Sancet Medicina Diagnóstica - Sancetinho

Péssima, 40 minutos aguardando só para fazer uma ficha, 2h aguardando para fazer uma simples coleta de sangue, ultrapassou o limite do meu jejum mesmo tendo chegado com 1h de antecedência.Sempre fiz meus exames aqui, mas hoje foi a última vez!

Falta de profissionalismo, empatia e respeito.No dia 17/06/22 levei meu filho de dois anos para colher sangue na unidade Sancetinho Kids em Mogi e me arrependi. Os dois profissionais - uma moça e um rapaz - que nos atenderam durante o exame estavam inseguros e completamente perdidos. A moça, sem luva, apertava o braço do meu filho, que apesar da idade estava calmo e não estava chorando, já o rapaz veio com uma agulha grossa e uma seringa enorme. Resumindo, conforme ele puxava o êmbolo, vinham algumas gotas de sangue e bastante ar e o que ele fez? Apertou o êmbolo de volta com o sangue e o ar e ainda movimentava a agulha para tentar tirar o sangue a todo custo e meu filho começou a reclamar de dor. Pedi para parar e quando tirou a agulha do braço espirrou sangue por todo lado. O rapaz ainda me pergunta se poderia tentar no outro braço com uma seringa menor, pois a pressão seria menor. Obviamente não permiti que meu filho fosse cobaia dos testes dele. Nem preciso dizer que o braço do meu filho está com hematoma.Isso porque na abertura da ficha perguntei para a atendente qual profissional tinha experiência com criança e ela me respondeu que por ser uma unidade específica para crianças, todos os profissionais eram experientes, mas não foi bem assim, infelizmente...

Quero deixar registrado minha insatisfação com o local, levei meus 3 filhos (2 anos , 2 anos, 4 anos) pequenos para realizar exames de rotina. Fui surpreendida pra demora de fazer a ficha 1:40 Hr, atendente grossa, sem nem escutar o que eu precisava, só me dando ordens como se eu fosse desentendida de tudo (sou da área da saúde), depois de quase uma hora fazendo apenas uma ficha foi que me disse que deveria ter uma senha para cada filho é uma para adulto. Entendo perfeitamente a logística, somente poderia ter me avisado antes de passar várias pessoas na frente de uma família só que estava ali para realizar exames. Isso pq quando sentei em sua frete já havia dito que todos iriam fazer exames e que possuíamos dois convênios, já dizendo que um a liberação era mais rápida ela simplesmente não me deu ouvidos fazendo o que ela quis, enfim. O plano que ela escolheu não aceitava todos os exames de alergia, queria que eu voltasse outro dia sem se quer mencionar que poderia dividir em outro plano.Por fim eu e meu filho de 2 anos tivemos hipoglicemia, eu ainda consegui realizar o exame, meu filho acabou coletando pouco sangue e talvez tenha que voltar para realizar o exame. Fora que não deram nenhuma atenção em colocar o coletor de urina logo na entrada em todos, não conseguimos fazer o exame de urina. Vamos ter que voltar.Somente o que salvou foram as meninas que coletam, porque o atendimento e administrativo é péssimo, traumático. Não sabem lidar com crianças, não faz sentido ser SANCETINHO. Me programei em trabalho, casa, filhos para conseguir levar os 3 para fazer exames e traumatizamos.Saímos passando mal de tanta demora. Chegamos as 8:10 e saímos quase as 11 horas da manhã. Um absurdo. Ao todo meus filhos ficaram em quase 15 horas de jejum… um absurdo

Gostaria de deixar a minha enorme gratidão por toda equipe da Sancetinho, a todas as meninas desde da recepção até a coleta, foi atendido todas as minhas espectativas. Não tenho nenhuma crítica negativa a realizar desde laboratório, pelo contrário, somente indicações e a grande referência a fazer aos meus amigos e parentes. O atendimento é rápido, coleta boa e a gentileza de todas que tiveram comigo, atitude não tive em outro laboratório.Cheguei a comentar com as pessoas ao lado sobre a rapidez no atendimento e a segurança que tive na hora de tirar sangue, o lugar tem até parquinho para as crianças não ficarem chorando, tudo completo.Gostei muito, novamente eu digo foi excelente e está mais que aprovado.Parabéns a todas as meninas!!

Descaso, desconforto e exposição em exame feito na recepção!Não oferecem condições adequadasNão recomendo.Sou cliente do Laboratorio a muitos anos, precisei fazer um exame de cortisol salivar, optei pelo Sancetinho para fazer 58 exames ( particular)Quando foi o dia do Cortisol que necessita espera de 1h a cada coleta (3 coletas no dia, com 01 hora de repouso ) as atendentes me pediram para fazer o repouso na recepção em um momento de pandemia, onde estou com a saúde vulnerável. Fiz repousos pré exame na recepção, no frio, em bancos desconfortáveis para ficar 1h repousando para exame, junto de todos que passavam pela clínica. A coleta foi feita na frente de todos que estavam na recepção. Extremamente indelicado, me expondo, péssima conduta da clínica.Quando retornei para segunda coleta as 10h ( coleta seria as 11h) a atendente me entregou apenas 01 tudo de coleta para a próxima das 17h, questionei que seria 02 tubos devido a quarta coleta das 23h. Ela me informou que não tinha tubos para esse exame é que eu deveria voltar para buscar, pois ela só receberia no período da tarde.Lamentável! A empresa desconhece a palavra excelência, não basta entregar um exame precisa saber atender.

Se eu pudesse dava nenhuma estrela, tentam renovar mas só piora se não capacitam as atendentes mal educadas e prepotentes, vc só quer perguntar uma coisa mal olham e ja mandam pegar senha, dai te dao informações incompletas. Desisto de ir na Sancet. Vou mais longe de casa mas nele não volto mais. O único menos pior é a matriz.

Horrível esta avaliação o site fica travando.

Sempre gostei de vir aqui, mesmo sendo um dos laboratórios mais caros da região , mas o atendimento era ótimo, mas das 3 últimas vezes que vim aqui o atendimento está péssimo!!! A única moça que tem empatia pelos clientes não está aqui, não sei se está de férias , o único guichê que atende é o 01, são 4 guichês , a do número 2 e 3 só conversam e nem olham para as pessoas, levantam somente para atender o telefone, não atendem ninguém, acho que deveriam colocá-las na área administrativa, e não na recepção. A do guichê 04 super antipática, uma má vontade para atender que até agradeço por não chamarEstou aqui já faz 40 minutos , 3 guichês no livres e ninguém chama minha senha.Horrível!!Após mais de uma hora de espera , me falaram que a única responsável está almoçando e ninguém pode verificar o valor do exame , e que é para levar o material para a biópsia para casa e voltar depois , péssimo ,péssimo ,péssimo

Solicitado um orçamento de vários exames por whatsapp no último sábado, e até o final do expediente de hoje, ainda não obtive nenhuma resposta, da a impressão de que ninguém se preocupa com esse serviço oferecido, ou realmente não tem interesse em atender minha solicitação.

Não consigo acessar os resultados de meu exame, P60027; Senha P4S26, e quando busco auxilio no 47277177, a ligacão é cortada depois de alguma espera.Estão piorando o atendimento??????