Hospital Santa Genoveva

Nunca vi tamanho descaso. Nem UAI e hospitais públicos. Estive no Hospital Santa Genoveva em 26/05 onde minha mãe passou a noite no pronto socorro aguardando um leito para internação. No dia 27/05 a mesma foi transferida para o hospital as 8 h da manhã, porém o médico e equipe médica para quem ela foi passada para cuidados, não compareceu no hospital para avaliar e nem dar prosseguimento ao atendimento até as 12 hs. Você fala com a equipe de enfermagem que não consegue resolver nada. Só se acontecer da pessoa passar mal elas pedem socorro. Caso contrário o paciente fica como se estivesse em um hotel. Sem medicação alguma e sem dar sequência no atendimento.Péssimo atendimento. Impossível descrever.

O hospital já foi considerado referência na cidade, mas infelizmente o atendimento mudou bastante, para pior. Esse ano minha mãe consultou 3 ou mais vezes lá e o tempo de atendimento contando da hora que chega no hospital até a hora de ir embora é ridículo (em um dos atendimentos minha mãe chegou as 13:00 e foi liberada as 22:00). O hospital pode ter um corpo clínico excelente, mas apenas 2 médicos de plantão não conseguem atender com qualidade e agilidade e/ou sem gestão é questão de tempo até que as reclamações aumentem a cada dia. Após a fusão do Santa Genoveva com o Mater Dei, toda a reputação que o hospital levou décadas para construir, o Mater Dei jogou no lixo em poucos meses. Lamentável, pois não adianta reclamar no SAC do hospital.

Minha esposa fez uma cirurgia, que graças a Deus, transcorreu normalmente. As 9:30 o médico me comunicou que tinha sido um sucesso e que dentro uma hora, uma hora e meia ela estaria no quarto. Já são 13:45 e até agora nada. Um desculpa mais esfarrapada que a outra. Há mais ou menos duas horas disseram que o leito estava sendo higienizado. Reclamando no atendimento me indicaram o setor de atendimento ao cliente.Ja fiz três tentativas. Não tem ninguém lá. Portas fechadas

Boa tarde,Venho expressar minha decepção com o PA do Hospital Santa Genoveva.Sei que estamos com um surto de dengue na cidade, mas isso não é motivo para uma pessoa de 70 anos de idade chegar ao hospital com todos os sintomas de infecção urinária e ter que aguardar por 3 horas e não ser atendido, vindo a desistir.Leve-se em conta ainda o despreparo da atendente informando haver só uma pessoa na frente e, após o atendimento de mais outros dois pacientes, dizer que ainda tinham mais 3 na frente.Fui embora por constrangimento, pois a infecção urinária por si só aumenta a vontade de urinar, além do que tenho dificuldade em segurar a urina após passar por prostatectomia radical.Venho notando piora constante no atendimento do referido hospital, após sua venda para o grupo Mater Dei.

Primeira vez nesse hospital para nunca mais, inadmissível tanto descaso e demera para com os pacientes.como pode deixar esperando quem está passando mal com dor. Entres outras coisas 2.3.4.5.6 horas isso e falta de empatia além do local está em péssimas condições sujo caindo os pedaços.... Não vão mais lá pois vai ter que aguentar no mínimo 10 horas para ser atendido..

Primeiramente não se importaram quando cheguei com minha filha de 7 anos passando mal no setor de emergência. Muita demora e descaso. Ao fazer minha ficha com minha filha gemendo de dor falou que o cartão Unimed não estava autorizado. Falei pra fazer mais tentativas. Mandou eu ligar em um número pra resolver. Mas esse número não atendia. Tive que sair às pressas de lá e procurar atendimento na UAi. No outro dia o pessoal da Unimed falou que erra era no sistema deles. Que era somoassar o cartão de novo. PÉSSIMO LUGAR.

Péssimo atendimento, pronto socorro obsoleto, pequeno, apertado, abafado, pra uma demora insuportável, o que se vê é um desrespeito com as pessoas!Já foi muito bom, espero que melhore!

Não vão no pronto Socorro desse hospital. TODAS AS VEZES demora pra caral** pra ser atendido. Teve um tempo atrás que eu estava com COVID e fiquei mais de 4 horas esperando pra ser atendido, porque eles enfiaram a Minha ficha Sabe-se lá aonde. Só fui atendido nesse dia porque fiquei cobrando eles. Hoje aconteceu a mesma coisa. Dei entrada no hospital 15h20 e fui sair de lá quase 21h. Aparentemente só tinha um médico atendendo o hospital cheio, e novamente eles sumiram com a Minha ficha. Só fui atendido porque fiquei cobrando novamente. O pronto Socorro desse hospital é satânico. Ir lá é só pra passar raiva. Não tenho muito oque reclamar sobre outros setores, tipo o setor de urologia ou oftalmologia, mas o pronto Socorro desse hospital é um desgraça. Não volto mais nesse pronto socorro.

Boa noite!Acabei de ser impedida de acompanhar minha filha de 19 anos em uma consulta de emergência no hospital Santa Genoveva.O Projeto Lei existe e foi votado. Fiquei estarrecida após tantos acontecimentos bárbaros, eu ter sido impedida. Enquanto tem estados que já estar como lei, aqui não tiveram a compaixão de perguntar o motivo. Não é por ser maior de idade que a pessoa tem maturidade? Fora ela ter problemas de pânico e outros transtornos, que nem relatei por não ter sido indagada por não estar em posse de nenhum documento comprobatório. Nada humanista o hospital! Já passei por outros hospitais da região que possibilitaram a minha filha me acompanhar. Estou indignada. Falta de sensibilidade com uma pessoa passando mal.Espero que mude a tratativa com os pacientes o mais rápido possível.

É lamentável, vir fazer uma reclamação sobre o atendimento e ler tantas outras. E sempre com a mesma resposta: estamos buscando melhorias"Estou hoje no hospital Santa Genoveva