Eletrônica Castelo

O atendimento foi péssimo!Muito mal educados, não tive uma boa comunicação, não avisaram sobre meu produto que ficou mais de um mês com eles, não obtive retorno e quando eu fui questionar me trataram super mal!Peguei o meu produto de volta, sem condições, levei em outra assistência técnica. Não voltarei lá jamais.

Meu secador de cabelo está com ele há mais de um mês, me passaram um orçamento na primeira semana, e até agora nada do produto ficar pronto.Vou buscar e levar em outra assistência técnica.

Precisei de atendimento e foi surreal muita competência e agilidade. Só gratidão.

Péssimo!! Fui levar meu aparelho (em garantia) para que fosse feito o reparo, se recusaram a receber sem NF. Até aí tudo normal. Porem, quando perguntei se eu podia enviar por whatsApp ou email, falaram que tinha que ser impressa. Insisti para receber o aparelho que depois eu providenciava, tambem se recusaram... indicando para que fosse até uma papelaria para imprimir. ZERO profissionalismo e eficiencia. E de quebra falaram para eu ler a placa que informava que não aceitava sem ter NF, sendo que a NF eu tinha... Enfim, fechem as portas amigos.

Atendimento deixou a desejar, não cumpriu os prazos e esperava o cliente entrar em contato depois que o prazo já havia sido quebrado. O preço não são dos melhores o ponto positivo foi que minha TV foi arrumada e após dois meses se mantém.

Mandei meu ventilador eles enrolar pra dar prazo, demora pra entregar acho que espera acabar a garantia pra gente não ficar levando o produto de volta

Péssimo atendimento, atendente extremamente arrogante numa mal vontade tremenda com cliente!Não recomendo esse lugar, Gerente, Dono ou Supervisor rever a profissional que vocês contratam para lidar com os clientes, ninguém é obrigado a lidar com arrogância dessa atendente!

A experiencia ainda está em andamento. Nao informam se o equipamento vai ficar pronto, nem quando e não dao nenhuma informacao. Acredito que a Philco deveria avaliar melhor esse parceiro. Nao indico

Acabei de sair do local. Trouxe um equipamento novo da marca Britânia, pois quando liguei no fabricante, me indicaram que aqui seria o local mais próximo da minha residência.Péssimo atendimento da moça da recepção. No horário de atendimento aqui no Google mostra que o estabelecimento funciona até as 18:00hs. Cheguei antes disso (17:45) e ela me disse que não poderia receber o meu equipamento pois produtos que estão dentro da garantia só são recebidos até as 17:30hs.- Faz diferença? Perguntei.- SIM, pois preciso dar entrada no sistema e agora não dá mais tempo. Na próxima vez liga e pergunta. Respondeu ela sem nem olhar na minha cara.Acredito que essa informação poderia estar citada aqui, já que ninguém é obrigado a adivinhar tais regras internas.Além do mais, o lugar parece que parou no tempo. Falta de manutenção interna e externa. Prédio caindo aos pedaços.Estou disposto a ir até outra cidade para resolver meu problema, mas não volto mais aqui. Não recomendo a ninguém.Se a pessoa está desmotivada, que procure outro emprego.Educação e atenção ao cliente é o mínimo que se deve oferecer.

Não gostei do atendimento.muito demorado o conserto também .