Hyundai HMB Nisa Goiânia

Foi minha pior experiencia comercial! Segue minha carta de solicitação de devolução do dinheiro gasto na compra do veiculo. Olhem o descaso da concessionaria com o cliente.Bom dia!Eu, EDER , cliente da NISA COMERCIAL DE VEICULOS AUTOMOTORES LTDA (NISA SEMINOVOS). Solicito devolução total dos valores gastos na comprar do veículo JEEP RENEGADE TUBO DIESEL 4X4 CUSTOM.Solicitação e referente aos constantes defeitos apresentados por este veículo, que iniciaram nos primeiros dias após a retirada da concessionara, sendo que a mesma não fez as correções necessárias para venda e já que segundo contrato, compramos um veículos em perfeitas condições de uso, o que não condiz com a real situação do mesmo.Relatos:Comprei o veículo dia 10/12/2022.Dia 16/12/2022 retirei o veículo da concessionariaDia 27/01/2022 levei o veículo a concessionaria, para informar do primeiro defeito verificado: dificuldade na partida do veículo.Dia 30/12/2022 retirei o veículo na Oficina.Dia 02/01/2023 entrei em contato com a concessionaria, para relatar outros problemas verificados no veículo: Mensagem no painel do carro para verificar motor, Inoperância total do sistema do 4x4, forte cheiro de queimado no interior do veículo, fumaça saindo da tampa de óleo do motor e fumaça saindo do motor. Fui orientado a acionar a segurado ASSURANT, “dada em cortesia pela NISA”. Entrei em contato e solicitei conserto do veículo, gerando o sinistro: 39311717. Após uma peregrinação para encontrar uma oficina que atendesse as exigências da seguradora, a concessionaria intermediou o conserto na oficina que atende a mesma.Dia 03/01/2023 deixei o veículo na oficina, relatando os defeitos já relatados no sinistro.Dia 06/01/2023 fui até a oficina, onde foi informado pelo proprietário, que o veículo não tinha diagnostico, devido a falta de um programa atualizado, que a oficina não possui e dependia do deslocamento do veículo para outra oficina, para realizar este diagnóstico e consertar o defeito do 4x4 e mensagem de verificação do motor. Entrei em contato com a concessionaria e solicitei a transferência que foi solicitada para a seguradora e só foi autorizada após a minha primeira tentativa de receber o valor do veículo (verbalmente).Dia 16/01/2023 retirei o veículo da concessionaria com os problemas aparentemente resolvidos.Dia 17/01/2023 verifiquei que no conserto do veículo, havia estourado algumas presilhas do para-choque lateral direito e logo mandei consertar.Dia 19/01/2023 solicitei outra abertura de conserto na seguradora (sinistro: 33612979) e na concessionaria, para resolver os problemas relatados de fumaça no motor.Dia 23/01/2023 entreguei o veículo na concessionaria novamente.Dia 27/01/2023 retirei o veiculo na concessionaria com a informação, que o retentor da câmara de vácuo, estava com defeito e foi trocada, o que resolveria o problema e que a mesma lavou o motor para retirar o excesso de óleo derramado.Dia 31/01/2023 retornei a concessionaria para relatar e mostrar a permanência do defeito, fumaça saindo do motor. Assim a mesma lavou o motor do carro novamente para verificar se resolveria o problema e agendou um atendimento para quinda próxima, para retorno do veiculo se permanecesse o defeito.Dia 01/02/2023 falei novamente com a concessionara e informei a permanência do defeito. fui orientado a deixar o carro na mesma, para levar a oficina, assim o fiz. hoje dia 14/02/2023, ainda estou aguardando a entrega do carro, depois que me relatarem vários outros defeitos (bomba de agua, peça da tampa de óleo do motor, peça da vareta do óleo, correia do motor e etc), informações que o carro já teve parte do motor consertado e que poderia estar com defeito novamente.Observação: verifiquei que há outros defeitos menores no carro: som com problemas nas teclas e farol que não regula no painel. Optei por não relatar, motivado pela necessidade de utilização do veículo, por motivos de saúde.

Fui ate a loja para ver um onix, a primeira vista o carro me agradou, ao final da conversa depois de ja ter decidido ficar com o carro, o vendedor mencionou que o carro teve uma pintura MINIMIZANDO,disse que epenas parte da porta. ate ai ok. Pediram 2 mil de sinal e ok. Ao chegar em casa fui analisar o laudo cautelar que apontava pintura com massa nas duas portas e na caixa de ar, o carro estava em uma lanternagem, fui ate la, e o rapaz falou que todas as duas portas e a caixas tinham massa,nao foi apenas pintura, e pelo que vi foi uma batida violenta na lateral. Enfim decidi nao ficar com o carro, questionei outros carros no mesmo nível que aquele a a loja nao tinha nenhum para me oferecer, olhei o site, olhei no olx,EU ESTOU PRECISANDO URGENTE DE UM CARRO, ELES NAO ME DISPOEM DE UM CARRO E NAO ME DEVOLVEM MEU SINAL, ME OBRIGANDO A COMPRAR O CARRO QUE NAO ME SATISFAÇA. EU QUERO O MEU SINAL DE 2 MIL! Eu trabalho como uber, sou o unico que mantenho minha casa com criança, e vcs estao me impedindo de trabalhar! De buscar outro carro! A loja nao busca a satisfação do cliente, e sim garantir venda! Foi um sonho que virou dor de cabeça!

Nunca fui tão mal atendido na minha vida, confiei na empresa comprei um carro semi novo sem ter o visto pessoalmente, moro em outra cidade cerca de 200 km da concessionária, me falaram que estava tudo certo, que poderia ir buscar o carro. Quando chegamos lá ao ver o carro vimos que o mesmo estava com diversos detalhes na pintura e com problemas na parte de segurança, o cinto traseiro está estragado e me falaram que só conseguem arrumar daqui 20 dias, e que eu teria que arcar com o rateio do combustível, empresa capitalista que pensa só em seus interesses peguei o carro a menos de 3 dias e já estou passando por diversos transtornos, funcionários arrogantes e sem profissionalismo, eu como consumidor nunca mais compraria com a filial novamente um completo desrespeito, irei entrar com uma ação judicial contra a empresa caso meu problema não seja sanado. Infelizmente tive que avaliar com uma estrela, pois não tem a opção de nenhuma.

Comprei um ONIX ACTIV nesta consecionária no final de 2021, o carro tinha 2 anos de uso na hora em que fui pegar o carro percebi que o mesmo estava com água no sistema de resfriamento e não aditivo ai falei com o vendedor e com o gerente que não iria levar o mesmo desta forma ele me levou prontamente para falar com o mecanico que me disse olha uma vez que foi colocado água não se deve colocar aditivo por que o carro está acostumado etc... E me passou a lábia eu acabei me convencendo pois eram 3 contra 1 o vendedor o gerente e o mecânico e como o carro nunca baixou água eu fiquei tranquilo quando foi ontem eu estou em viagem aqui no estado do Paraná o carro vazou a água toda de uma vez fui em uma oficina autorizada e o mecânico me relatou que jamais este carro poderia estar com água ele devia estar com aditivo a aguá enfurrou todo o sistema de resfriamento do veículo e estourou os selos do motor fazendo com que eu tivesse um prejuízo enorme para arrumar o motor do carro e para piorar eu paguei um seguro que eles me fizeram pagar o mesmo venceu tem 10 dias agora eu fico no prejuízo por algo que eles me venderam já com problemas. Essa empresa e seus funcionários não tem o minimo de respeito com o cliente pois todos sabiam da bomba que iam colocar em minha mão e por causa de um limpeza no sistema de refrigeração agora me deixaram com um prejuízo gigante.

Fui na loja para olhar um carro e fechei a negociação no mesmo dia. Tudo rápido, objetivo e profissional. Fui super bem atendido por todos os profissionais da loja, não sei quem é responsável pela equipe, mas está de parabéns. Deixo minha recomendação para vendedora Andreia que prontamente me serviu em tudo e foi a melhor experiência em concessionária que tive até agora!

Péssima, não aconselho venderam um carro estragado, não fazem nenhum tipo de verificação antes de vender o veiculo, caso desejem segurança na compra procurem outra loja.

Estava negociando na parte dos veículos usados.Havia um carro do meu interesse na preparação.A Nisa Hyundai avaliou o meu carro, e estava tudo certo.Só faltava a loja me mostrar o veículo, me deram prazo de um dia.Hoje está com cinco dias, e o vendedor Max, nem se quer não teve a camaradagem em me ligar, e falar que haviam negociado o veículo deles com outro cliente.A Nisa Hyundai falhou na comunicação.Não recomendo.Nisa do setor Leste Vila Nova Goiânia.

Deixei o carro pra primeira revisão, sem nenhum amassado, quando fui pegar detectei um uma maçado na porta traseira, conversei com Tiago consultor e não quis me ouvir não responde o WhatsApp não me deu Nei um suporte, ler mensagem do WhatsApp e não me responde.Não indico.

Atendimento presencial é regular. Atendimento dos mecânicos da oficina é muito bom. O grande problema é o atendimento por telefone que é surreal de tão ruim. Fui ignorado inúmeras vezes. Lastimável.

Péssimo atendimento.O vendedor que atendeu minha filha a enganou vendendo-lhe um carro que estava em péssima condição, pneus e suspensão maquiados" e pra finalizar o carro terminou a garantia de 3 meses