Hotel 1 Lugar

Excelente acolhimento da Graziela à nossa visita.Proprietários moram no localVisitamos em 4 de agosto de 2023, com ótima impressão de higiene, energia do ambiente, restaurante com horta orgânica.Fica a 13 km de Presidente Figueiredo, sentido Boa Vista - Roraima.Queremos voltar para nos hospedar.

Esse é um ótimo lugar para fugir da correria da cidade grande (Manaus) e interagir com a Natureza exuberante da Amazônia. Tem um lago que chamam de lagoa azul (mas para mim é verde), com uma pequena e deliciosa queda d'água, que fica a 1km de distância, numa caminhada de 20 minutos, numa trilha cheia de árvores. Só de respirar nesse ambiente, já senti as minhas energias renovadas! Então, certamente irei voltar nesse lugar e, dessa vez, chegarei às 14hs em ponto (horário do check in).

Uma experiência inesquecível!O melhor lugar para se hospedar e passar dias sem monotonia. Ótimos chalés, muito bem organizado e confortável.PAULA - nos atendeu super bem, com a maior simpatia que alguém pode oferecer.O lago é lindo e maravilhoso!O preço da refeição é super acessível.O café da manhã, incluso na diária, é uma maravilha, com muitas opções, além de nos deixarem super a vontade. Sem contar que é super delicioso.Parece que tudo é pensado e feito com muito carinho.A piscina é grande, com temperatura da água super agradável.A trilha para o lago é de 15 minutos (ida), mas de uma experiência única (vale a pena seguir a trilha - curta - para descobrir quem é capaz de salvar a natureza").Eu passaria dias descrevendo a maravilha que foi estar nesse lugar."

O local é bem rústico mas confortável. Quartos amplos, a lagoa é top, piscina grande, as refeições são muito bem servidas. Só recomendo agendar a refeição para não esperar. Ar condicionados nos quartos. Não conheço hotel melhor na região. E estão com wifi gratuito no hotel.

Local muito lindo, calmo, atendimento ótimo! Uma ótima opção para ir descansar, a lagoa é linda e muito tranquila. Pra ter acesso é uma caminhada de 15 min aproximadamente. Quartos simples porém aconchegantes, tudo bem dividido, piscina grande. Ótimo hotel!! Possui wi-fi grátis, café da manhã bem servido.

O atendimento demorado e parcelado em dias via Whatsapp de fato acontece, então, é melhor você buscar reservar com antecedência de pelo menos 3 semanas, sob risco de não ter disponibilidade. Quartos e banheiros espaços, sensação de estar em um sítio. A comida, no geral, é regular para boa. O lago é bonito, porém é bem fundo, o que tira o conforto para crianças pequenas. A trilha é uma aventura extra. O hotel é perfeito para casais, mas não é tanto para crianças. Certamente a administração deve pensar futuramente em diversificar, talvez colocar ambientes para contato com mais animais, um passeio de cavalo ou outras atividades.

Bom diaOntem estive ai e fiquei muito triste com o turismo daqui do Amazonas mais uma vez.Eu errei em não ter lido a mensagem e levado meu pet.Mas vocês eram uma opção pq tinha pet friendly e eu queria muito levar nosso cachorro.E se o cachorro pode dormir, pq não pode esperar debaixo de uma árvore com sua dona enquanto as crianças brincavam, achei um absurdo e sem lógica.Vi imagens ai de cachorro nos quartos e até tomando banho no lago e quando chega minha vez eu não posso aguardar na recepçãoViajei 113 km pra alegrar o dia da minha família, pois disposição eu não tinha, pra chegar aí ver minha filha sair chorando, frustrada pq não poderia nem esperar eles se divertirem na recepção com meu pet.Pq não houve empatia.Pra toda regra existe uma razoabilidade ou um exceção ainda mais quando se trata de cliente.Eu não pedi pra tomar banho com cachorro.Eu não queria perder a viagem e voltar brigada com família inteira de volta pra Manaus no nosso carro.Sinto muito, pois amei o local mas jamais vou me submeter a ir aí novamente ou indicar para alguém.E espero que vocês consigam sucesso na proporção que tratam os seus clientes.Na natureza o que mais seremos é vulneráveis a espécies nocivas e as doenças.Cresci passando férias no interior de mata fechada, quando não tinha nem energia e sou engenheira ambiental, conheço muito bem as vulnerabilidades da vida rural.Não era meu cachorro higienizado, vacinado e medicado contra carrapato que iria falir o estabelecimento de vocês, mas a falta de consciência humana e ambiental com certeza.Eu errei, reconheci, respeitei mas a família toda não precisava pagar por esse erro, se eu pudesse esperar na recepção enquanto eles se divertiam.Mas aqui parece que mesmo pagando a gente tem que implorar pra ser recebido ou tratado nos locais se não tiver um cargo político ou empresarial.Uma vergonhaAmo minha terra mas a falta de evolução nesse aspecto é ridícula.

Horrível com atendimento péssimo, você tem que praticamente implorar pra fazer uma reserva no whatsaap já que é o único lugar que faz a reserva , 2 dias mandando mensagem pra no final falarem que não tinha disponibilidade , não custa nada dar ao menos um bom dia e dizer que não tem vaga , ao invés de fazer o cliente de palhaço esperando por dias .

Show de antipatia da gerente (que é nora do proprietário João) e despreparo com os clientes. Contatamos o hotel e dentre as opções dadas, o day use era o que melhor nos atendia, fomos em um sábado e chegamos para almoçar, para nossa surpresa eles servem refeição e bebidas apenas para hóspedes. Questionamos se tinha acabado a comida para servir, a resposta foi “Só servimos para hospedes!”. Um local, supostamente, atrativo turístico, mas que só serve hóspedes, porém, eles oferecem o day use e em nenhum momento avisam que, mesmo tendo comida e o restaurante aberto, não servem. O local em si é agradável e tem uma lagoa (uns 15 min de caminhada), mas nossa recepção foi tão desagradável, e pelos atrativos disponíveis, não voltaríamos.

Uma pena, o lugar é bonito mas o atendimento é péssimo. Chegamos 10h e o checking é às 14h, muito tarde, primeiro perguntei se tinha um guarda volume pra deixar as malas e grosseiramente responderam ué