BR Conecta - Boituva

Quem quer dor de cabeça contrate esta empresa. Desde a instalação até hoje, 1 ano aproximadamente, que tenho que entrar em contato com o suporte a cada 10 ou 15 dias para arrumar a internet, é necessário isso? Muito desgaste, internet do nada fica lenta, vou no speed test e lá está menos de 20% do contratado, daí não carrega nada mesmo. Olhem as avaliações, já dizem tudo.

A minha experiência foi muito boa com essa empresa (bem diferente da que tive com a concorrente que foi um desastre). Solicitei para instalarem o mais breve possível e me atenderam, a conexão até hoje nunca deu problema (1 mês de uso). Quando precisei de suporte, me ajudaram em tudo tanto app quanto na atualização de roteador. A única coisa a reclamar é que quando agendam a instalação eles verificam na hora se terá espaço na caixa do poste para puxar o fio para a casa do cliente , quando na verdade deveriam verificar isso antes, porque se não tiver, tem que agendar para outro dia.

Fiquei alguns dias sem internet e o atendimento não tem muita boa vontade para ajudar. Solicita visita para até 48h, e hoje em dia isso é tempo demais para ficar sem internet. Em casa dependemos para trabalho, lazer, e automação residencial. A inconstância está me prejudicando como cliente.O único técnico que ajuda bastante é o Francisco do suporte. Muito competente e resolve rápido e fácil.Resolveu problemas muito melhor do que o suporte do SAC, que um dos atendentes foi até um pouco grosseiro e me deixou com a banda reduzida, aparentemente de propósito.Portanto, profissionais de Sorocaba (Antiga CALEMAS) são todos muito legais e profissionais, os da rede BR Conecta de Boituva minha experiência é desagradável.Não recomendo mais, falta infra-estrutura para não deixar clientes na mão.

Pensa numa empresa, vai bem enquanto não tem problemas a ser resolvido, pois parte de assistência e resolução de problemas pior da face da terra, sempre dando prazo de 48hs, mas nunca cumprem, nesse exato momento estou pelo dados do celular, pois já estou mais de 52 horas sem Internet em casa, e sem expectativa de quando volta ao normal, descaso total, se fosse fácil sair já tinha saído, então uma dica não entrem nessa furada...

Quando instalam, são ótimos!!Depois somem! São bons pra cobrar! Só... assistência zero!! Estou sem Internet/tv mais de 25 dias.. ja solicitei váriosssss técnico.. Abri várias chamadas..., NADA!! ISSO PORQUE MINHA CONTA ESTA EM DIA!! DESCASO TOTAL !!

1° - Simplesmente O PIOR serviço de internet que já tive. Nunca vi um sinal tão instável quanto o dessa empresa. Todo dia era o mesmo problema, e nem o plano mais caro salvou.Horrível pra quem trabalha home office ou estuda EAD.2° - O atendimento é ruim. Inicialmente eu havia entrado em contato pra saber sobre os planos (APENAS ISSO) e de cara pediram meus dados para saber se tinha cobertura onde eu morava, até aí tudo bem. Dois dias depois me ligam dizendo que o técnico estava na portaria para instalar o serviço, ou seja, não me passaram as informações que havia pedido e nem me perguntaram se eu realmente queria fechar com eles. Achei uma falta de respeito.

Internet péssima! Estão cobrando um boleto que paguei na data certa, e estou sem Internet faz 15 dias. E eles não resolvem. Vou acionar o Procon.!

Boa noite ! Se você chegou até aqui, pesquisando sobre a empresa BR CONECTA, fuja ! Ainda é tempo.Pegue qualquer outra operadora do serviço, será melhor.Além de um serviço de péssima qualidade, no meu caso provedor de internet, a conexão vive caindo, extremamente lenta, e um SAC péssimo! Que além de funcionar não (quando você tem problema) eles não respeitam a privacidade de seu cliente.É horrível o serviço e para cancelar muito pior, até foto com documento em mãos eles pedem ( além da invasão de privacidade, quem garante a segurança dos seus dados ? Garanto que uma empresa como eles não. Além disso conhece alguma empresa que pede um processo tão invasivo destes !? )Por fim, reitero o começo, é dor de cabeça do começo ao fim. Ainda não assinou com eles? Ótimo! Procure outra empresa!

Horrível, não dão suporte, demoram pra responder, deixam falando sozinho !! A Pior empresa de comunicação!!!