TuriStore Turismo

Contratamos a empresa pra realizar o Transfer de Porto Alegre - Gramado - Porto Alegre. Tínhamos voo de retorno marcado para 17:50 e a agência informou que nos pegaria no hotel às 14:20. Alertamos que o horário estava muito em cima da hora para a chegada com antecedência ao aeroporto conforme a companhia aérea sempre solicita. Mesmo assim insistiram no horário alegando que a van pegaria mais pessoas em outro hotéis e que daria tempo. Ao chegar no hotel já com meia hora de atraso, estavam na van somente um casal com uma criança, derrubando por terra o argumento da agência, pois pelo visto, atrasaram pra pegar eles também. Na estrada tivemos o contratempo de obras na pista, nos atrasando mais ainda a chegada a Porto Alegre. Chegamos o aeroporto quase as 17:00 e sem tempo para utilizar um banheiro e para despachar bagagem pois o embarque de bagagens já tinha sido encerrado e o de passageiros iniciaria as 17:10. Se não fosse o apoio das funcionárias da Azul, com certeza perderíamos o voo. Mais inaceitável ainda foi submeter minha mãe já idosa a uma correria para conseguirmos embarcar e ela com problemas cardíacos teve que fazer um esforço enorme, quase a ponto de passar mal por conta disso. Muita falta de responsabilidade da agência com seus clientes. Não recomendo a ninguém utilizar os serviços da empresa. Péssima experiência!

Ótimos profissionais, atendimento excelente, sempre a disposição, resolvem rapidamente os imprevistos e remarcação de eventos, super organizados. Resolveram prontamente o erro da empresa parceira de translado, sem nos deixar lesadas pelo atraso e perca de compromissos agendados e pagos. Se propuseram a pagar táxi ou nos levar até o evento nenhum custo adicional. Simplesmente perfeitos no atendimento. Só não recomendo o translado com a empresa Lunkes, que é parceira deles.

Comprei o pacote da minha viagem com eles e amei tudo, alem dos preços serem os mais baratos da região, o pessoal e super atencioso e prestativo. Agência nota 10! Recomendei pra todos meus familiares viajarem com eles. Amei os passeios ❤️

Gostaria de agradecer pelos serviços prestados pela empresa. Bom custo-benefício, profissionais educados, tempo-resposta excelente, muito pontuais em tudo. Atendeu bem as expectativas.Porém, o Tour do Vinho e Maria Fumaça deixou muito a desejar. O motorista estava apenas cumprindo-se ordens, mas a organização do passeio foi mal feita. Não é cabível colocar uma degustação de vinhos/visita a vinícola as 08:30h da manhã, quando todos os clientes estavam de jejum (devido a saída do passeio ser cedo); Também não é cabível colocar visita a uma Trufaria antes do almoço. Muitas pessoas não fizeram questão de conhecer e tenho certeza que se fosse depois do almoço, teria sido diferente; Em relação ao almoço, escolhi no site um passeio que tinha uma refeição italiana e ao chegar no local, não foi o que aconteceu. Era um restaurante comum, que dentro das possibilidades nos atendeu bem, mas decepcionou no atendimento e comida; O passeio Maria Fumaça foi ótimo, mas não tivemos nem a chance de tirar foto com a locomotiva porque ficamos no último vagão e era impossível passar para frente (tempo cronometrado).No mais, agradeço a empresa e espero que levem em consideração as observações.

Excelente serviço de transfer!Fomos levadas do aeroporto até a porta do hotel em 1:30h,com conforto e simpatiado motorista tanto na ida ,como na volta.O horário do voo foi alterado, mas não teve problema, avisando,eles levam e trazem com eficiência.Recomendo pra quem for à Gramado.Quando for pra lá, certamente vou contratar o serviço!Parabéns pela qualidade de atendimento!

Simplesmente FANTÁSTICO!!!!! Essa palavra expressa a minha satisfação com a Empresa TuriStore, todas as pessoas que nos atenderam foram responsáveis, competentes, solícitos e educados. Fizemos transfer ida e volta e vários passeios. O guia/motorista Marcelo é espetacular. Recomendo a empresa e se voltar à Gramado e Canela é com eles que iremos passear.

Passeio guias motorista e carro excelente muito tranquilo super recomendo

Gostei muito do atendimento, bem fácil e tranquilo. Cordialidade 100%

sou de Roraima, Minha experiência com a agência.foi ótima! O agente de viagem Edson foi MT atencioso e profissional,! Motorista seu Reinaldo muito profissional, prestativo e pontual!