CVC Shopping Parque Balneário

Atendimento desumano. Entrei na loja com todo carisma e pedir por uma informação, nem sequer pediram para eu sentar ou foram educadas. Tive uma péssima experiência no local, me senti constrangida. Eu tive que pedir para fazer uma simulação de um local para Europa e por um momento acho que fiquei nervosa não sabendo pronunciar o nome do local, uma das atendentes chamada Elizangela (sendo a mesma que me atendeu desde o princípio) começou a falar o nome disparadamente, na frente de outro cliente que estava na loja, fiquei sem graça e no final disse que não iria simular um mês antes da viagem no site, por puro desaforo ! Chutou os valores e por último deu um tchau" de uma maneira rude. Não recomendo essa unidade

Eu comprei um pacote de viagem para Europa nessa agência tive um problema enorme , funcionários despreparados, mal educados não sabe resolver problema do cliente, eu tive que acionar a policia para ver se conseguia resolver o meu problema mesmo assim não resolveram.Quem me ajudou foi uma funcionária da central da CVC que fez o estorno do valor no meu CPF para eu comprar a viagem em outra agência, caso contrário eu teria perdido o valor de R$ 15.494,00Experiência péssima...

Nota 10, pelo motivo da Agente de viagens Mayara do shopping Balneário. Ela foi maravilhosa em seu atendimento, como também ela entendeu o que eu buscava e não mediu esforços para conseguir a viagem que buscava, porém ela consegui mais que a viagem ela conseguiu realizar um sonho. Ela foi muito prestativa e atendeu com todo carinho e atenção é se esforçou mesmo para conseguir até o horário de vôo do jeitinho que planeja. E olha que não foi fácil hein! Pq não foi simplesmente ir lá é ver o vôo é o hotel, foi uma pesquisa em tanto. Realmente terei meu casamento dos sonhos. Muito difícil achar hoje em dia alguém que preste serviços com tanta gentileza assim. Super indico a Mayara. Ela foi maravilhosa, além de toda segurança que ela me proporcionou. Atendimento maravilhosa. Nota 100000000.

Muito feliz com o carinho da Mayara , só tenho agradecer por toda paciencia e atenção que ela tem tido comigo nos ultimos dias , finalmente conseguimos fechar a viagem dos sonhos

Experiência péssima. Só estava lá para comprar cotas de um presente de casamento. Teria que ficar esperando para ser atendida junto com as pessoas que estavam cotando, recebendo voucher e explicações que envolviam a experiência de viagem da vendedora com riqueza de detalhes. A funcionária nem prestou a atenção na minha pergunta. Deveria ser um processo mais ágil.

CVC NUNCA MAISCONSUMIDORES TOMEM CUIDADOComprei um pacote para Europa em 2019 e com viagem marcada em 2020. Mas devido aos problemas da Pandemia só conseguimos com muito transtorno de idas e vindas nessa agência de viagens CVC Shopping Parque Balneário em Santos remarcar e viajar esse ano em Maio 2022.O problema ocorrido de todos os transtornos que tivemos (comprar novas passagens aéreas, pagar diferença do pacote e comprar novos ingressos Disney Paris) foi que essa agência CVC, não fez o reembolso e nem a remarcação dos ingressos da Disney Paris comprados junto com esse pacote em 2019. Importante saber que os ingressos estão nomeados para CVC, impossibilitando o meu contato direto com a Disney Paris. A gerente dessa agência na véspera da viagem me disse sobre os ingressos, para procurar meus direitos no judiciário. Resumindo como ja estava próximo da viagem, comprei novos ingressos.Sim, lamentavelmente essa empresa trata assim seus clientes.Na venda são excelentes, mas na solução desses problemas não dão a mínima atenção aos seus clientes.POR ISSO VOCÊS QUE ESTÃO PENSANDO EM ADQUIRIR PACOTES DE VIAGENS TOMEM CUIDADO.  CVC NUNCA MAIS.

Incrível! Muito bem atendida pela Mayara, que foi super gentil, me oferecendo as melhores opções e condições de pagamento!

Ja viagem por intermédio da empresa e confesso que eu e minha familia fomos bem recebidos pela equipe de plantão da cvc todos são otimos.

Fui muito bem atendida pela Mayara, funcionária super educada e atenciosa, conseguiu melhorar a qualidade da nossa viagem e tirar todas as nossas dúvidas. Eu e minhas amigas adoramos.