Real Classic Hotel

O hotel disse que não lê as mensagens que são deixadas na reserva da booking. Você tem que ligar pro hotel se quiser se comunicar com eles. Pedi quartos juntos e camas de solteiro e desprezaram minha solicitação.O chuveiro não esquentava nos 2 quadros que pegamos: 217 e 223. Diziam que estavam vendo e ficamos 1 dia com chuveiro frio.Hotel cheio por causa de uma convenção.Trocaram o lençol da cama no segundo dia e colocaram lençol de cama de casal em uma cama queen que mal cobria a cama. Pedi mais um lençol para a portaria e me disseram que não tinham mais e me deram um edredom.Academia com equipamentos bem surrados.

Ficamos hospedados 6 dias no hotel, café da manhã é excelente, a acomodação do quarto é dentro do esperado. Porem descarga é de um modelo antigo ( caixa acoplada), uma pessoa usa e se for necessário outra usar terá que aguardar o enchimento.Wi- fi não funcionou nenhum dos dias que estivemos aqui, a rede é péssima.Quando chegamos faltava 1 h do horário previsto para o check-in no hotel, meu esposo foi perguntar se podíamos já entrar e guardar as malas e o funcionário da recepção não foi nem um pouco amistoso.Devo elogiar o rapaz que levou nossas malas até o quarto, este foi bem solicito e agradável.No penúltimo dia, quando chegamos não tinha toalhas nos quartos após a limpeza, sinalizei a recepção e achei que iriam entregar e não foram repostas, ainda bem que levamos as nossas pois já estavamos vindo de outra localidade.No segundo dia, alguém entrou no quarto enquanto dormíamos e pediu desculpas, como estavamos sonolentos e não vimos pensamos ser um funcionário, uma vez que só o hotel tem a cópia dos cartões de abertura das portas, pelo menos assim se espera.A rampa de acesso a entrada e saída do hotel é de azulejo escorregadio, vi vários idosos hospedados e achei bem propício a quedas, totalmente inadequado.

Gostei de me hospedar neste local durante os seis dias que visitei Aracaju em agosto de 2022. Academia simples (o suficiente para se exercitar), café da manhã com muitas opções, piscina grande, quarto organizado e recepção atenciosa.E os recepcionistas foram ágeis quando passei mal logo na chegada ao hotel, no qual foram rápidos para chamar o socorro. Mas depois consegui aproveitar bem a viagem.

Amei demais o local, ótima localização, serviços de 5 estrelas, ótimo atendimento, profissionais altamente treinados, capacitados, amam o que fazem resultando em satisfação e alegria ao cliente.Alimentação de primeira, bebidas de primeira, instalações de primeira, quem ama viajar vai se encantar ao se hospedar aqui.Super indico e recomendo, ninguém se arrependerá.

Gostei de me hospedar neste local durante os quatro dias que visitei Aracaju. Academia simples (o suficiente para se exercitar), café da manhã com muitas opções, piscina grande, quarto organizado e recepção atenciosa.Os recepcionistas foram muito amáveis e prestativos. Consegui aproveitar bem a viagem!

Wi-fi ñ funciona, fiquei hospedado no apartamento 317 do dia 26/05/2023 a 29/05/2023. Terrível, além da internet péssima, TV a cabo de péssima qualidade, pois ao chegar, realizei 3 chamadas p/ recepção, pedindo p/ um tecnico verificar pq a TV a cabo ñ tava funcionando. Depois de aproximadamente 35 minutos q p tecnico chegou, porém ñ resolveu tudo. Declínio imenso da qualidade desse hotel. Nunca mais hotel real classic Aracaju.

Minha experiência foi muito decepcionante, desde a chegada até o meio da hospedagem (pois ainda estou no hotel). Bom, para começar, reservei a suíte Master para passar duas diárias com meu marido (comemorando o retorno dele do trabalho de 3 meses em SP; o nosso primeiro aniversário de casamento (24/05).Chegando no hotel, no momento do check in, já nos foi cobrado o valor das diárias, as quais efetuamos o pagamento imediatamente. (Até aí tudo bem). Quando adentramos na suíte, percebi que minhas solicitações não haviam sido feitas ( no momento da reserva, solicitei pétalas de rosa na cama, porção de morangos e champagne) e não havia nada disso. A champagne (espumante, pois não tinha champagne no hotel) tive que solicitar novamente pelo telefone da suíte e, a mesma, demorou quase 1 hora para chegar no quarto. Solicitei a que fosse mais doce e enviaram uma seca. Horrível. Vamos mais para a frente. Chegando no banheiro, a banheira me deu a incrível sensação de que eu estava na casa dos sete anões. Meço 1,53m de altura e quase não cabia nela, imagine meu marido que mede 1,80m... Tudo isso aconteceu na sexta-feira, dia 05/05/23, a partir das 14h.No outro dia, tomamos o café da manhã às 8h30min e deixamos a suíte à disposição para que a camareira fizesse a devida limpeza do quarto. Depois do breakfast, direcionamo-nos a área da piscina, mas estava interditada por um grupo de alunos de uma escola particular local, suas devidas mães, professores e tal (evento em comemoração ao dia das mães). A impressao que tive foi que eu estava na hora do intervalo para o lanche, de uma das escolas em que trabalho. Isso mesmo, sou professora e, um dos motivos para ter escolhido um hotel para comemorarmos foi justamente fugir um pouco deste cotidiano do ambiente escolar. Este evento ficou até às 10h. Então, fomos à praia caminhar na areia, para dar tempo deste evento acabar. No regresso, ficamos na piscina até às 13h45min, precisamente. Ao subirmos para a suíte, a camareira ainda estava limpando nossas acomodações (o que demonstra a desorganização do hotel). Ficamos aguardando no corredor até a funcionária terminar a limpeza do local. Quando finalmente entramos no quarto, percebemos que umas fatias de pizza que havíamos deixado em cima do frigobar e que meu marido havia pago até pela embalagem (em uma pizzaria local), foi jogado fora pela camareira que justificou dizendo que tudo que fica fora do frigobar, deve ser descartado por eles. Só que deixamos também uma cesta de chocolates, )comprada também fora do hotel), e que também estavam fora do frigobar (que, detalhe: não cabia a caixa com a pizza e nem os chocolates), e eles não haviam sido descartados.Bom, como disse anteriormente, ainda estamos no hotel. Espero não ter mais decepções até amanhã às 12h, quando finaliza a nossa hospedagem no Real Classic Hotel. Onde pretendo nunca mais colocar os pés.

O Hotel é bem localizado, ambiente bom, limpeza dos quartos boa. Café da manhã excelente. Porém, o atendimento da recepção deixou a desejar. Após a limpeza do quarto, deixaram apenas uma toalha de banho, sendo que estavamos em casal. Ao solicitar uma toalha, tivemos que descer à recepção para pegar pois o recepcionista disse que não tinha como sair pra levar a toalha no quarto. Convém mencionar sobre a agua consumida, que poderia ser reposta, porém, ao fazer o checkout houve a recusa de ficar com 8 garrafas de agua que deixariamos lá, pois não eram da mesma marca que consumimos.Quanto a Internet do hotel, o sinal é péssimo, precisa melhorar.

A localização do hotel é ótima, os funcionários simpáticos e receptivos, no entanto o chuveiro sempre gelado, sendo que fui no inverno, mesmo pedindo para arrumar, em minutos a água estava gelada novamente, e o para a lista dos negativos, o wifi não pegava de jeito nenhum no quarto, somente nas áreas externas. Frustada!