Clínica Médica Nova Salutare

Doutora Luciana é excelente em atendimento , comunicativa tive no consultório fui bem atendido sempre com sorriso no rosto e empatia!

Péssimo atendimento por parte das recepcionistas, a senhora que me atendeu é estremamente arrogante, não dá para entender como colocam uma profissional tão grossa para atender aos pacientes, em contrapartida o exame de eletroneuromiografia foi muito bem executado pelo Dr Alexandre e sua assistente sempre muito gentil e educada.

Atendimento eficiente da recepção, com todos os cuidados necessários para o protocolo de covid-19. Exame de eletroneuro (choque e agulhas) é um pouco desconfortável, mas suportável. O Dr. Alexandre foi simpático e atencioso, além de atuar o mais rápido possível com o exame.

Recepcionistas extremamente solícitas e a dra. Maria Isabel é não somente a melhor oftalmologista que me atendeu quanto provavelmente a melhor médica pela qual já passei em toda a minha vida. Só tenho a agradecer!

A pediatra, Dra Nilva, atrasa demais para chegar no consultório. Se não pode chegar no horário, que marque as consultas para o período da noite, ou que nem abra a agenda. Na primeira vez atrasou mais de 1 hora e disse que foi por conta de uma emergência. Na segunda vez levei meus dois filhos, marquei as consultas para 17 e 17h30. Quando foi 17h ela ligou no consultório para saber quais pacientes estavam lá e avisou que chegaria às 17h30. Fiquei esperando. Quando foi 18h10 desisti, ela ainda não havia aparecido no consultório! Total falta de respeito. Duas crianças esperando mais de 1 hora e meia!!! Sabe-se lá até que horas teríamos que esperar para sermos atendidos. Soube que é conduta recorrente. Total desrespeito. Não volto mais.

Dra Luciana é incrível mas o atendimento da recepção, tanto pelo whats quanto pessoalmente é grosseiro. Agem como se estivessem fazendo um favor pros pacientes. Sentados na recepção se escuta falarem mal de outros pacientes, é lamentável.

Bom dia venho através desse agradecer atenção e carinho que obtive na consulta do doutor Alexandre villas Boas para com minha mãe..tirei todas minhas dúvidas e também pela recepção Afetuosa que tivemos com as recepcionistas em especial a Silmara Oliveira muito querida e profissional muito obrigada.

Atendimento excelente, a moça loira da Recepção extremamente prestativa, precisava de uma consulta de última hora com a pediatra, e ela foi super simpática e atenciosa me ajudou muito. Recomendo

Muito ruim!! Marquei para fazer um exame chamado eletroneuromiografia e precisei ficar até o dia do exame sem medicação para que não desse interferência no exame. Fiz e me deram um papel para ligar doze dias depois, que no caso hoje, dia 26/02/2019 se possível pela manhã. Como tive um dia corrido lembrei no meio da tarde. Liguei e a secretaria falou um momento e me esqueceu!! Fiquei ouvindo ela conversar com outra pessoa... Desliguei e liguei novamente, outra pessoa atendeu e expliquei que haviam me esquecido... Aí ela passou para a atendente que me deixou esperando. A pessoa teve a cara de pau que estava procurando meu nome numa lista, sendo que nem havia perguntado meu nome!!! Daí vem o baque!! Ela disse que eu teria que refazer o exame pois havia dado um problema no equipamento uma semana depois e que todos os pacientes teriam que refazer o exame e que estavam ligando para avisar!! Só que se eu não tivesse ligado duvido que teriam avisado!! Um exame delicado, que envolve choque nos dedos e aplicação de agulhas no braço, bem dolorido!!! Esse tipo de exame é feito no computador e fica salvo para que seja feito o laudo... Com certeza houve incompetência!!! Brincadeira com os pacientes?? Fácil falar que deu problema no equipamento!!! E a dor que estou sentindo na mão?? Voltar nessa clínica que me deixou esperando feito boba no telefone, que deu desculpas não convincentes?? Nem pensar!!! Prezo pela minha saúde!!! Acabei de ler em uma das reclamações que o médico que também me atendeu sequer olha nos olhos do paciente e é pura verdade!! E o que vão fazer?? Nada!!!! Espero que mais pessoas leiam as reclamações e evitem de ir nesse lugar!!!!

Recepcionistas educadas e prestativas.Consulta com a pediatra Nilva agendada para 16 horas. Às 17:30 ainda não havia chegado no consultório. Fomos embora sem atendimento, completo descaso com o paciente. Por que abrir a agenda pras 16 horas se nunca chega antes das 18? Um absurdo.