Madel Concept São Bernardo Do Campo Km 18

Adquiri um piso vinílico que consta como INSTALADO na minha nota fiscal (PEDIDO50.241.438 LOJA2), por um preço inclusive mais caro do que o mercado pois a promessa era de um piso superior qualidade, o atendimento seria rápido, e colocação em 25 dias após a compra. A vendedora CASSIA da loja PEREIRA BARRETO se mostrou muito solícita até o pagamento. (logicamente, como infelizmente varias empresas ruins neste pais) . A hora que a compra foi efetuada tudo mudou!!! Tentamos VÁRIAS VEZES que fosse feita a confirmação das medidas(que segundo a vendedora seria feita RAPIDAMENTE!) e somente após 15 ligações envolvendo inclusive o gerente da loja ANTONIO conseguimos a confirmação das medidas onde foi enviado um funcionário terciarizado que apesar de avaliar o imóvel recentemente entregue pela construtora após a medição foi nos avisado que teriamos que PAGAR UM VALOR EXTRA 15% !!! acima do valor da compra para aplicação de uma suposta"resina que melhoraria as irregularidades do piso..não vimos nenhuma.. Cabe ressaltar que EM NENHUM MOMENTO FOI FALADO QUE HAVERIA QUALQUER ACRÉSCIMO E QUE NA NOTA FISCAL APARECE PISO I N S T A L A D O!!!!!!Há tambem o problema que este suposto gerente ANTONIO nunca está disponível e pede sempre para ligar depois..Solicitei o cancelamento da compra no cartão de crédito baseado no CÓDIGO DO CONSUMIDOR VIGENTE

Experiência extremamente lamentável e vergonhosa. Acompanhei um familiar para fazer um orçamento para a compra e instalação de uma porta. O vendedor (que não faço questão de lembrar o nome) iniciou com um atendimento agradável, dando todos os detalhes do produto. Mas no momento que sentamos para fazer o orçamento os sinais de aviso que recebi de conhecidos sobre a reputação dessa loja começaram a aparecer. Deixamos claro para o vendedor que queríamos APENAS UM ORÇAMENTO. Mas o mesmo ficava empurrando praticas patéticas de venda como Olha

Bons produtos preço de acordo com a qualidade porém a pessoa que me atendeu parecia está com pressa pois ficava a todo instante perguntando se já tinha feito a escolha, quase desisti de comprar.

3 estrelas pelo produto, mas atendimento horrível, primeiro que pra vender eles mentem até o horário do atendimento da loja, falaram que fechava as 18h sendo que fechava as 20h, enfiam produtos sem você querer e depois inventam desculpa que não conseguem cancelar, eu odeio mentira, pra mim um atendimento sem transparência é dor de cabeça do início ao fim e com eles não foi diferente, comprei pq precisava da porta mas deveria ter comprado em outra madel. Fiquem espertos com o Felipe, gosta de mentir que é uma beleza, nada profissional.

Muito confuso, fiz a compra de uma porta completa com a instalação mas não informou que precisava vistoria , depois de uma semana , recebi a notícia da vistoria , agora mais uma semana para entregar ...ou seja 2 semana para entrega , só Deus sabe quando vai instalar .Isso porque tinha a porta no estoque .

Excelente atendimento, produto de excelente qualidade e muita variedade, e são muito bons nos preços, é só negociar!

Tive uma boa experiência com a Loja Madel da Anchieta e fui muito bem atendida pelo Vinicius, tanto durante a venda como no pós. Sempre muito atencioso e paciente. Me ajudou a tirar todas as dúvidas, na visita buscou as melhores ideias para as portas que eu precisava. Tive de fazer uma devolução e ele me ajudou prontamente. Após a pintura apareceram umas bolhas na lateral da porta e ele continuou muito prestativo em resolver. O pessoal da técnica demorou um pouco para vir, mas puderem resolver na hora mesmo e deu tudo certo. Recomendo!!

Tive uma ótima experiência em comprar na loja, atendimento excepcional do vendedor Filipe mostrando várias opções e preços conforme seu orçamento e auxiliando em tudo oq foi necessário ótimo atendimento tbm da gerente da loja e com o Felipe no pós venda acompanhou até o pedido chegar em menos de 48 hrs, tudo conforme nossa necessidade parabéns

Fui muito bem atendido até o momento que paguei. No pedido não foi informado prazo de entrega. Qdo perguntei o prazo ou agendamento da entrega a vendedora cinthia aparecida não me respondia mais, com muita dificuldade após ligar na Madel achando q tinha caído num golpe ou algo parecido é q me foi informado e depois pela vendedora q tb foi muito mal educada qdo informei q só poderia receber até as 11h....péssimo pós venda...me senti uma cédula e q o interesse da Madel está somente no dinheiro e não na satisfação do cliente.Sua resposta não procede...não houve zelo após o pagamento e sim desprezo...apesar de aparecer no seu sistema, não apareceu para o cliente q ficou no escuro aguardando a boa vontade da zelosa" vendedora em me informar um simples mas muito longo prazo de entrega...minha insatisfação não foi com a equipe ou horário de entrega