Metta Psicologia & Saúde

Pessimo atendimento, esperar ser tendida com empatia, mas infelizmente não foi oq aconteceu, o psiquitra foi completamente rude, nem sequer olhou para mim, me senti desprezada. Pior experiencia possivel, alem de esperar horas para maracar uma consulta, lamentável.

Péssima experiência! Meu filho iniciou o tratamento em junho, avaliação neuropsicológica, a médica só foi gentil no primeiro dia, após isso semanalmente meu horário era trocado em cima da hora sem uma explicação plausível, quando questionei a médica foi grossa e direita, disse que não era contratada da clínica, portanto ela mesma fazia seu horário e que se eu quisesse ela passava o atendimento do meu filho para outra profissional, eu preferi continuar com a mesma médica para não atrapalhar na avaliação dele. Mas, na última semana meu filho foi hospitalizado por uma infecção intestinal e eu avisei que não poderia comparecer por estar com atestado médico. Hoje me informaram através do whatsapp que meu filho estava sendo retirado da agenda por duas faltas, eu liguei e fui muito bem atendida pela Suzane ao telefone, que prontamente procurou me ajudar. Resumindo, o responsável pelo setor do atendimento neuropsicológico me ligou e foi extremamente mal educado e impaciente, no meio da minha explicação sobre o caso me cortou, a médica viu que realmente meu filho nunca havia faltado, mas ninguém sequer me pediu desculpas pelo incoveniente. Solicitei que meu filho fosse trocado de profissional, e o mesmo me disse que isso era impossível, e que para evitar disse me disse me colocaria frente a frente com a médica para esclarecer quem estava falando a verdade. Total desrespeito com o paciente, meu filho não está fazendo avaliação à toa, ele precisa. Solicitei falar com a diretora da clínica e o mesmo me informou que ela não faz esse tipo de atendimento, como é possível um gestor não querer resolver as problemáticas da sua clínica?Estou indignada! Não indico pra ninguém esse lugar!

Pra você conseguir marcar uma consulta é um parto, estou a DUAS HORAS, eu disse DUAS HORAS aguardando no telefone ser atendido pra conseguir remarcar o retorno. Descaso total com o cliente. Porque lá na clínica eles não remarcam, só por telefone, aí você precisa passar por esse calvário. Não recomendo.

Médicos maravilhosos e competentes mas a parte de agendamento que só é feito por telefone ou whatsapp é horrível vc fica horas pra marcar consulta e eles não atendem derrubam a ligação ou te atendem muito mal . A parte de agendamento é um lixo!!

Minha jornada na clínica psicológica tem sido verdadeiramente enriquecedora. Desde o diagnóstico do autismo de nível 1, os profissionais me têm oferecido um apoio inestimável, guiando-me para compreender e enfrentar essa condição de maneira positiva. Cada sessão é uma oportunidade de crescimento e aprendizado, e estou profundamente grato pela equipe dedicada que me acompanha nessa trajetória.

Atendimento nota 10 e Doutora Aline, excelente profissional. E sobre o citado em outras avaliações, não tive nenhum problema de marcação, tudo 100%.

Desorganização total, os profissionais que atuam são muito competentes mas o setor de agendamento, que é feito quase exclusivamente pelo WhatsApp é um lixo. Bagunçam a terapia do seu filho, marcando e desmarcando tratamento a qualquer dia e hora, e você que é o cliente que se vire, e organize a sua vida de acordo com o que eles tem pra te oferecer. Se você busca um tratamento sério pŕo seu filho, passe longe dessa Clinica e evitará aborrecimentos.

Sempre que venho e ótimo! Sou muito bem atendida pelo Dr. Rogério Rodrigues que me acompanha na psiquiatria e os atendentes também, em especial o Luan super atencioso educado e amoroso com todos nós que estamos na Meta saúde ❤️

Desorganizado. Péssimo atendimento. Estou há dois meses aguardando avaliação neuropsicológica para o meu filho. Agendei uma consulta através do whatsapp, mas no dia marcado fui informada que o atendimento não tinha sido concluído e foi finalizado. O pior é não informar ao cliente!Não estou há dois meses aguardando vaga à toa, meu filho precisa!

Meu filho faz acompanhamento com a Psicóloga Natalie, e a evolução que teve em tão pouco tempo de consultas é muito significativo. Sem contar que ela é um doce de pessoa.O atendimento da recepção também é algo que vale ressaltar, principalmente do Luan que sempre nos recebe com um sorriso no rosto e muita gentileza.Eu super recomendo a quem queira saber.