Inovar Móveis e Colchões

Comprei um produto faz um tempo e só tive prejuízo, péssima qualidade. E eles não dão suporte nenhum. Porém o atendimento do vendedor foi muito bom pelo menos. Já o gerente um grosso

Compramos o sofá na quinta-feira passada e chegou em 7 dias!!! Vendedores ótimos e o cuidado do gerente foi essencial para a entrega no tempo prometido. Entregadores cuidadosos. O sofá é lindo, aconchegante. Nós amamos. Parabéns e obrigada.

Não recomendo pra ninguém, na hora de comprar é um tratamento, mas depois não dão atenção ao cliente. Encomendei um sofá com previsão de entrega +- 20 a 30 dias, demorou 45 dias, isso pq ainda fui na loja reclamar. Não entraram em contato nem para dar uma satisfação. Foi a primeira e última vez que comprei nesta loja!

Não comprem. Até casas Bahia e melhor em tudo. Comprei meu sofá em janeiro e já começou errado, gerente pulando em cima pra dizer que era Bom e que iriam me entregar em dez dias, mentiu, deu os dez dias e nada é quando liguei falaram que não tinha a cor no estoque como tinha sido me informada. Fui receber depois de 40 dias, estava em obra e abri para utilizar 20 dias após. Com apenas 1 mês de uso somente a noite pq trabalhamos fora, as molas ensacadas abaixaram, os pés quebraram de longe da pra perceber como ele abaixou., mas engraçado o gerente com 120 kilos estava pulando em cima. Agora estou aqui lutando pra troca pois eles alegam que tem que retirar o sofá e esperar 40 dias, estou operada e utilizo pra não precisar subir escada, enfim produto novo cheio de defeitos e não devolvem o dinheiro. Pior loja que já encontrei na vida. Não comprem

Retificando: Meu problema foi solucionado até fizeram a troca do produto por um novo, porém vou deixar minha experiência com a loja que durou 3 meses para que uma solução surgisse.Se eu tivesse visto as avaliações não teria comprado nessa loja, você gasta uma nota preta nós produtos, são uns amores com você no atendimento mas no pós venda é uma humilhação pra você conseguir acionar a garantia, em menos de 30 dias as catracas do sofá deram defeito, solicitei a garantia esperei 30 dias úteis e depois descobri que a solicitação que o gerente abriu no dia seguinte já foi fechada, falei com ele nesse meio tempo e ele disse que estava tudo certo com o chamado, 30 dias úteis depois entrei em contato e já havia um novo gerente que me informou que não tinha chamado algum, e agora estou eu aqui novamente esperando mais 30 dias. Humilhante demais para o cliente uma situação dessa, você faz reclamação no reclame aqui e eles encerram como se o problema já tivesse sido solucionado, um total descaso.FUJAM dessa loja, não recomendo a ninguém.

Péssima por sinal, se eu soubesse teria olhado aqui antes, comprei uma poltrona é um sofá nesse lugar, o sofá vem com saco de arroz em baixo com buraco, a poltrona prego com a ponta pra fora, ao ponto de rasgar nossas canelas qdo a gente senta, que por sinal me rasgou 4 vzs, fui lá pra tentar um acordo c o gerente, que mesmo passando o prazo de troca, por ser algo camuflado não identificamos antes, não teve assunto c ele, ele disse para batermos c um outro prego, até q se arrumasse o defeito q está no produto, e o sofá ele pediu para eu comprar um TNT e eu por, que ABSURDO!!!Ainda estou pagando o sofá, e simplesmente ficou por isso mesmo, eu não indicaria ngm pra essa loja, fora o descaso, o material são de péssimas qualidade!

NÃO RECOMENDO! Fiz a compra de um sofá no dia 23/10/2022 e até hoje não recebi o produto, o prazo era de 30 dias. A última data que me prometeram de entrega foi dia 23/12/2022, se não chegar vou cancelar o pedido.

Decepcionado.Os produtos são de boa qualidade, mas o processo logístico, é péssimo.Tinha um sofá previsto para entregar em uma determinada data. Alteraram a data e não avisaram. Sem contar que o tempo de espera é de 40 dias.

Não recomendo. Péssimo pós venda. Comprei um jogo de sofá e uma mesa com 6 cadeiras. Sofá está descosturado e mandaram as cadeiras com corese tecidos diferentes. Desde dezembro nenhum posicionamento. Fiz um reclamação, no dia seguinte me ligaram pedindo pelo amor de Deus para eu retirar a reclamação que iriam resolver..várias conversas em WhatsApp eu cobrando uma resposta e só falam vou verificar. Respeito nenhum com cliente

Comprei um sofá que estava na promoção me deram prazo de 10 dias úteis porém fui surpreendida e recebi em 5 dias corridos.