Barreto Apart Hotel

Péssimo atendimento, Sr. Barreto super mal educação, locamos dois quartos, especificamente um deles o 817, chegamos às 14:10 cansados, viajando desses 2:00 da manhã pra descansar no hotel , e havia uma reforma no quarto ao lado, no qual não nos informaram na recepção, a qual não dava pra dormir no quarto, liguei na recepção disseram que não podia fazer nada, então mandaram ligar para o Barreiro, o qual super mal educado me disse que eu já havia entrado na suíte e que ele não podia fazer nada por min que eles estavam em hr de serviço permitido, que não teria outro quarto para me oferecer e poderia me devolver o dinheiro, indignada com atendimento e falta de educação desse Sr. Barreiro, não recomendo o hotel nem muito desejo a experiência que passei para ninguém!

A experiência não foi boa no sentido de reserva dos quartos, tínhamos reservado dois (2) quartos e pago com 3 dias de antecedência e quando chegamos no hotel só tinha uma reserva, achamos falta de organização nesse sentido e gerou muito desconforto, pois foi reservado antes. Resolvido a situação da falta de quarto, quando um dos hóspedes foi para o quarto dele se deparou com outro hóspede já no quarto, mais inconveniências. Primeira vez no hotel e estes desconfortos, a reserva é feito antes justamente para evitar tudo isso, pois a única coisa que queremos é chegar e poder descansar, pois a viagem é cansativa. Achamos muito estranho, pois o mínimo de um hotel é ter um quarto quando a reserva foi feita e pior ainda quando já foi pago.

Barreto é um excelente Host. O próprio atende o telefone e responde o WhatsApp. O hotel é muito bem localizado, com uma boa estrutura e custo-benefício. Voltaria com certeza.O café da manhã, apesar de não incluído, tem um custo ok para a qualidade do mesmo.

O apartamento é dentro do ST. Paul Plaza Hotel, é maravilhoso e fiquei muito bem instalada em um quarto com vista para a frente do hotel. Linda vista da cidade.Quanto ao quarto é mto espaçoso e limpíssimo. Cama confortável, edredon enorme e novinho ao invés de cobertor, banheiro bem higienizado. O que me chamou atenção foram os recadinhos" por toda parte para preservação e cuidado com o local e pertences rsrsrs Adorei me hospedar. Com certeza

Tentei fazer um agendamento pelo WhatsApp e fiquei sem acreditar como pode ter um atendimento tão horrível, a pessoa que se apresenta como Eduardo não tem o mínimo de educação, oferece um atendimento desqualificado, ele queria que eu enviasse foto do meu cartão de crédito com o código de segurança pois eu havia comprado pelo site com o cartão do meu marido e eles entraram em contato pelo WhatsApp dizendo que não poderia usar o cartão de outra pessoa (tudo bem quanto a isso e entendo que possa ser por uma questão de segurança) mas eu queria então saber se havia estornado o valor no cartão do meu marido, ele me respondia sempre de forma grosseira, pedi então alguma forma para que eu pudesse editar os dados do pagamento e efetuar o pagamento com o meu cartão, ele disse que não havia escolha e que eu tinha que enviar a foto do meu cartao, eu neguei a enviar com tantos riscos no mundo digital, falei então para cancelar que eu faria uma nova reserva no site, logo em seguida com o meu cartao. A reposta dele foi que se eu não confiava em enviar a foto do meu cartão que eu procurasse outro hotel que eles não teriam interesse em me hospedar. Fiquei incrédula nessa resposta mau educada. Pois bem, com custo a reserva foi cancelada, entrei no site e fiz uma nova reserva com o meu cartao, no dia seguinte recebi um e-mail dizendo que foi cancelada, no dia que eu faria o meu check in, algumas horas antes do check in, super em cima da hora para que eu pudesse procurar outro hotel, ele cancelou minha segunda reserva que foi feita no meu cartão como ele queria pelo simples fato que eu não quis enviar da primeira vez a foto do meu cartão com o código de segurança e não me deu qualquer satisfação pelo WhatsApp, apenas recebi no e-mail o aviso do cancelamento.Inacreditável, atendimento péssimo e total descaso com o cliente.Não indico pra ninguém!

Já é a segunda vez que me hospedo no Barreto Apart Hotel, sempre que vou, sou muito bem recebido e suas acomodações são muito amplas e confortáveis. O melhor de tudo é o valor da acomodação que sem sombra de dúvida é a melhor relação custo benefício que você poderá encontrar em Brasília. A localização também é ótima, recomendo a todos.

Valeu o custo benefício. O hotel é bom, bem localizado, porém o quarto e banheiro são simples! Não gostei dos travesseiros que eram de flocos de espuma e já estavam gastos, mas o colchão era muito bom! Recomendo!

Local excelente para estadia em Brasília. O gerente é muito atencioso e solícito. Quarto amplo com vista ampla para a esplanada, cama e chuveiro simplesmente perfeitos. Certamente voltarei. Como sugestão, seria interessante incluir o café da manhã no valor da estadia.

Excelente localização, espaçoso, confortável, organizado e super limpo. O atendimento foi sempre rápido, ágil, atencioso e eficaz. Ótimo custo-benefício. Nota Dez. Recomendo muito!

Gostei bastante da estadiaPreço bomLugar em boa localização, limpo e organizadoO atendimento por whatsapp não é profissional, é um pouco estranho, mas nada que altere a qualidade do lugarRecomendo