Tim

A vendedora agiu de má fé comigo, me iludiu com uma migração de plano valor de 179 reais sendo que ela afirmou que eu iria pagar 140 reais e teria netiflix, ela após isso saiu de licença maternidade e a responsável atual da loja à mas de 7 dias ficou de me dar um retorno e se fez de desentendida, fui enganado a loja é péssima.

Ótimo atendimento.Sou cliente à décadas.

Péssimo atendimento não resolveu nada meu problema muita falta de respeito com o consumidor estava tentando resolver o pobrema a moça pediu pra mim se levantar e fica aguardando um pouco pé que ela queria resolver outro problema com uma outra moça na mesa que eu estava

Horrível. Só se preocupam em vender os serviços... Falta comprometimento e sensibilidade!!!

Fui atendida rapidamente, os funcionários são educados e prestativos. Gostei muito

Péssimo atendimento, a gerente Ana Carolina não tem profissionalismo algum diante dos clientes

Péssimo atendimento, não informam corretamente, obrigam o cliente a ficar na empresa , fazendo chantagem de uma multa ilegal.

Boa tarde,minha experiência com está loja foi péssima fui atendida por uma funcionária chamada Sairá, que cancelou meu número, e o valor do plano ofertado foi o dobro do que foi prometido.......... conclusão....... vou pagar, mais caro, paguei por outro chip.......e ainda tenho que ficar brigando para mudar de plano,fora a multa caso mude ou cancele o plano que não pedi........ falta respeito com os clientes...... não atendem telefone....... lamentável........e o consumidor paga por algo que não usufluiu.....

Atendimento péssimo, gerente ANA CAROLINA totalmente grossa, mal educada e incompetente para o cargo que exerce! Mais de 72h e não ativaram o chip, não deram um que funcione no lugar e falaram que não ressarcem nenhum tipo de valor! Além da loja não ter exposto a documentação legal e nem o código de defesa do consumidor, cobram o dobro do valor na venda do chip, além não conseguirem resolver qualquer tipo de problema!!! SE PRECISAREM DO SERVIÇO DA TIM EM SJC/SP vão até a unidade do CENTER VALE SHOPPING! Essa loja tem um péssimo serviço além de péssimos funcionários!!!!!

Essa loja é um desrespeito ao consumidor, com funcionários pouco qualificados, sem contar a gerente Ana Carolina, em uma simples troca de chip de celular gastei o triplo do valor real neste estabelecimento, onde além de terem vendido bem mais caro do que qualquer outra loja da tim, não ofereceram opção para a troca do chip que comprei com eles e não ressarciram o dinheiro de volta, pois segundo a gerente isso é contra as normas da loja.Perguntei sobre o manual do direito do consumidor para que eu pudesse mostrar os meus direitos e simplesmente a gerente da loja me expulsou da loja. Resumindo a história paguei 30 reais em um chip que não funciona, eles pegaram meu dinheiro e não me deram nem outro chip e nem o ressarcimento, simplesmente roubaram o meu dinheiro. Tive que ir ao centervale shopping na loja da Tim onde tive que gastar mais 15 reais que é o valor normal para a troca do novo chip, ou seja em uma coisa que iria pagar apenas 15 reais, paguei 45 reais e 4 dias perdidos para fazer toda essa operação. Um total desrespeito com o ser humano, tirando as atendentes que davam risada com o desespero de você não conseguir usar a sua linha.