Unidas Aluguel de Carros

Foi bem tranquilo, desde a reserva pelo site, até a retirada e devolução do veículo e tranfer até o aeroporto de Maceió, recomendo !

O atendimento tanto no guichê de retirada quanto na entrega foi muito bom. Os funcionários são muito educados. Mais o carro que alugamos era horrível, primeiro que foi entregue sujo, e apesar da baixa quilometragem o carro é muito ruim, tinha um barulho horrível na aceleração, o vidro da frente estava todo cheio de gordura. A Unidas poderia revisar melhor e com mais frequência os carros que aluga.

Não recomendo essa locadora,aluguei um carro econômico 7 diárias,fiz o pagamento por pix 2 meses antes,cheguei em Maceió dentro do horário reservado,na hora de ir retirar o carro,as atendentes não liberou o carro,por eu não ter cartão de crédito FísicoSendo que sempre utilizei meu cartão digital no app em todo lugar(para pagar o calção) sendo que paguei a vista a reserva!Resumindo,perdi duas horas e meia tentando resolver, não resolveram fiquei frustrado, perdi reservas que tinha feito em hotéis para conhecer, muito transtornos e nenhuma solução,pessoal não capacitado para receber um cliente,como se eu tivesse pedido um favor! E ainda não devolve o dinheiro na hora,se quiser tem que esperar 3 dias úteis para ter o que é meu por direitoCONSELHO: O VALOR PODE SER ATRATIVOMAS NÃO VALE A PENA,PELA RAIVA QUE PASSEI,TIVE QUE RESOLVER ESSE PROBLEMA QUE NÃO É MEU, E SIM DELESELES NEM OFERECERÃO AJUDA NENHUMA, SIMPLESMENTE ME DEIXOU POR CONTA,COMO DISSE EU PAGUEI NÃO FOI UM FAVOR.

Péssimo atendimento. Cuidado pois você será enganado com a taxa de lavagem, mesmo se o uso foi urbano (sem areia no carro etc). Os funcionários batem cabeça no checkin…certamente eu não utilizarei mais e nem os familiares

Tive uma boa experiência mas não vou dar 5 estrelas pelos seguintes motivos: 1. Desorganizado na hora de entregar o veículo. O mesmo nem lá estava e fiquei cerca de meia hora esperando, enquanto outros chegavam depois e saíam antes. 2. O carro não tinha trava elétrica nem alarme e tinha que abrir a porta virando a chave no tambor. A chave agarrava e cada abrida e fechada, foi bastante incômodo

No desembarque, a receptividade ficou a desejar. Na localização não havia ninguém p nos orientar porém uma pessoa se ofereceu p nós ajudar ligando p um número e logo tivemos o atendimento. A partir daí não temos nada há reclamação. E retornando da viagem, no embarque, a receptividade excelente... Nota 10

Boa tarde,Fomos de férias para Maceió e alugamos um carro com a Unidas, retiramos o mesmo no Aeroporto carro HB20 branco, fizemos todos os seguros propostos pela recepcionista e seguimos viagem. Tivemos um pneu furado, mas não nos preocupamos pois havia o seguro pneu e vidros, e seguimos. No domingo 02/07/23 à tarde por volta das 16:30 estávamos em passeio pela orla e quando retornamos para pegar o carro, não localizamos o mesmo rodamos por mais de 1 hora procurando achando que havia sido furtado, fomos até o posto da polícia Oplit e o policial nos orientou a procuramos uma viatura da SMTT que estava próximo, seguimos. Onde fomos informados que o carro havia sido guinchado, mas não estava em local proibido nem nada que causasse essa ação. Ficamos por mais de 45 minutos tentando contato com a loja da Unidas em Maceió sem sucesso foi então que consegui falar na Central com o atendente Souza que fez algumas orientações. Na segunda-feira 03/07 dia de nosso retorno a SP seguimos para loja Unidas no aeroporto de Maceió para a resolução do entrave. Fomos orientados a assinar uma vistoria manual e instruídos que a Unidas faria todo trâmite e nos contatar para resolução. Hoje 07/07/23 15:35 da tarde e ainda não obtive nenhum retorno!! Não sei quantas diárias de pátio serão cobradas nem qual valor de guincho. Estamos completamente insatisfeitos! Aguardo retorno breve!

Pior locadora de Maceió, fujam dela. Você faz reserva pelo site, paga, marca para as 3h e você chega no saguão às 3h04 (sim, o voo chegou no horário previsto às 2h40) e encontra loja fechada e ninguém vai te atender. No dia seguinte te acusam de ter feito no show" e cancelam sua reserva."

Péssima experiência com a locadora; com a Unidas.Todo o processo de retirada e entrega veicular: no meu caso não tive absolutamente acesso a nenhum contrato antecipado, é tudo online por assinatura digital em um celular da empresa, a falta de clareza nas informações é absurdamente enorme, um verdadeiro desrespeito aos direitos e garantias básicas de um consumidor. Eu não recomendo essa locadora.

Estamos em Maceió com o carro com problemas, ligamos no 0800 as informações que nos foram dadas de um atendente a outro não batem totalmente desencontradas, e agora ligamos e a ligação cai toda hora. Até agora passamos por 8 ligações e eles não nos retornam.Estamos perdendo o dia trancados no apto e sem almoço. Eu e minha família programamos mais de um ano pra passar as férias em Maceió e esse transtorno. Nunca mais uso essa locadora... queria dar 0 estrelas ... muito chateada...