Palma Hostel

Quartos com cheiro de mofo, banheiros com tábua com aspecto de sujeira, lençol rasgado. O café da manhã foi muito fraco e os atendentes nao souberam ajudar com mínimo de informação sobre as atrações turísticas próximas ao local. Estávamos em grupo e não recomendo, não voltaria.

O local é muito agradável. A decoração é bastante charmosa, inclusive no quarto (com um contraste de paredes com acabamento e outras na pedra) e o hotel é bem localizado principalmente para quem deseja passear pelo centro histórico da cidade.Muito bem cuidado, quartos limpos, mas algumas observações... no quarto onde fiquei o acesso era por um piso de madeira, bastante barulhento. De noite qualquer passada incomoda bastante, mas relevável. A internet também deixa bastante a desejar... de resto só elogios.O café é pago à parte, R$20/pessoa. Eu optei por tomar o café lá e de manhã o centro histórico estava praticamente todo fechado (9h, quando saí para dar uma volta), então é uma opção quase inevitável para café, que embora não ofereça nada demais está aprovado.A cama é confortável, ar condicionado silencioso, banho sem estresse, tv sintonizava bem e limpeza sem ressalvas. O preço para mim, mesmo pagando o café à parte, representa um excelente custo benefício. Eu gostei e recomendo.

Local incrível para quem gosta de um canto simples a aconchegante ❤ eu amei a recepção, e toda a decoração

Foi incrível, por se tratar do centro histórico foi muito agradável estar nesse ambiente

Lugar magnífico amei conhecer e passar as minhas férias excelentes profissionais eu recomendo

Excelente atendimento, local próximo dos principais pontos turísticos do Centro Histórico de São Luís... lugar aconchegante.

Não visitei, passei só em frente, mas deu pra ver que é um casarão do tempo colonial.

Local secular e incrível. Cristian e equipe são receptivos, limpeza impecável! Voltei no tempo. Simplicidade e conforto!

O Palma Hostel está situado em 2 lugares diferentes (o anexo, na Rua da Palma, 142 e o oficial que fica na Rua do Giz, 129, juntamente com a pousada Portas da Amazônia - pousada do mesmo dono do Palma hostel). Tudo isso só fica claro quando chegamos ao local oficial informado primeiramente e depois fomos direcionadas ao anexo. As fotos exibidas no anúncio do booking (o que reservamos) e as fotos disponibilizadas no Google para o negócio não condizem com a hospedagem que ficamos. Pior, era muito diferente o que vimos nas fotos (quartos decorados, com abajur, com estampas de chita) com a realidade que encontramos no quarto (os quartos do hostel são os com as paredes cinzas, sem as chitas). Basicamente, vimos as fotos (e a promessa) da estrutura da pousada e recebemos a estrutura do hostel.O colchão do quarto em que ficamos era velho, sem sustentação, com um pedaço de madeira saltado no meio da cama e com aspecto de não muito higiênico. A roupa de cama e de banho que nos foi dada eram dois lençóis de casal (nenhum com elástico, o que piorava ainda mais o aspecto do colchão) e duas toalhas de banho. Não tinha toalha de rosto, o que fez bastante falta.Durante nossa estadia, sentimos que faltou atenção e cordialidade no tratamento com hóspedes. Por vezes, faltava um simples “bom dia” de resposta de algumas recepcionistas. E, quando já estávamos hospedadas no hostel, pedimos informações e indicações de agências por 2 vezes para a recepcionista e nenhuma das vezes tivemos resposta. Também não fica claro em quais horários e dias podemos contar ou buscar recepcionistas. Por vezes, a recepção do hostel estava vazia.Ficamos 7 dias no hostel, só houve 1 dia de limpeza, com troca de toalhas e retirada do lixo do banheiro. O papel higiênico (de baixa qualidade) acabou e precisamos pedir pela reposição por 2 vezes para conseguir. Depois, decidimos comprar lenço umedecido por nossa conta para não precisar passar por isso.O café da manhã é pago a parte do valor (20,00 por pessoa) e é servido no endereço da Rua do Giz, não na Rua da Palma, onde estávamos. No dia que decidimos tomar café na pousada, percebemos que não foi uma boa escolha. Os alimentos não estavam frescos, o cuscuz estava duro, o pão estava muito passado de dias e as frutas estavam com aspecto e gosto de que haviam sido cortadas há muitas horas. Nesse caso, precisando pagar para tomar café, preferimos outro lugar próximo ao Hostel.O quarto que ficamos não tinha tv e nem frigobar. O frigobar, especialmente, fez falta considerando o clima de São Luís.A sensação geral é que estávamos em um puxadinho improvisado da pousada. O que foi bastante decepcionante porque escolhemos essa hospedagem também por conta da estrutura e imagens que vimos no anúncio.

Algumas considerações:1 - O Hostel é divido em dois setores distintos, fiquei no Américo Hostel (rua da palma). A parte desagradável da experiência foi que fiquei preso, literalmente, acordei cedinho pra tomar café e conhecer o Centro Histórico, no entanto o acesso à recepção e rua estava trancado, somente 8:55 vi um hóspede abrindo a porta (ele tinha ido tomar café da manhã que é servido no outro anexo) e me explicou que o café ficava em outro setor e tinha que caminhar até a outra quadra (não sei como ele tinha a chave). Antes, mais cedo, tentei entrar em contato de várias formas, inclusive com o número da portaria, mas sem sucesso, no fim das contas, eu não consegui tomar café (paguei 15 reais), pois era até às 9, mas o valor foi devolvido. Logo, se forem ficar no anexo Américo Hostel, já questionem essa saída para não ficarem presos, pois a recepção começa a funcionar lá para as 11 horas.2 - A Bruna (filha dos donos) é uma menina muito simpática e prestativa, assim como os pais dela.3 - Eu achei as instalações ok pelo preço, mas considere que são prédios antigos (particularmente eu curti o ambiente).4 - Achei a higiene do local boa, bem como a estrutura, os quartos tem ar condicionado (é ligado as 22:00).5 - O quarto compartilhado tem uns colchões mais novos e outros mais antigos, tem TV.6 - Os banheiros coletivos da parte inferior estavam limpinhos, o único porém é que a água do banho não infiltra toda no ralo e parte desce para a porta (foi projetado com defeito na declividade), porém pra mim isso não foi um grande problema.7 - Resumindo, ficaria novamente no local, porém me certificaria dessa saída pra não ficar preso novamente e nem perder o café da manhã, que fica em outro anexo.