Mr. Black Café

Sempre vou na MR Black como podem atestar via relatos anteriores, mas a experiência que tive na loja do Itaú Power Shopping foi terrível.Muito confuso! Desorganizado demais, parecia que estava num boteco.O Milk-shake veio num copo descartável simples, estava aguado, uma demora enorme, atendentes impertinente falando que o nosso pedido tinha ficado caro, acho que peguei eles num péssimo dia.

Estive na unidade ontem depois de um tempo o atendimento melhorou muito pedido saiu rápido e tudo bem saboroso

Horrível! 20min esperando meu pedido e ainda passaram pessoas na frente

Um dos piores capuccinos que já tomei. O slogan da rede diz “café gourmet” mas nem um capuccino clássico com expresso + leite vaporizado eles fazem. Não entendo pq exibem uma máquina grancoffee se fazem o café numa automática. Decepção.

Não volto. O cardápio fica nas mesas, mas ninguém anota o pedido, ao me dirigir ao caixa para fazer o pedido não aceitaram o pagamento na hora. A atendente deixou a bandeja tão rápido na mesa que não deu tempo nem de agradecer. Expresso frio e salgado em pacotinho de papel. Ao pagar na saída NÃO entregam o cupom fiscal e a atendente parece estar fazendo um sacrifício enorme em te atender. Dou 2 estrelas porque o salgado estava saboroso e o local parecia limpo, apenas.

Tive boa experiência em relação a comida e ao atendimento. Nessa unidade, nada a reclamar.

A rede tem boa fama, mas essa unidade decepcionou. Os funcionários foram muito educados e prestativos, mas ficou nítida a desorganização entre eles. Um inseguro, outro estressado... Além disso, tivemos que refazer o pedido 2x, por causa da falta de insumos; não tinha leite de aveia (minha esposa tem intolerância à lactose) e não tinha pão-de-queijo também, algo básico para uma cafeteria mineira.

Péssima experiência na unidade do Itaú Power Shopping. Estive na unidade no dia 09/08 por volta de 19:00 e a única atendente presente no local estava no fundo da loja comendo, sequer veio até o balcão prestar atendimento, estava próximo à área da estufa onde estavam os salgados e perguntei a ela se tinha algum cardápio informando os valores e ela falou que estava ao lado, detalhe que quando cheguei ele estava tão concentrada comendo que não me viu esperando pra ser atendida, após olhar o cardápio fiquei esperando pra ver se ela vinha me atender e ela continuou no fundo da loja comendo e não me atendeu, esperei por cerca dois minutos e fui embora sem o atendimento, nunca mais piso os meus pés, deveriam selecionar melhor os colaboradores de vocês.

Os produtos são bons, mas falta qualidade de atendimento.Pedimos coxinha com catupiry. A mesma veio fria, pedimos pra esquentar novamente, e continuava fria.Pagamos por um preço esperando qualidade e não recebemos .Unidade Itaú shopping