VF Odontologia

Ótimo consultório odontológico, super indico. Minha filha de 8 anos é atendida pela Dra. Nicole, uma profissional sem igual, ela é maravilhosa com as crianças, realmente tem paixão pela sua profissão.

Minha percepção é que quando é um atendimento pelo plano de saúde, as consultas são superficiais e a limpeza é feita de maneira rápida.Só percebi isso quando fui em outras clínicas conveniadas e o atendimento foi totalmente diferente

Prezada equipe da clínica odontológica VF OdontologiaEscrevo para compartilhar minha insatisfação quanto ao tratamento que recebi neste estabelecimento.Compreendo que o ambiente clínico pode ser imprevisível e que ajustes são, às vezes, necessários.No entanto, o mínimo que se espera é uma comunicação clara e transparente com o paciente.No dia 24/07/2023, marquei minha primeira consulta e em 03/08/2023, enviei uma mensagem confirmando.No entanto, hoje, dia 10/08, o compromisso foi cancelado.O mais preocupante é que não fui avisado com antecedência sobre essa mudança, causando transtornos na minha rotina e agenda.Esta falta de comunicação evidencia não apenas uma falha administrativa, mas também uma falta de respeito pelo tempo e bem-estar do paciente.A relação entre o profissional de saúde e o paciente é baseada em confiança e respeito mútuo.Quando há falhas nessa relação, especialmente por falta de comunicação, a confiança é prejudicada.Solicite que reavaliem suas práticas administrativas e de comunicação, de forma a evitar que situações como esta se repitam no futuro.Uma gestão eficiente e uma comunicação clara são essenciais para garantir a satisfação e confiança do paciente.Agradeço pela atenção e espero que esta crítica seja encarada como uma oportunidade de melhoria, evitando que outros pacientes passem pela mesma situação.

Péssimo, não recomendo.. Primeira e última vez.. Atendimento na recepção é bom, mas o atendimento com a dentista foi ridículo.Primeiro que a dentista explicou tudo correndo com pressa de terminar o atendimento logo, fez uma limpeza mto mal feita e quando eu questionei que ainda tinha tártaro ela disse que era normal que ia ficar assim mesmo. Onde já se viu vc ir fazer uma limpeza e a dentista dizer que é normal ficar “sujeira”??

Na verdade não merece nenhuma estrela. As dentistas são extremamente queridas, e atenciosas, o problema está em uma pessoa grossa da recepção. Minha filha foi em várias consultas com a Dra.Nicole, pelo convênio, hoje para minha surpresa a garota que nem fiz questão de perguntar o nome,me fala que somente será atendido crianças a partir de 5 anos. Falei que minha filha tem 4 anos, porém completa 5 dia 22/09, e que ela já tinha consulta agendada para dia 20/09. A mesma me disse que atendimento somente a partir dos 5 anos anos, então que eu remarcasse. Ou seja, minha filha já é paciente,e agendaram consulta dois dias antes do aniversário dela. O que na hora do agendamento não me foi dito nada. Sempre atravessei a cidade para ir na clínica, pois minha filha adorava a Dra, mas a decepção veio a jato. Com essa pessoa a frente atendendo os clientes, a clínica vai ás moscas. Eu falei na hora para desmarcar todas minhas consultas, pois nessa clínica nunca mais coloco meus pés. De que adianta ser uma clínica linda, com ótimas profissionais, se quem recepciona age com grosseria. Nem sempre o cliente tem razão,mas o mínimo era explicar com gentileza. Deixando bem claro que a tal pessoa é uma loirinha de óculos,que em todas as consultas que fui nunca tinha visto. A moça recepcionista que estava ao lado, era nítido que tbm ficou constrangida. E outra coisa, dêem uma atenção no material que usam, pois 3 restaurações da minha filha caíram em menos de 4 meses.

A equipe da recepção é muito atenciosa, assim como a Dra. Sabrina, q me atendeu, alem de ser uma excelente profissional e querida.

Atendimento incrivel! Fiz restaurações que alèm de ficarem ótimas - nao tive desconfortos, a Dra Sabrina foi super atenciosa. A recepção tambem me auxiliou muito com as burocracias do plano. Grato mesmo.

Ótimo atendimento super recomendo os profissionais, fui muito bem atendido destaque, pra dra Vanessa n Zattar está tratando meu canal super cuidadosa prestativa a melhor profissional, e a doutora Sabrina atendimento excelente recomendo.

Péssimo! Estou em choque! Fiz um procedimento de canal com a Dra Nicole e está saindo pus da gengiva! Voltei mostrei para ela o estado que estava e ela passou medicamentos e ainda me pediu para pagar uma limpeza que o plano não cobria, passos que segui. Tomei todos os medicamentos e cuidei ao máximo mas continuo com pus saindo da gengiva!!! Quando tento buscar retorno pelo WhatsApp simplesmente não dão bola. Vou pedir os documentos do tratamento e procurar outro dentista e processar a clínica por negligência!! Esse tratamento de canal nitidamente tem algo errado e eles não dão nenhum atendimento por ser plano! Se fosse particular duvido que eu estaria sendo ignorada dessa forma. Agora início do ano a Dra Vanessa justificou o ocorrido como uma inflamação que é intratável e que teria que extrair o dente. Quando procurei outros profissionais informaram que não recomendariam a extração, sobretudo porque o dente tem 3 raízes e pro que ele viu a raiz distal não foi tratada. Ou seja, fizeram o canal incompleto e isso que gerou todo esse problema!!! Continuarei meu tratamento com outro profissional e procurarei meus direitos sobre o erro no tratamento que a Dra Nicole realizou!

Ótima clínica, com excelente serviço. Bom atendimento desde a recepção, espaço confortável, amplo, recepcionistas atenciosas. Dra. Julia é uma excelente profissional. Recomendo.