Cartório da Lapa

Atendente Iracema já atendeu o telefone com má vontade. Reclamei da demora de ter um retorno do chat e ainda escutei... É que não temos só o pedido da senhora...Atendimento péssimo!!! Quem lida com o público precisa ter um pouco mais de cautela com as palavras.

Bom não é atoa que as avaliações são baixíssimas. Neste momento conversando com ara.Aida responsável pela emissão das certidões inteiro teor e explicando a minja necessidade de urgência tendo em vista que eles cancelaram o pedido há 20 dias atrás porém o cartório daqui não me informou. Entendo que o cartório tem que respeita a ordem cronológica... porém excessoes faz parte da regra. Tem pedido que se passar 1 dia não vai fazer diferença para o cliente, mas para mim vai. Explicando Explicando está situação a Sra Aida se mostrou extremamente arrogante como se tivesse me fazendo um favor e por fim desligou a ligação na minha cara. Tão pensando o Que? É assim que tratam os clientes de vcs? Uma tremenda falta de empatia e viu relatar isso através de uma denúncia denúncia na corregedoria, alegando quealem de passar por isso , estou ligando novamente e estão desligando o telefone. Pode isso? Indignada!

Eu precisava fazer um reconhecimento de firma e fui muito bem atendido pelos funcionários, desde a recepcionista até o rapaz que me atendeu. Na parte da manhã tinha menos movimento que depois do meio dia.

Contratei o serviço 2ª via de certidão pelo site do cartório que é feito por empresa terceirizada. Paguei 21,00 para receber a certidão em 1 dia útil. Não chegou no prazo e quando liguei no cartório que TEM RESPONSBILIDADE PELOS PRESTADORES DE SERVIÇO QUE ESCOLHEM, ao começar explicar a situação para saber o o que havia ocorrido a funcionária Ludil**** foi extremamente ríspida comigo e não parava de repetir que eles não podiam garantir que a entrega fosse feita no prazo informado já que isso é serviço do correio. Em outra ponta, o funcionário Wilson me atendeu super bem e passou link e código para rastrear o pedido. Tratando-se de cartório que lida com leis, seria interessante treinar melhor os funcionários. A funcionária precisa ser informada que existe uma coisa chamada cadeia de fornecimento e que quando uma empresa terceiriza outra para realizar parte do seu serviço a primeira empresa tem responsabilidade solidária quanto a prestação do tal serviço.

Bom.. só você chegar que já vê esse painel ruim(Não é porque foi tirado de celular.. ou a câmera bagunçou os números)Painel em si, está ruim!Fui lá só para abrir e reconhecer firma.. pois demora insuportável! Parecem que estão fazendo corpo mole.

Cartório super bacana para casamento civil!Sala com espaço adequado para 10 pessoas tranquilamente!Ar-condicionado e banheiro.

Fui muito bem atendida com uma resolução muito acertiva e indico com certeza o local para serviço de cartório.A Aida se prontificou e me tratou muito bem. Gratidão.

Super profissionais! O sistema akioras funciona muito bem e nos faz ganhar tempo. Além disso, os colaboradores são bem simpáticos e prestativos, em especial o Eduardo Ferreira que me ajudou com uma demanda de urgência, prestando a melhor assistência possível! Super recomendado

Sempre fui bem atendida no cartório! Faz mais de 20 anos que volta e meia faço uso de algum serviço. Hj especificamente fui reconhecer firma com agendamento de horário. Embora o cartório estivesse cheio, foi tudo bem tranquilo e o atendente foi muito profissional e educado. Mais uma vez tive uma ótima experiência!

Péssimo atendimento. Tive que reconhecer firma de um simples documento, fiquei mais de uma hora só para ser atendido. Somos reféns deste sistema em que alguns poucos juízes ficam milionários com serviços cartorários que poderia muito bem ser digital. Enfim, se não quiser passar raiva, não venha a esse cartorário. Serviço moroso, poucos atendentes pela quantidade de clientes.