Manekineko Humaitá

Fui no rodízio promocional do dia da mulher, 06/03/23, com 3 colegas. A garçonete disse que primeiro serviriam algumas coisas, depois poderíamos pedir o que quiséssemos. Achei que seriam entradinhas, mas vieram vários pratos: enroladinhos diversos, muitas frituras incluindo pastel (mal recheados, diga-se de passagem), sashimi de 3 ou 4 tipos de peixe (numa quantidade equivalente a uma unidade por pessoa de cada)… pra no final, é claro, não sobrar muito estômago pra pedir o que se quer comer de fato. Não perguntavam nada, só depositavam na mesa os pratos, e aí ficaria parecendo falta de educação chamar pra retirar ou deixar peças e desperdiçar comida. No dia seguinte busquei esclarecimentos com o gerente, que foi bastante cordial em explicar que na verdade poderíamos ter recusado qualquer coisa, e seria conversado com os funcionários. Mas o fato é que não parecia haver essa opção na hora, nem sequer perguntaram se havia alguma restrição alimentar ou preferência mesmo, ou seja, jogaram a responsabilidade no cliente de adivinhar que “podia” ter sido de outra forma. O gerente também falou que como a demanda foi muito grande, a princípio havia esse protocolo de oferecer pratos específicos para não atrasar o atendimento, só que não havia cabimento pra isso, pois fomos 12h em ponto, bem no início do horário, e o restaurante sequer lotou enquanto estávamos lá. E depois eu soube de uma conhecida que foi logo em seguida e pôde escolher o que quisesse sem passar pela sessão de “bate e entope”.Enfim, uma tremenda ironia ir para uma promoção de dia da mulher e ganhar no final das contas um gaslighting, porque pelo discurso ficou parecendo que a gente que não entendeu direito a situação e só passou por desgosto por culpa própria… E nenhuma compensação foi oferecida pela péssima experiência.Aliás, parece ser um protocolo do restaurante esse tipo de atendimento (cordialidade porém com uma entrelinha de o cliente estar maluco), porque teve uma vez ano passado que um peixe num combinado estava com o gosto de tar passado, ruim mesmo…. E, ao ser comunicado, a resposta que veio após verificação do garçom foi: “todos os peixes são frescos, mas a gente pode trocar pra vocês por um outro lote desse peixe ou atum”, não admitindo que estava ruim, parecendo que a gente tava doida e reclamando à toa, mas trocariam sem nem dar muitas opções ou compensações mínimas pela experiência.

Fui recentemente e o atendimento caiu muito e a qualidade é o sabor da comida também. Fui no dia 22 de Dezembro., horário de almoço. Quando entrei demorou para ser atendido e os pedidos demoravam para vir. Resumindo não volto mais. Sem padrão, sem qualidade e atendimento péssimo.

Apesar das avaliações negativas, eu e meu noivo demos uma chance, mas nos arrependemos, pois há um grande contraste entre o que o site mostra e o que restaurante entrega.Embora o atendimento tenha sido bom (os garçons foram muito gentis e diligentes) a qualidade dos pratos estava muito baixa: os sushis vieram com muito arroz, os peixes todos meio mornos, moles e praticamente sem sabor, e as opções fritas estavam mornas/frias e com gosto forte de óleo.Ficamos chocados com o que eles chamam de Chutoro, dizendo ser um niguiri de “barriga de salmão” selado, e que parecia só um salmão médio grelhado com gosto de óleo.Quando nós fomos pedir a sobremesa, o gerente veio perguntar se algo estava errado, pois o garçom comentou que nós tiramos parte do arroz dos niguiris e deixamos várias peças nos pratos. Ele disse que podia ter pedido para fazer com menos arroz.A questão é que fica evidente essa “prática” muito deselegante de querer entupir os clientes de arroz para que comam menos. Existe uma medida adequada de arroz/peixe para o sushi ficar bom, o cliente não precisa “pedir” por isso.Por fim, o ambiente e a música do restaurante até que estavam agradáveis, mas o cheiro do banheiro estava péssimo.

pouca variedade, os pratos que tinham estavam saborosos, com excessão do atum e o arroz q estava borolento, demora a vir os pratos, o atendimento é bom. A pior experiência foi na saída, um deserto, fomos abordada por um meliante na saída do restaurante, isso foi horrível,tivemos que correr, devia ter um segurança na porta.essa foi muito ruim, eu nunca mais voltarei a noite.

Pedimos o rodízio e tudo que foi servido estava bom. Entretanto, o atendimento foi extremamente lento e ineficaz, acabando por fazer com que a experiência geral não fosse boa.Por diversas vezes, tivemos que repetir nossos pedidos e uma boa parte do que solicitamos era simplesmente ignorado, e traziam no lugar sugestões do chefe" sem nem solicitarmos. É uma pena pois o restaurante tem potencial

O lugar é muito aconchegante, limpo e bonito.As funcionárias foram muito atenciosas e simpáticas.O rodízio que custa R$109,00 tem pouca variedade de opções, mas todas que pedimos vieram muito bem feitas e saborosas, o pecado foi em todas as peças frias que continham arroz, estas estavam muito geladas.Tem uma pequena variedade de sobremesa incluída no rodízio.Existe algum tipo de clube de fidelidade que daria uma sobremesa para o aniversariante do mês, mas pra ganhar o benefício, teria que ter me cadastrado 90 dias antes.De qualquer forma, as funcionárias pegaram sobremesas disponíveis no rodízio e deram uma arrumada no estilo, como vocês podem ver na foto, pra alegrar nossa aniversariante.

Já tinha lido algumas resenhas negativas, mas ainda assim, quis arriscar e me arrependi. Escolhi o rodízio e a comida não estava boa. Pouco recheio no pastel, harumakis com recheio de massa (acreditam?), não tinha camarão, os peixes não estavam frescos. O que melhor estava, foi o brownie. Não recomendo.

Garçons educados e solícitos, porém rodízio descaradamente tentando forrar a barriga" do cliente para evitar trazer itens mais caros

Não foi boa.Pedi um Hot Philadelphia e recomendei que viesse bem quente. Quando chegou, veio ao contrário do que pedi. Chegou morno. Reclamei para a garçonete e a mesma colocou a mão neles para certificar que estavam como eu disse. Veio logo depois outro . Veio quente, mas fiquei com a impressão que eles pegaram aqueles que haviam me dado antes e só fritaram um pouco mais. Resultado: não estava bom e não reclamei. Paguei e sai pensando que não voltarei mais.

Não entendi porque todas as peças do combinado tem cream cheese. Descaracteriza a comida japonesa e fica muito enjoativo.Sugiro que seja avisado antes.