Runner Santo André

Nota boa pelo professor Edgar de natação e Paulo da musculação, mas a estrutura tem deixado a desejar. Ou a piscina está muito quente ou muito fria. Eles não dão a menor bola para as reclamações.

Está sendo péssima! A piscina toda hora está sem água quente e ninguém é avisado, ficamos sabendo quando chegamos na academia ou quando a criança já está entrando na água!Gostamos muito do professor de natação, mas só!Falta de respeito enorme com os pais e as crianças! Fora a falta de manutenção. Teto do banheiro onde as crianças utilizam está caindo.

Meu filho faz natação desde o ano passado e gosta bastante dos professores

Conheci a runner em 2021, mas infelizmente a academia não tem manutenção em dia, expondo os alunos ... vazamento nas sala de aula do pilates, baldes espalhados por toda a academia, banheiro feminino com o teto caindo sobre os alunos , a piscina toda mofada, com mau cheiro... e agora pra cancelar o plano anual, só mais decepção . Uma vergonha

Descaso com as reclamações: hidroginástica tem turma 20 mulheres, 6 chuveiros mas 2 sempre queimados. Faz uma semana piscina aquecida está fria, sem condições de uso. Professor hidroginástica é ótimo, mas administrador é péssimo.

Essa academia é cheia de problemas e nenhuma resolução. Estou insatisfeita com o valor que pago (é mais cara que uma smartfit da vida) pela qualidade da infraestrutura.Os equipamentos todos antigos e sempre tem algum quebrado em manutenção.A sala de lutas tem várias goteiras enormes... sempre têm baldes espalhados pelo tatame (atrapalhando a aula) e correndo o risco do teto ceder na cabeça de algum aluno. Inclusive tem muitas crianças fazendo aula ali. A academia está negligenciando muito e pode virar um risco sério pra segurança de todos (vejam os exemplos do shopping Grand Plaza e Osasco).A sala de ginástica tem um ar condicionado velho que nunca funciona e apenas dois ventiladores (que mal funcionam) e obviamente não dão conta do calor excessivo que faz na sala, ainda mais por ela estar ao lado da piscina.Se o calor da sala não derreter gordura pelo menos vai fazer alguém desmaiar em breve.O vestiário feminino também é muito ruim. Box e chuveiros antigos.É muito triste ver um lugar com tanto potencial ser abandonado pelos donos dessa forma. Olha a ironia: a academia está localizada em um dos melhores bairros de Santo André, mas tem uma qualidade inferior que qualquer smartfit.

Realmente a Runner está deixando a desejar ! Como escreveu a Cristiane, sala de luta com goteira ( às vezes cachoeira) não dá né! Pagamos, e não é barato, por uma péssima estrutura …

Péssimo atendimento, funcionários despreparados.É um absurdo o site não funcionar, ai e você liga pedindo informações na unidade de Santo André e adivinha o atendente homem diz que ia transferir para um consultor, transferem e o consultor está ocupado e logo mais" vai te retornar

Escolhemos malhar na Runner Santo André devido a unidade ter uma boa estrutura, professores qualificados, funcionários educados e prestativos e estamos lá a quase 2 anos.Atualmente fazemos musculação e aula de Muay Thai.Porém por volta de novembro/2022 quando começaram as chuvas, comecou a vazar agua em uma das lâmpadas da sala de luta e queimou a mesma deixando um lado da sala escuro.Com o passar do tempo e o aumento das chuvas foram surgindo novos pontos de vazamento e a solução encontrada pela academia foi espalhar balde pelo tatame impossibilitando a aulaComo temos um professor comprometido 100% com a turma, ele nos leva para a sala de funcional e adequa a aula, pois a sala não é preparada para luta podendo a qualquer momento os alunos se lesionarem pois o chão é duro.Tínhamos a promessa de que esse problema seria resolvido no recesso das aulas devido às festas, ficamos 15 dias de recesso e retornamos com o problema não resolvido e com a piora da sala, pois se encontra escura pois outras lâmpadas queimaram e o tatame está ficando encharcado nas laterais, provavelmente infiltrando por baixo do tatame.Eu e outros alunos não sabemos mais a quem recorrer, pois já conversamos por diversas vezes na unidade, mandamos e-Mail pelo site, msgm pelo Instagram e nada se resolve.. nem uma satisfação foi dada.Espero que a academia reconheça o compromisso dos alunos com as aulas de lutas, já que as mesmas não são incentivadas pela academia (falo isso por causa da demora pra sermos atendidos quando solicitamos algum equipamento)Depois de algum tempo conseguimos mais 1 saco, um dos Bobs está rasgado, o professor tem que levar a cx de som dele já que a da academia fica falhando durante a aula não funciona(lembrando que marcamos o tempo da série pela música).Atualemnte estamos com uma frequência de 16 alunos fixos, fora os que aparecem de vez em quando, é a aula que mais tem alunos e mesmo assim somos ignorados.Todo fim de aula tiramos fotos e sempre um aluno posta e os demais repostam não fica nada bonito as fotos com baldes e a sala sem luz.

Infelizmente tenho que dar uma nota ruim para a Runner, malhei durante um bom tempo nesta academia e vi declinar mês a mês.1)Tiraram bons profissionais da recepção, que eram super simpáticas e prestativas, que realmente nos recepcionavam bem e trocaram por péssimos profissionais, em resumo: pessoas apáticas;2) O ar condicionado não funciona;3) Aparelhos desatualizados, bem velhos;Após todas estas péssimas mudanças e falta de preocupação com os equipamentos e bem estar dos alunos, acabei migrando para uma outra academia com o valor melhor e bem mais equipada. E hoje vejo uma grande porcentagem de alunos que saíram da Runner pelo mesmo motivo!