American Burger Delivery - Cidade Nova

Péssimo! Atendimento péssimo, tudo caro e de péssima qualidade! Nunca mais consumo nada nesse local! Simplesmente péssimo!

Atendimento bacana;Preço razoável pela região;Preço da lata de refri R$ 6.00 (R$ 12.00 2lt) achei bem puxado! Podia ter uma opção intermediária, tipo de 600ml

Vi algumas pessoas reclamando aqui e, felizmente, não tenho absolutamente nada a reclamar. Pedi pela primeira vez no restaurante e estou encantada com o cuidado com a embalagem, o sanduíche veio quentinho, a coca gelada, a batata crocante e a entrega super rápida. Tudo perfeito! Vou pedir mais vezes com certeza!

Atendimento péssimo já fui uma vez, mas pelo iFood supera mas já pedi algumas vezes.Além da demora meu pedido veio incompleto faltou 1 hambúrguer, comprei 2 combos e veio batata e refri o hambúrguer não veio. Legal né já entregaram depois das 23h ainda faltou o mais importante o lanche.Não respondem pelo chat, liguei no número de telefone depois de uns 10m ouvindo a msg que iria ser atendido desisti. Não achei WhatsApp disponível.

O atendimento é péssimo. A falta de educação aqui chega a ser impressionante. A falta de educação com os clientes e o descaso em atender chega a ser impressionante também. A comida não é ruim, mas o atendimento acaba com o estabelecimento.

É o meu hambúrguer favorito, gosto muito! Ele é muito saboroso, e nada gorduroso. Poderia dar 5 estrelas, mas pelo fato de já ter tido problemas com o tempo de entrega e temperatura, eu dei 4. Eles aumentaram o delivery e está muito melhor! Chega em 40-45 minutos e na temperatura ideal! Sem dúvidas, é um dos lugares que mais amo comer e vale muito a pena!!!

Cheguei no local, uma funcionária anotou meu pedido: 1 Mustang sem bacon e 1 suco de uva. O pedido demorou por volta de 15 a 20 minutos. Como estava demorando, fui conferir se já estava pronto e perguntei se já tinha sido feito. Ela repetiu o meu pedido para confirmar, mas errou a bebida(suco de uva) e confundiu com um Guaraná. Além disso, quando o hamburguer chegou, veio com bacon, sendo que eu pedi pra tirarO suco estava muito ruim, com gosto de açúcar puro e dando uma sensação ruim quando dava um gole, a batata é muito pequena e se eu não tivesse checado, meu pedido teria vindo errado. Não achei muito legal, não voltaria outras vezes.

Estive hoje na unidade Savassi, a atendente conversou tanto p anotar um pedido que várias pessoas desistiram. Permaneci na fila e fiz meu pedido, para minha surpresa, uma empresa deste porte não tinha R$8,00 p troco. Em seguida a atendendo me disse que demoraria 1 hora para me entregar e se eu iria mesmo querer o lanche. Achei engraçado, pois o pedido feito antes do meu não demorou 15 min. Me pergunto, a atendente está despreparada ou não queria atender após eu questionar sobre não ter troco? Ainda bem que saiu um rapaz rapidamente da cozinha e disse que não demoraria 1 hora (mas não foi rápido como o pedido anterior, as vezes pq a cliente anterior ficou conversando e fez com que a atendente gostasse mais dela) rs. Após receber o pedido veio frio e fui falar com aatendente que tratou mal e eu perguntei se eu nao podia fazer uma observação do pedido, devido a expressão dela no momento, com cara fechada e grosseria e ela me respondeu: estou cansada… O atendimento balcão nota 0.“A cozinha” prontamente se falou que fariam outros sanduíches.EDITANDO: Recebi o contato da empresa via whatsapp e ressalto de que forma respeitosa com o cliente, me deram o suporte e ficou claro que o respeito pelo cliente é uma política da empresa. De forma cirúrgica repudiaram e se desculparam pelo ocorrido anteriormente.Agradeço a equipe American Burguer pelo contato e pela tratativa!

Fizemos nosso pedido pelo IFood. Batata frita tamanho médio que pedimos estava fria, murcha e pequena. Sanduiche minúsculo, comparado ao que era a alguns poucos anos atrás. Carne com mesmo sabor de carne de hambúrguer industrializado ruim. Definitivamente a empresa cresceu e a qualidade caiu. Pena não estar com celular perto para ter fotografado o lanche que recebemos.

Fui comer com minha filha na unidade cidade nova não fui atendido parece um lugar deserto até os motoboy não sendo atendido infelizmente não volto mais