Quarto Bello Móveis Infantis

Comprei uma cama para o meu filho e depois de esperar por 40 dias a cama auxiliar veio com a medida errada. Eu já havia comprado os colchões informados pela vendedora no dia da compra. Quando vi o erro pedi para o entregador levar de volta a cama, o q foi recusado. Hoje aguardei o dia todo o retorno da gerente da loja que não me atendeu. Me entregam o produto errado e a gerente da loja não me atendeu pra falar do reembolso e a retirada da cama. Oi? Como assim? A vendedora que errou inicialmente estava toda boazinha pedindo pra q eu ficasse com a cama errada e q ela pagaria o colchão. Depois q decidir ficar com a porqueira da cama, ela veio com agressividade cobrando um frete q ela também não havia me falado. Disse q ela ia ficar no prejuízo. O prejuízo foi meu q comprei um produto e recebi outro. Que vai ter q ficar com uma cama q eu ODIEI pq caso contrário meu filho vai dormir no chão. Eu confiei na loja e desfiz do berço dele um dia antes da entrega da cama. De quem foi o prejuízo? Fiquei forçada com um produto errado. Vou ter q trocar um colchão por erro da loja e a vendedora ainda vem insinuar q ela foi roubada no frete? E onde está a gerente da loja?

O atendimento foi bom até o momento da entrega do produto.Comprei um cadeira de amamentação que veio com um pequeno rasgo. Encaminhei uma foto e o relato para a loja no mesmo dia do recebimento e me disseram que o problema foi no transporte. Detalhe: o transporte é indicado pela própria loja por uma pessoa que já faz o serviço pra eles.

Ótimo atendimento! Meninas super atenciosas. Parabéns pelo trabalho, Izabel!

Não fomos atendidos no último sábado (03/06), e o pior vários casais entravam na loja e saiam da mesma forma !! Apenas duas vendedoras se encontravam no local e nem um bom dia e desculpe vcs podem aguardar um minuto foram capazes de falar. Resultado: recomendo a Gurilândia (comprei os itens lá) ou 1/4 de sonhos (atendimento das duas foram impecáveis e os produtos são ótimos em qualidade).

Os melhores móveis para quartos de crianças, equipe de atendimento solicita e que entendeu minhas necessidades!

As vendedoras são super atenciosas e excelente atendimento. Comprei os moveis e o enxoval da minha filha quase todo na loja. Poltrona linda. Amei tudo. A entrega dentro do prazo. Obrigada pessoal.

Resposta a sra gerente :21/11/17 às 23h13Olha.....me desculpem, mas eu estou chocada. Tenho no meu celular várias mensagens da sua vendedora pedindo desculpas por ter errado ao me informar que a cama era medida padrão. Ela assumiu o erro e todos na loja ouviram claramente ela assumindo o erro. Vocês me enviaram uma cama auxiliar diferente do q foi prometido e pedido. Simples assim. Tentei devolver na hora. Mas nem o entregador e nem a vendedora aceitaram. Desde sábado tento com a sra gerente mas não tive sucesso.Sua vendedora implorou pra eu ficar com a cama. Disse q eu não precisaria pagar o frete e depois mudou de ideia e disse que o prejuízo seria dela.Acho 2 coisas: primeiro q os problemas da loja deveriam ser resolvidos internamente. Uma vendedora que ERROU o pedido e assumiu isto não deveria jogar na cara do cliente q ela deveria pagar do seu próprio bolso. Isto não é problema do cliente. Se faltou treinamento isto é um problema da loja e não do cliente. Segunda coisa: eu quis desde o início devolver o produto que não foi entregue conforme o prometido.Troquei meu filho do berço para cama e este deveria ser um momento de alegria, mas a loja Quarto Bello fez deste momento um horror. O que deveria ser um momento especial passou a quase ser um caso de polícia, já que vcs me chamam de mentirosa, dizem que eu ofendi e ameacei a funcionária e q estou deixando de pagar um frete. As respostas q vcs enviaram é um tapa na cara. Um desrespeito com o cliente. Não quero nada de vcs. Só aquilo que comprei e não foi entregue. Tenho provas do erro da vendedora q está no meu whatsap. Sobre as msgs de voz q enviei a vendedora informo q já repassei ao meu advogado q deixou claro q não houve ofensas é muito menos ameaças. Pelo jeito a gerente da loja concordou com o tom q ela me cobrou o frete. E o custo para trocar meu colchão? Quem vai pagar? Porque ela disse q estaria pagando o frete e depois mudou de ideia?Bom.....resumindo, não quero móveis na minha casa de uma empresa em que a gerente vai a internet me chamar de criminosa, pq ameaca é crime. De uma empresa em que a gerente escreve q não tinha nada q me ligar mesmo não, pq a entrega foi feita corretamente. Suas respostas foram ofensivas. Peço q vcs tenham a dignidade de reconhecer o erro é q venham na minha casa retirar o produto. Houve o erro da loja e não aceito q vcs não admiram isto. Só evolui quem reconhece os erros. Momentos de furia? Esta é a resposta da loja? Lamentável. Já estava disposta a deixar este assunto pra lá novamente, mas depois desta nova resposta amanhã cedo estarei na loja pra negociar o reembolso. Quero q a vendedora diga na minha cara q não errou. Quero q provem q eu ameacei alguém.

Atendimento excelente e produtos de qualidade certificadíssima pelo Inmetro. Estão de parabéns!