Christian Louboutin

Simplesmente um absurdo e falta de compromisso com o cliente! A marca tão famosa aqui no Brasil não segue os padrões de compromisso com o cliente igual em qualquer outro lugar do mundo, eles não quiseram trocar o sapato pq tinha um micro risco embaixo do salto, sendo que a minha amiga comprou para usar no dia do casamento dela e infelizmente precisou trocar antes do casamento, o sapato NUNCA foi usado! Eu particularmente já tive problemas piores com produtos na Burberry e na Gucci e o atendimento ao cliente pós compra foi impecável, totalmente diferente a esse comportamento da Louboutin!

Política de troca da loja completamente equivocada. Gerente Carol atendeu minha noiva e não deu um atendimento rápido. Mais de 3 dias para responder e ainda não tivemos uma resposta. Funcionários Vando e Valdo nos escutaram porém não tem autonomia de prosseguir com o atendimento, pois a gerente não estava na loja. Um absurdo!!!

Comprei um sapato da marca, porém precisei fazer a troca (tamanho do salto), mas os vendedores criaram várias objeções e alegaram o uso, sendo que não usei o Sapato (comprei o sapato para o meu casamento).

Fizemos uma altíssima recentemente e quando tentei realizar a troca (salto maior), a loja se negou alegando uso, sendo que o sapato está intacto.E mais, os profissionais estão pouco preparados para atender o cliente, demonstrando pouco caso total.Não RECOMENDO!!!!!

Fui comprar um salto para minha mãe e simplesmente me ignoraram, tive que me virar sozinho na loja. Só comprei porque não iria dar razão para os vendedores, humildade e respeito são o básico de um ser humano

A loja possui funcionários desqualificados para a venda e a solução de problemas!!! Minha amiga encomendou um sapato para o casamento dela, no salto 8,5, porém entregaram a ela um salto 7, visto que não andamos com objetos de medição, e acreditamos nas pessoas que nos vendem as coisas, ela só foi perceber que havia sido “enganada” em casa, o sapato veio com um X “riscado” na sola, que deve ter sido feito para encaminhar o sapato para algum outlet ou algo do tipo, pois não é uma marca de uso, assim q percebeu que o tamanho do salto estava errado, pediu a troca pelo sapato que havia de fato encomendado, quando chegou para efetuar a troca, com o sapato que NUNCA FOI USADO, se recusaram a trocar devido o “X” mínimo na sola, que nitidamente não foi feito por uso!

Esse sapatos são maravilhosos! Meu sonho de consumo. Pena que são tão caros... Amei!

Minha irmã comprou um salto para o casamento dela, deram para ela o tamanho de salto errado, e quando ela foi tentar trocar falaram que não iam fazer a troca alegando que ela tinha usado o sapato sendo que ela nunca usou. Nunca vi tamanho desrespeito com um cliente, deviam ter vergonha do atendimento, um absurdo!

Sapato caro e desmontou no primeiro uso e a própria loja que vendeu disse que não da garantia, mesmo no primeiro uso! Vendedores desqualificados e pensam que são a última bolacha do pacote! Péssima experiência, péssima qualidade! Aquazzura é muito superior em qualidade, atendimento e pós vendas!Ridículo como tratam o cliente que pagou um absurdo por um produto de baixíssima qualidade!Nota zero!

Tive uma pessima experiencia, minha amiga Barbara precisou realizar a troca do Sapato (salto maior) e eles alegaram uso (detalhe, o sapato está intacto) e negando a troca sem justificativa alguma. Eles nem se deram o trabalho de avaliar o produto, um triste episódio por se tratar de uma Marca de Luxo".Por fim