Centro Clínico Guarulhos II | Hapvida NotreDame Intermédica

Já estive na clinica para passar minha filha em consulta pós internação com gastro Dr Daniel Pires e fui muito bem atendida, super atencioso e esclareceu muitas dúvidas.Hoje fui para uma consulta ao endocrinologista Dr Lorenzo Gustavo Torres Recalde, extremamente grosseiro e mal educado, espero nunca mais ser atendida por um médico neste nivel.

Fui muito bem atendida na recepção, na consulta e nos exames também, só tenho que agradecer pelo atendimento.

Depois de um dia cansativo de trabalho, fui para a minha consulta de dermatologia na rede notredame , em que fui super mal atendida principalmente pela médica, sai de lá humilhada. Não fez as mínimas perguntas, não quis analisar minha pele, nada…DRA. Norma PorfirioInfelizmente pagamos caro por um serviço que não nos é oferecido.Além disso a própria unidade não tinha nenhum tipo de preparo ou assistência, nem uma água me ofereceram.Espero ao menos conseguir falar com o sac…

Os médicos desse lugar não tem comprometimento com os pacientes, marcam um horário e chegam uma hora depois principalmente se for de manhã, toda vez que minha mãe passa em consulta nesse lugar os médicos chegam mais de uma hora atrasados.

Gostaria de registrar minha insatisfação referente ao péssimo atendimento da médica Dermatologista Norma Porfirio pela falta de educação em não atender meu marido na hora correta da consulta, para ficar no celular. Ele esperou 10 minutos após o horário e bateu na porta que estava aberta e dava para ver a médica ao celular, sem ninguém na sala. Assim que ela o chamou, falou pra ele que ele não tinha autorização para bater na porta. A vontade era de falar que a obrigação dela era atender no horário, já que se chegarmos atrasados, os médicos não atendem, então teria que ser recíproco. Não o examinou, mal olhou na cara dele e já deu um encaminhamento desnecessário, já que ela mesmo poderia resolver o problema. Se não gosta de trabalhar de sábado, fica e. Casa. Enfim... não recomendo e não voltaremos mais. Péssima experiência e uma péssima profissional.

A unidade é relativamente nova, pois foi inaugurada em 2015 , me lembro quando utilizei também 2 dias após a inauguração. Atualmente ela se mostra ainda eficiente porém sua localização serve pouco a Guarulhos , por estar na ponte Grande onde já é o final da Cidade. Talvez seja aqueles velhos pensamentos arcaicos onde pensam que Guarulhos é somente os bairro do centro, sendo que a população se encontra em sua grande maioria no Bonsucesso, Pimentas e Cumbica . 4 estrelas por esse motivo que é ser longe dos centros urbanos ele contra mão .

No dia 11/06 estive no Centro Clínico Guarulhos II para uma consulta com dermatologista que demorei muito tempo para agendar. Logo na recepção já fui mal atendida, funcionárias com conversas paralelas etc.Me direcionaram para a sala em que a Dra. NORMA PORFIRIO iria me atender. A porta estava aberta, por isso disse boa noite, licença, logo ela me olhou com cara de desprezo, mandou eu deixar o papel de atendimento na porta que já iria me atender.Nesse meio tempo entrou um amigo na sala e ficaram fofocando, risadinhas, me fazendo esperar mais.Quando ela me chamou, foi mal educada, estúpida e ríspida desde o inicio do atendimento. Mal queria ver os produtos que estava utilizando, não perguntou sobre o meu histórico com a pele, tratamentos nada. A todo o momento me cortando e falando como se eu não soubesse da minha própria pele.Super mal educada, tenho dermatite atópica (doença alérgica que trato desde bebe) e nem isso ela quis verificar.Todos os tratamentos e medicamentos que insisti em compartilhar com ela, que me foi passado por outros doutores, ela fazia questão de dizer que estava tudo errado.Inclusive, ao me entregar 3 guias com novos medicamentos que teria que comprar, aleguei que não estava compreendendo tudo devido a letra. Neste momento ela retirou da minha mão com força e disse que iria SOLETRAR para mim.Assim como ela, havia saído de um dia de trabalho exaustivo em um sábado, mas nunca havia sito tratada de tal maneira.Sai de lá humilhada, em prantos, e a própria recepção ou clínica não me deu SUPORTE ALGUM... mal me ofereceram uma água.Disse que gostaria de fazer uma reclamação, e me informaram que não poderiam fazer nada. Apenas que eu deveria ligar no SACResumo? PIOR atendimento da minha vida, inclusive depois encontrei outras reclamações da mesma Dra. Sendo que essa especialidade demanda maior cuidado e compaixão, já que pele é um assunto tão sério e delicado, e que eu possuo uma DOENÇA alérgica sem cura com tratamento contínuo.PS. No google avaliações há uma reclamação de 9 meses atrás da mesma Dra. com o MESMO relato... Na recepção percebi movimentações e comentários das recepcionistas alegando que já ocorreram outras vezes... Como podem permitir uma DRA. péssima, em um plano caro desse.

Tive minha primeira consulta aguardando retorno foi rápido ágil e limpinho o local .

Não posso avaliar o atendimento!Simplesmente porque fui de carro, é impossível parar nas ruas nos arredores.Há um estacionamento no local super caro mas mesmo querendo pagar não tem vagas ele é minúsculo.Dicas vá de ônibus, taxi ou aplicativo. Caso não queira ganhar uma dor de cabeça .

Ótimo atendimento, horário agendado e cumprido sem atrasos. Local de fácil acesso de transporte público, ambiente limpo e organizado.Médico excelente, super atencioso , Dr Daniel Pires (gastroenterologista) , ouviu minhas queixas , examinou e solicitou exames. Satisfeita com o centro clínico.