Gerson Schorr Clinica de Alergia e Dermatologia Ltda.

Sempre fui atendida bem por esta clínica, no entanto, minha filha que faz tratamento com Roacutan, recebeu uma receita sem o carimbo da médica e tentamos de tudo pra que enviassem por email ou whatsapp, porque moramos em maricá. Pediram pra tentar na 2a feira, pois sendo num sábado, só estavam com uma médica que não poderia resolver o nosso problema"."

Há quase 10 anos trato minhas alergias com a clínica e à cada vez eles se superam. O atendimento é excelente e incomparável com o péssimo atendimento ao qual estamos acostumados. Da recepcionista à medica, todos são extremamente gentis e atenciosos. Não canso de os elogiar. São um exemplo para outros estabelecimentos de saúde.

Hoje, dia 28/06/23. Péssima. Muito mal tratada pela jovem médica que me atendeu. Gritava o tempo todo durante a consulta. A triagem que passamos de nada serviu. O tratamento foi péssimo principalmente por estar num momento de super fragilidade onde gostaríamos de ser atendidos como seres humanos. Sou idosa. Tenho meus direitos como idoso. O meu veterinário trata melhor os meus pets. Sou de araruama andei mais de 300 km para ser medicada. Neste momento estou na emergência da Unimed Copacabana

Bom, até o momento a experiência não tem sido agradável!Digo isso pq minha consulta estava agendada para às 15hs, cheguei com 10 minutos de antecedência, e, até o momento, não fui atendido.Já são 16:10 da tarde e ainda estou aguardando pelo atendimento.Na recepção o atendimento não é dos melhores, as atendentes, pelo que parece, não fazem questão de ser simpática.Quanto ao atendimento médico ainda não tenho competência para avaliar pois, como já dito, ainda não fui atendido.Ratifico minha avaliação inicial. A recepção deixa MUITO a desejar.A única ressalva é quanto ao atendimento médico. Isso sim superou a minha espectativa.Dra. Giovanna Petrilli é extremamente competente, atenciosa e preocupada com o paciente. O atendimento médico dela e o tratamento me motivam a dá continuidade nesta clinica.Agora, pela equipe da recepção, já teria desistido.

A clínica no Centro é muito pequena para a quantidade de pessoas que são agendadas, gerando uma sobrecarga nos atendentes que não dão conta de fazer a ficha e encaminhar os pacientes rapidamente. Demorei uma hora para realizar minha consulta na dermatologista. Não recomendo para ninguém.

Unidade Copacabana: atendimento médico, de enfermagem e dos atendentes do balcão é ótimo, salvo atrasos consideráveis para a consulta. Minha avaliação com 1 estrela vai apenas por uma pessoa específica da clínica, que me cobrou a dose da vacina de alergia, insistindo de forma grosseira que meu plano não cobria, sendo que cobria, sim. Depois de entrar em contato com o próprio plano de saúde e ser informada por funcionários competentes que meu plano de fato cobria, retornei na clínica para recuperar meu $ e não tive qualquer explicação ou pedido de desculpas da responsável. Já a vi sendo grosseira com outros pacientes e funcionários, e, por fim, descobri que a mesma possui o sobrenome Schorr"

Serviço péssimo esperei mais 1 hora pra tomar uma vacina, eles não dão informação necessária e outra pessoas chegar por última e é atendida primeiro odiei o atendimento.

Falta de informação das pessoas que trabalham no local. Quando ligamos aí logo perguntei se faz o exame se necessário e logo eles responde que sim. Mas aí vem o golpe. Não faz os testes dos remédios

Péssimo atendimento, não respeitam o horário da consulta agendada e invertem a ordem de atendimento. Quem chega depois acaba sendo atendido antes.Aí pergunto se for por ordem de chegada pra que agendar horário?