Americanet Revenda Ribeirão Pires

No começo era boa empresa agora o sinal caí toda hora. Desde que assinei pedi para enviarem o boleto por correio e ainda não recebi nenhum dessa forma. O boleto nem venceu e eles cortam o sinal, assim que efetuo o pagamento em 5 minutos volta o sinal. Aconteceu isso nesse exato momento.

A primeira impressão foi boa. Depois visto que vc contrata um plano de 300 mega e recebe no máximo 20, além de que vc precisa ficar ligando pelo menos umas 4 vezes ao mês pra reclamar do baixo sinal, tem dia que chego a receber 2 mega, aí eles fazem algum tipo de atualização lá que o sinal melhora. O pior não é isso, o mais chato de tudo é que até pra receber eles são ruins. TENHO QUE FICAR LIGANDO PRA PEDIR O BOLETO ONLINE PRA PAGAR, além de não receber em papel tbm não chega no e-mail, deixou muito a desejar, uma pena pela falta de opção aqui em Ribeirão Pires, em São Paulo nunca tive problema com internet, depois q me mudei pra cá... Já estou a procura de um novo plano. Só o chip de celular q é bom custo benefício, q vem agregado com a internet banda larga

Serviço péssimo, falha demais e os técnicos são chamados e encerram o atendimento sem resolver os problemas. Não indico

Eu tinha vivo, devido a problemas constante troquei pela América Net, Tenho a + ou - 2 anos, tive pouquíssimos problemas que foram reparados em um prazo de 24 horas , estava satisfeito, porém desta última vez estou sem internet já fazem exatamente 10 dias, ligo lá e não resolvem nada !Neste momento acabei de ligar novamente, a conta como sempre já chegou antecipada, mais o reparo q é bom nada !!!! Totalmente insatisfeito :(

Contratei a pouco tempo o serviço de internet e já vejo o quanto é péssimo, pra instalar foi em menos de 24hrs, porque querem ganhar o dinheiro do cliente novo né, mas agora que caiu com menos de 1 semana que contratei ninguém vem fazer a manutenção, já estou mais de 24hrs sem internet e trabalho em casa, se eu fico sem internet eu não consigo trabalhar.Os atendentes falam que o prazo é de 72 horas?Só pode ser brincadeira isso, 72 horas sem internet?ISSO É UMA PALHAÇADA COM SEUS CLIENTES, DEVERIAM ENTENDER QUE NÃO SE DEVE FICAR NEM 24HRS SEM INTERNET.

O serviço oferecido foi ótimo, mais a realidade é que o serviço é PÉSSIMO. Estou sendo cobrada por um valor acima do contratado, e pra resolver isso tem que ir lá (para contratar foi tudo online), que pra mim é inviável, o sinal é HORRÍVEL, meu pacote é de 100 megas e só chega 15 megas, pra tentar melhorar o sinal preciso ligar ou abrir um chamado no site, eles não manda nenhum técnico até o local, é tudo online que não resolve nada, fora que quando abre chamado eles respondem, não resolve e fecha o chamado sem dá uma solução. PRA TER O BOLETO PRECISO FICAR SEMPRE ENTRANDO EM CONTATO PARA SOLICITAR. Estou esperando passar o tempo de fidelidade para cancelar o serviço.

Fui hoje com toda documentação para fazer transferência de titularidade, e a atendente Juliana não quis fazer por eu não apresentar o comprovante de transferência no mesmo endereço, acabei de comprar a chácara e não tem nada no meu nome ainda. Vou pedir pro ex proprietário cancelar e contratar com outra empresa. Péssima empresa.

Estive na loja física para retirar um chip, e fui muito bem atendida por uma jovem que me explicou com muita paciência e clareza sobre a utilização do novo chip em alternância ao já utilizado. Gentileza, educação e profissionalismo.

Ligam todos os dias, mesmo o meu telefone tendo bloqueio de telemarketing, não respeitam ninguém. Já fiz denúncia no Procon e Anatel. Vou continuar denunciando. Espero q recebam uma multa muito alta.

liguei várias vezes para tentar contratar a internet e n tive retorno da atendente que havia me dito que “ia checar algo sobre a distribuição na região” e n deu qualquer retorno.