorrinos reunidos" que por ventura estejam atendendo

Liguei, informaram que o atendimento é até as 18h e vim para e simplesmente o atendente disse que eu não seria atendida, pois está muito cheio. Porque não informaram isso em ligação? Permitiram que eu me deslocasse até o local com um bebê de 1 ano pra me proibirem de ser atendida. Nada ética a postura da clínica.

Pior clínica que poderia ir. Fiquei mais de 4 horas esperando atendimento. Aceitaram vários pacientes após o horário limite e ainda os passaram na minha frente na fila de espera. Um super descaso que nunca havia presenciado. Nunca mais volto nessa clínica.

A consulta foi eficaz e detectou o problema do ouvido do meu filho. Tem que ir para a fila as 6h mesmo com a clínica fechada, tem que ficar em pé do lado de fora para ser atendida cedo. Se for as 8h da manhã será atendida as 13h. As recepcionistas se enrolam ao fazer a ficha e vc fica horas lá se não ficar em cima perguntando se já fizeram a ficha. A recepção que é ruim e desorganizada, mas a consulta é maravilhosa.

Em fevereiro fui. Atendimento da recepção e péssimo. São grosseiras para falar com as pessoas.Hoje retornei e não consegui atendimento. Olhei no site e o atendimento estava até as 12:00h (sábado). Cheguei as 11:15h e a recepcionista (grosseira como sempre) me disse que só atendem até as 11:00h porque senão eles não conseguem ir embora de lá. Eu disse que olhei no site e estava até as 12:00h e que então eles deveriam mudar no site para as 11:00h. Agora quando fui entrar no site para reclamar, vi que eles acabaram de mudar o horário para as 11:00h. Mas ate então estava as 12:00h. Fiquei muito chateada por não ter conseguido o atendimento mesmo estando dentro do horário que estava até então no site (oHorário foi alterado hoje após minha reclamação). Sugiro ainda que façam um treinamento com os funcionários para que tratem as pessoas com mais educação e gentileza.