La Pierre - Marmoraria

Muito ruim. Execução e pós venda, não cumpriram o que foi combinado, demorou mais tempo do que foi dito e o trabalho não foi finalizado como solicitado, estando pendente de ser resolvido já por 2 meses e sem novas respostas da empresa. Não recomendo.

PÉSSIMO PÉSSIMO pós venda, instalação, produto, acabamento, pontualidade! Tudo!! Atrasaram em mais de dois meses a entrega, marcava dia e hora e não iam e simplesmente não davam satisfação, tinha que mandar milhões de mensagens e ligava milhões de vezes pra conseguir alguma resposta. Instalaram duas vezes as pedras da cozinha com vários trincos e passaram massa e poliram e queriam que eu acreditasse que eram os desenhos da pedra! Aí tive que trocar de pedra pra ver se resolvia, escolhi um simples itaunas que veio cheio de pontos pretos e buracos, e está assim na cozinha, varanda, banheiros. Desisti de pedir pra trocar pq preciso me mudar. Vou ficar no prejuízo. E o pior de tudo é a tremenda falta de respeito com o cliente, o mínimo que esperava era um ressarcimento, mas não recebi nem um sinto muito"!"

Muito responsáveis, atende no prazo.Parabéns para toda a equipe.Feliz Natal e próspero Ano Novo. Deus Abençoe, grandemente.

Fechei um serviço com a La Pierre, através do Fabio Vilhena, de instalação de uma bancada de churrasqueira/pia e uma península em outubro de 2021.Na ocasião, questionamos sobre como seria a fixação da penísula na parede pois esta é de concreto e não poderia ser rasgada para embutir a pedra. Ficou combinado utilizar uma mão francesa com parafusos próprios para fixação no concreto para suportar esta parte.Em novembro, a instalação foi agendada e um serviço que foi dito que demoraria um dia, necessitou de 3 dias, sendo finalizado as pressas no ultimo dia devido ao horário do condominio. Isso ocorreu pois as duas pessoas escaladas para o serviço eram novatas na empresa (conforme o próprio Fábio admitiu), e chegaram aqui sem nenhuma informação em relação a como seria a instalação e sem os materiais adequados. Além disso algumas medidas tinham sido retiradas erradas e com isso, as pedras tiveram que retornar a marmoraria para recorte, assim restaram dois furos incorretos e aparentes na minha parede.No último dia, após não conseguirem fixar com a mão francesa, pois não tinham trazido a furadeira adequada, propuseram fixar sem os parafusos apenas fazendo uma pequena abertura no revestimento. Finalmente, deixaram sujo e cheio de marcas de giz difícies de tirar no chão e mancharam a parede do lado oposto da varanda onde apoiaram e cortaram a pedra.Fiz o pagamento da segunda parte conforme o acordo, porém, voltei a questionar o Fabio em relação a essa instalação, pois conversando com engenheiro civil foi dito que era necessário uma fixação no concreto uma vez que somente tinha apoiado no revestimento que poderia com o tempo não suportar o peso da pedra. Além disso, após o primeiro uso da churrasqueira a pedra apresentou duas racharudas. Entrei em contato com o Fábio ainda em dezembro para solucionar essas duas questões porém ele disse que estavam ocupados e não conseguiriam naquele mês. Em janeiro, após insistir várias vezes com o Fábio ele finalmente marcou uma data para realizar o serviço. Entretanto, ninguém apareceu e não obtive nenhuma satisfação do Fábio, sendo completamente ignorado em todas as mensagens e ligações que fiz desde então.Ao entrar em contato diretamente com o telefone da La Pierre fui direcionado para enviar uma mensagem ao Matias, que sequer visualizou a mensagem e deu qualquer satisfação.Pagamos pelo serviço conforme o contrato, tivemos paciência, mesmo com toda desorganização de pessoal, falta de material e atrasos, além do Fábio não ter vindo fazer a vistoria final como prometeu.No momento da contratação tivemos toda atenção do Fábio, porém, durante o serviço e o pós infelizmente deixa muito a desejar, sendo que agora estou sendo completamente ignorado pelo vendedor. Muita falta de profissionalismo, não indico para ninguém.Atualização:Praticamente 1 ano depois vem responder a avaliação aqui. Me ignoraram por meses no whatsapp. Não tenho interesse nenhum em mudar a avaliação. Não recomendo o serviço de vocês para ninguém, e já resolvi o problema com uma outra marmoraria de confiança que resolveu a situação em menos de uma manhã de sábado.

Recomendo, fui atendido pela Gabriela, otima vendedora, podem comprar com ela, super recomendo! materiais e mao de obra de alta qualidade, profissionais educados e caprichosos.Obrigado Gabriela, voces estao de parabens, com certeza vou recomendar aos amigos!

Excelente serviço, cumpriram o combinado e foram extremamente prestativos.

Estou avaliando o atendimento, pois não consegui sequer chegar na fase do serviço. Uma demora enorme pra responder. Após avaliar o lugar, recebi o retorno da empresa, dizendo que era uma questão de interpretação" a falta de resposta deles. Pois bem

Empresa desprovida de comprometimento com prazos, atendimento e pós venda deixam a desejar devido ao grande descaso com o cliente.Compra feita com a vendedora Andressa, a qual não faria novamente, com ela e nenhum outro vendedor.Edit. Entrei em contato no número informado abaixo, continuamos sem retorno positivo quanto o término da instalação.

Desde o primeiro atendimento, orçamento, medição, entrega e ajustes.Ótima empresa, ótimo acabamento, serviços ficaram excelente! Desejo sucesso!

Fiz vários orçamentos e acabei fechando com eles. São pessoas incríveis, com ótimo atendimento, serviço de qualidade e preço justo. Podem contar com eles!