Banco Santander - Agência 1602 - S Via Catarina Palhoça

Pessimo atendimento.Meu esposo foi induzido a fazer um seguro para poder liberar talão de cheque, pq precisamos de cheque para trabalhar no nosso transporte e já se passam mais de 30 dias e os talão não chegam. Cada hora a gerente inventa uma desculpa do malote e não resolve o problema.

Pior agência do planeta Terra. Funcionários incapazes parecem aprendizes, sempre com má vontade de atender os clientes. Uma fila enorme e os FDP mexendo no celular, parece repartição pública. Se o cliente que vai até um gerente pra resolver questões e ele te manda ligar pro 40049090, pode fechar a agência e mandar tudo esses picaretas pra rua. Cambada de imprestáveis.

O atendimento sempre foi péssimo, agora com a pandemia conseguiu piorar. Tem fila pra pegar senha, que é distribuída conforme prioridade, mas quem tem prioridade tem que ficar na fila que não tem prioridade. Fora da realidade

Horrível péssimo atendimento!!! Pelo amor de Deus a funcionária do caixa que atendeu eu e meu esposo não passou nem uma informação, tivemos que fazer perguntas e ela respondeu bem grossa . Atendimento foi horrível nos sentimos bem perdidos. Dia 27/01/2022 atendente em expediente mais ou menos apartir das 15h

Diz que abre as 09:00 mas não específica que é pra gerência e que os caixas abrem só as 10:00

Atendimento pessimo. Sugiro aos gestores substituírem o quadro local por pessoas mais pro ativas!

Muita demora no atendimento,lugares para se assentar mal distribuídos, se renegaram a abrir conta poupança se não levasse o combo com a conta corrente.

O Grupo Santander só está perdendo dinheiro deixando essa agência aberta, visto que ela está situada em um Shopping e não está funciona estrategicamente. Qual é o sentido de ter uma agência em um shopping, atender praticamente ninguém durante a semana, em especial no horário do almoço, e que não pode funcionar no final de semana? Só estão pagando aluguel. Durante do horário do almoço, apenas duas pessoas atendendo e cada atendimento leva 40 min! Não sou correntista no banco, mas já fui duas vezes no horário do almoço para tentar conversar com algum gerente, mas as únicas pessoas que consigo conversar são as pessoas da fila e o guardinha. Pela lógica, uma agência bancária situada em um Shopping apresentaria um horário de pico no horário do almoço, já que muitas pessoas utilizam seu tempo livre para resolver questões pessoais (pagar contas, resolver problemas, etc).OBS: queria dar nenhuma estrelinha! Mas para poder postar precisa escolher de 1 a 5.... ^^

Acredito que faz bastante tempo que não sou tão bem atendida.Desde que entrei na agência, atendida pelo pessoal da segurança, depois com a gerente Cleo, a gerente Ana Lia, o caixa e você, todos muito atenciosos, sem medir esforços para tentar me auxiliar. Obrigada mesmo!