Clinica Pro Visão Centro

Estou muito decepcionada e vou explicar o porque. Por indicação conheci a clínica, já fazem alguns anos que faço as consultas oftalmológicas da minha mãe na clínica e nunca tive nenhum problema. Todos os médicos são ótimos profissionais, muito atenciosos e gentis, assim como todos os outros funcionários (atendentes e recepcionistas). Tanto é que 3 tias minhas já fizeram cirurgia de catarata na clínica e tudo ocorreu muito bem e por sua vez, minha mãe precisa também fazer agora a cirurgia de catarata. Então naturalmente fomos atrás de fazer o orçamento para cirurgia e fomos encaminhadas para a responsável administrativa chamada Érica Cristina, ela nos passou os preços das lentes e aviamos decidido optar pelas lentes Eyhance iol do valor de 4 750 R$ cada olho dando um total de 9 500 R$, explicamos que precisaríamos de alguns dias para fazermos a transferência da soma para minha conta bancária no Brasil pois moro no estrangeiro e uma vez que o valor estivesse caído na conta do Brasil tudo seria muito mais rápido pois poderíamos fazer um pix então pedimos que nos fosse enviado por e-mail todos os detalhes por e-mail e nada me foi enviado e depois de muita insistência a Érica Cristina nos envio os detalhes com os preços alterados, ou seja, as mesmas lentes no valor de 6 800 R$ cada olho, com pretexto de que havia tido um reajuste sendo que ela nos havia dito que manteria o valor de 4 750 R$ o que não foi feito. Não consigo entender como uma clínica desse padrão, com ótimos médicos, atendentes e recepcionistas tão profissionais e atenciosos tem como responsável administrativa uma pessoa tão desonesta, soberba e mal-educada. Lembrando que tenho como provar tudo que estou afirmando em todas as conversas que tivemos. E para finalizar, quando formos reclamar por telefone com a Érica Cristina de que não era justo a forma como ela estava tratando a situação ela nos disse que nenhuma cirurgia havia sido agendada e que nao teria agendado pois nao foi realizado o pagamento de 50% do valor, com relacao a isso volto a mencionar tenho provas prints que sim ela fez o agendamento da cirurgia sem nunca em nenhum momento ter mencionado a necessidade de pagamento prévio de 50% NUNCA e inclusive entrei en contato com ela no final do ano dizendo que minha mãe estava doente e que precisava de tempo para se recuperar estão ela realizou um novo agendamento, tudo isso antes do pagamento mas com tudo definido no valor inicial e nos aconselhou de maneira muito grosseira e soberba que tínhamos a opção do SUS se não estivéssemos satisfeitas. Então, unicamente por causa da Erica Cristina e a sua falta de profissionalismo e humanidade não recomendo a clínica pro visão. E felizmente temos hoje em dia outras ótimas clínicas oftalmológicas em São Luís para fazer a cirurgia da minha mãe sem passar pelo SUS. Mas acho importante dizer que ninguém está ao abrigo de passar por dificuldades financeiras e precisar optar pelo atendimento do SUS, como já foi o meu caso mas hoje em dia tenho a condição graças à Deus de poder pagar uma cirurgia para minha mãe, porém será feito em uma clínica onde me sentirei tratada com respeito e educação, é o mínimo.

Gentileza por parte dos funcionários, do médico então muito bom, rapidez no Whatsapp

Uma excelente Clínica espaco agradavel e confortavel acolhedor atendimento de qualidade ,excelente que vai da recepcao ao exames ..Assim como atendimento médico atencioso gentil ouve com paciencia todas as queijas , esclarece todo os sitomas que relatamos nos deixa segura assim saimos do consultorio realmente satisfeita com consulta tendo a seguranca que fomos consultadas .

Péssimo, atendimento horrível! Não recomendo, escolha outra clínica mas não vá nessa.

O atendimento foi excelente, todos os profissionais responsáveis E atenciosos. Dr. Douglas , atendente João e Lohanna maravilhoso! Enfim, todos os funcionários perfeitos!

Gostei muito, Dra super atenciosa e muito clara em suas explicações, sem contar com o atendimento de todos os funcionários da clínica, extremamente educados e atenciosos com os pacientes. Vale ressaltar também a organização da clínica, ambiente agradável do consultório. Enfim... Voltarei sempre que necessário.

Excelente atendimento de todos os funcionários atenciosos educados, o espaço físico da clínica também limpo agradável de excelente qualidade estão de parabéns eu super recomendo.

muito bom ótimo atendimento e profissional dedicado nota 10.

Clínica com excelentes profissionais de diversas especialidades