Grupo HOSP - Hospital de Olhos de São Paulo | Unidade Guarulhos

Nao atendem no horario marcado. Recepção horrivel, nao possuem senha e chama aleatoriamente. Se o recepcionista troca a ordem voce se ferra. So tem um recepcionista pra. 5 pessoas pra mais. Voce chega antes do horario marcado e fica tomando cha de cadeira

Fui muito bem atendido! Cheguei com uma antecedência mais do que a esperada e mesmo assim não tive problemas para ser atendido. Clínica bem limpa e iluminada, funcionários simpáticos e prestativos. Todo procedimento foi rápido. Na ótica, fui muito bem atendido também (detalhe: a loja estava de portas abaixadas e mesmo assim não deixaram de me atender). Não tive qualquer problema para passar na consulta.

Péssimo! A consulta da minha mãe estava marcada as 10h e chegamos as 9h, e até as 10h30 não fizeram a ficha, pra agilizar. Falaram que estava marcada as 10h depois que atrasaram mudaram para as 10h30, mas a confirmação no WhatsApp está as 10h. Tudo isso pra passar as pessoas na frente que são particulares ou de melhor convênio. Pq elas chegam e são atendidas na hora, vão embora e ficamos aguardando para preencher a ficha. E minha mãe é idosa! Desrespeito, total!

Os médicos são bonsO atendimento via uma central é péssimoQuem está do ouro lado pouco está interessado no compromisso da empresa, ou seu gerenciamento é ruim.

Minha experiência foi ruim, agendei uma consulta e não fui atendida porque estava próximo do horário de almoço. Um descaso e falta de respeito, imaginei se fosse uma pessoa idosa. Agendei as 11:45, cheguei 7 minutos atrasada e a Médica não quis atender porque estava próximo do almoço. Porque agendam então as 11:45? Paguei estacionamento, gastei combustível para passar por esse constrangimento. Nunca mais volto nesse lugar. Não recomendo pra ninguém.

Passei em consulta com o médico especializado em cirurgia refrativa, fiz todos os exames, peguei a autorização com o convênio para realizar a cirurgia, mais fui informada que havia uma divergência no contrato entre a clínica e o convênio e eles não poderiam realizar a cirurgia somente com a autorização, detalhe fui informada a data da cirurgia dia 22/06 e marcaram para o dia 29/06, entrei em contato com a Med-Tour no setor responsável e eles falaram que a questão do contrato não havia sido passado para eles, e não estava entendendo o porque da clínica não realizar o procedimento uma vez que já havia sido autorizado, me orientaram a realizar o procedimento em outra instituição, no dia 25/06 ou seja faltando 1 dia para a cirurgia recebi um e-mail da responsável, falando que eu deveria entrar em contato com a Med-Tour para pedir a troca do código do pedido, porque era o código que estava no contrato entre eles , eu só não sabia que o paciente tem que ser responsável por serviços administrativos, como a própria disse que ela não saberia explicar por ser parte do comercial entre a clínica e a Med-Tour. Então se você está procurando essa instituição para fazer uma cirurgia refrativa e o seu convênio for Med-Tour saí correndo porque só vai perder tempo assim como eu perdi e só passei estresse.

Horrível!!!! Falta de respeito em relação a pontualidade, minha consulta estava marcada às 10:00, cheguei uma hora de antecedência e disseram que não podia me passar por conta do horário, no entanto, já são 10:40 e ainda não fui atendida. Não passem por esse lugar, falta de respeito e comprometido com os pacientes.

Minha irmã levou o marido dela que é idoso e tem glaucoma, o atendente marcou consulta errada, ela mora em Francisco Morato, gastou táxi até Guarulhos onde fica a clínica, foi maltratada e ainda fizeram desdém dela. Não recomendo. Sem compromisso com os pacientes!

Péssima experiência. Atendente da recepção com a máscara abaixada, grossa e sem organização, não há senha, chamam aleatoriamente.

Médicos atrasam. Estou pela segunda vez tentando passar, mas novamente o médico atrasou. Marca as 8 e chega às 8:30......Muita irresponsabilidade!!