iKaza Decor

Comprei na loja do Norte shopping. Minha poltrona veio faltando os 4 pés e a cor também não está de acordo com a escolhida por mim. Estou a quase três dias tentando resolver e nada! nem o vendedor , nem o Depósito , me deu um telefonema. Eu que passo quase o dia todo procurando saber alguma solução. Estou decepcionada!

Vi uma poltrona de uma medida para sentar confortável devido a problema de coluna, loja do Norte Shopping. Perguntei se tinha cor preta da mesma. Só que recebi uma poltrona um pouco maior que não poderei usar. A loja não mostrou interesse em ajudar e informou que teria que resolver com o SAC. Ou seja se a compra der certo tudo bem........ Troquei por armário e hoje o montador viu que não foi enviado o fundo do armário. Depois de tanta espera Difícil

NÃO COMPRE. CASO CAIA NESSE ERRO, SÓ PAGUE DEPOIS QUE TUDO ESTIVER MONTADO. SE PAGAR ANTES, VAI DEPENDER DA BOA VONTADE DELES, QUE É INEXISTENTE.Depois que paguei nunca mais me responderam e nem me atenderam.O pós venda é o pior possível. Até o cliente pagar, fazem de tudo. Depois que você paga, parece que você para de existir. Não atendem e não respondem. 2 momentos complemente diferentes. Pré e pós venda. Totalmente decepcionado.Se tivesse a opção de nenhuma estrela, eu colocaria. Mas não é possível. Fui obrigado a colocar uma.

Excelente atendimento do Paulo Roberto, entrega dentro do estipulado. Aguardando montagem do roupeiro, que deverá ser em até 5 (cinco) dias úteis.

Decepcionada demais , fiz a compra de um guarda roupas , uma bicama , uma cama baú com colchão e uma cabeceira. Entregaram faltando a porta espelhada ( entregue depois) e foi marcada a montagem dos móveis sábado, ninguém apareceu e não deram satisfação. Foi preciso minhas reclamações chegarem a central para que enviasse um montador ainda hoje( segunda feira). O mesmo já chegou falando que não era mais o horário dele , super entendi mas não tenho culpa do erro deles. Comprei água mineral , fiz lanche para o mesmo e na hora que falei que faltava ainda a cabeceira , ele falou que não era a obrigação dele. Ao abrir a cabeceira para eu mesma colocar no local , veio a outra “surpresa” , a cabeceira estava toda cheia de mofo, cor errada e agora terei que esperar a boa vontade para que venham trocar! Péssima experiência, não indico para ninguém essa loja !!!

Comprei um sofá retrátil reclinável, que, diferente do que está exposto na loja do Norteshopping, é desconfortável, sem sustentação nas laterais do assento, fazendo com que a pessoa que senta próximo aos braços, afunde e fique de lado. Mandaram um técnico para verificar, e ele disse que faltava sustentação. Tentei a troca do produto, mas o SAC me disse que essa situação era característica do produto"

Tem móveis variados, porém como toda loja física, bem mais cara que sites. Se não me engano, dependendo da compra a entrega é bem rápida e grátis.

Não comprem!!! Horrível assistência de sac, mandaram produto MOFADO para o cliente e agora estão numa enrolação para trocar o produto! Demoram mais dq o tempo estipulado para montagem! Não indico para ninguémmmmm!

Hj estive com uma amiga nesta loja, tive um atendimento fora de série. O vendedor Xavier nos atendeu , nunca vi um vendedor tão atencioso, solicito e principalmente com vontade de ajudar. Eu fiquei muito surpresa com tanta gentileza. O mundo precisa mais de pessoas como o Xavier.

A Ikasa oferece um atendimento classe A de vendas , atendimento ao cliente e pós venda. O vendedor Gomes foi atencioso, muito profissional tanto que comprei mais do que precisava. O Time da Ikasa está de parabéns não só pelo atendimento excelente mais também pela variedade de produtos de qualidade estilo.