ORTOCITY | São Miguel Paulista - Clínica Ortopédica e de Reabilitação

Quero agradecer o comprometimento dos profissionais da fisioterapia e recepção da fisioterapia, onde fui acolhido com respeito e competência técnica e humana.

Pra começar, já é difícil fazer reclamações aqui porque já é a quarta vez que escrevo um texto enorme aqui e não entra pra publicação.Vou ser obrigada a ser breve e direta. O atendimento da clínica de fisioterapia e reabilitação é péssimo.Desconsidera o problema de mobilidade dos pacientes e dificultam ao máximo o atendimento além das atendentes serem antipáticas ao extremo.Se por algum motivo precise chegar atrasada não há o encaixe mesmo sabendo-se que as macas encontram-se quase todas disponibilizadas e agendam a sua sessão pra outro dia depois do término das sessões agendadas não levando em consideração o problema de mobilidade dos pacientes que já se deslocaram até a clínica e também não respeitam a situação da pandemia em que devemos evitar sair muitas vezes de casa. Descaso total.

Fui submetido a cirurgia para a reparação do tendão manguito localizado no ombro direito no dia 24/04/2023 e por isso necessitei de fisioterapia no ombro para recuperação dos movimentos em 08/05/2023 na referida clínica. No decorrer do tratamento notei que meu ombro não apresentava evolução satisfatória mas a princípio como o meu caso era demorado eu acreditava que seria assim mesmo. Porém ao passar tempo fui sentido que não havia evolução e aos poucos fui notando a forma pela qual eu estava sendo tratado. Percebi que pelo fato de só conseguir chegar na clínica quase as 18:00, passavam exercícios bem básicos para dizer que alguma coisa estavam sendo feita e me deixavam 20 minutos tomando choque porque de fato as funcionárias queriam mesmo era ir embora. Depois de vinte sessões retornei ao médico que realizou minha cirurgia e ele disse que era para eu estar mais evoluído mas eu optei em ainda continuar na referida clínica uma vez que é próxima a minha residência. (Inocência minha) Retornei ao médico depois de 40 sessões. Nessa consulta o doutor orientou mais uma vez eu trocar de clinica de fisioterapia porque a recuperação estava sendo insatisfatória e por coincidência nesse dia de consulta tinha um outro cliente que fez cirurgia parecida com a minha em 17/05/2023, ou seja, quase um mês depois de mim, e ombro dele já estava bem mais evoluído que o meu. Nessa hora eu segui o conselho do médico e troquei de clinica. Foi a melhor coisa que fiz para a minha recuperação. Nessa nova clínica o atendimento é totalmente diferente, o fisioterapeuta demonstra muita capacidade, conhecimento e disposição em fazer o melhor possível e resolver o meu problema. Completei 19 sessões na nova clínica e minha recuperação evoluiu demais. Percebo que a ortocity tem uma equipe despreparada, as fisioterapeutas se preocupam mais em ficar de papo aleatórios do que na atenção ás necessidades e evolução do cliente. Por fim, minha experiência nessa clínica foi totalmente insatisfatória e não recomendo para ninguém.

Diz que está aberto até 18h. Chego 16h aqui e tá tudo fechado, um descaso isso. Parece que acho meu dinheiro no lixo pra passar por essr tipo de coisa. Se vocês não estão atendendo, coloquem que não estão atendendo

Eu e meu esposo fomos muito bem atendidos.Desde a agilidade no atendimento da recepção, até o atendimento com o Dr. GUILHERME, ortopedista fora de série, muito competente que explicou os pormenores do meu desconforto no braço e a fratura de meu esposo, esclarecendo todas as dúvidas no nosso atendimento. Excelente Clínica Ortopédica! Recomendamos a todos!

Consulta marcada para determinado horário mas oque manda e a ordem de chegada ou seja marcou as 14:00 chegue 12:30 pelo tempo de espera absurdo que é!

Fiz RPG com Lucélia e ela é ótima!Na clínica, o recepcionista Matheus é bem educado e a supervisora Isabel é muito competente. Farei cirurgia da mão com Dr Lucas Arcanjo que já no primeiro atendimento clínico foi muito preciso no meu diagnóstico e, só confirmou por exames o que no exame físico já havia detectado. Até o momento, bem satisfeita com os atendimentos recebidos.

Os médicos são ótimos, mas na recepção há uma atendente alta, magra, insuportável, mal educada, grossa. Os demais são muito educados, mas esta primeira citada prejudica a imagem, deveria sair e dar oportunidade para quem realmente quer trabalhar, detalhe: 2X já me estranhei com esta criatura, na próxima vez que houver a mesma situação, ela irá passar a maior vergonha que nunca imaginou, me da nojo gente assim.

Ruim. Acredito que os médicos e o pessoal da enfermagem são bons. Porém, o atendimento na recepção é péssimo.Minha esposa precisou passar no ortopedista. Como eu já havia passado lá há 3 anos fomos para lá. Moramos longe do consultório, e ela acabou esquecendo o RG.Más havia com ela a certidão de nascimento, cartão SUS e até outros documentos digitalizados no celular.A recepcionista negou atendimento e não deu a menor importância para ela.Para ajudar estavam sem sistema.

Minha experiência foi ótima, visitei a clínica numa terça-feira as 14:00 horas, fui prontamente atendido pelos recepcionistas (muito simpáticos por sinal) e pouco menos de 30 minutos depois fui atendido pelo médico dr David.O dr foi bastante atencioso e me explicou muito bem qual era o meu problema.Honestamente não tenho do que me queixar.