Alares Internet São Lourenço

A pior internet da região. Não funciona a partir das 16h30. O dia todo caindo, serviço horrível, lento, descaso total

Depois que passaram a Star Web para a Alares em São Lourenço/MG ficou péssimo! Falta de comprometimento com os agendamentos e demora absurda de acesso aos canais de atendimento. Não recomendo. Contratem outra empresa em São Lourenço/MG.

Vim aqui para pedir a Volta da Sapucaí Net !! Pois eu pagava mais tinha internet, agora neste momento até para avaliar estou usando os meus dados móvel porque não tem internet ou melhora ou devolve para a Sapucaí Net e melhor para reputação desta empresa atual.

Péssimo atendimento, ou melhor, nenhum! Fiquei horas tentando falar no suporte técnico e só consegui pelo whatsapp, e fui informado que irá enviar uma assistência no prazo de 24h, se vier, pela experiência de hoje, tenho dúvidas!

Minha Internet depois q mudou para alares piorou MUITO, além do péssimo atendimento, desligam antes da gente concluir( resolver) o problema e assim também no atendimento por WhatsApp. Fiquei mais de 10 anos no antigo grupo agr q mudou sou obrigada a mudar de cia Tb.( obs: alares de Sta Rita do Sapucaí)

Depois da venda para este novo grupo. O serviço ficou ruim, péssimo, alguma palavra pior ?! Não me lembro. Uma pena. Nunca tive problemas e agora só transtornos.

Quando forem decidir por um prestador de serviços de internet levem em conta que a Starweb:1 - Atendimento telefônico péssimo.2 - Não consegue contato com os atendentes para sanar problemas de pagamentos, boletos, técnicos.3 - Cobrança indevida alegando sempre falha de sistema.4 - Você solicita desligamento, dificultam e oferecem o mundo. Quando realmente resolve desligar te cobram até dias após a data de solicitação de desligamento.5 - O canal de atendimento pelo Whatsapp é ridícula. Só o atendimento automático, o atendente te retorna depois de diassss de espera. Quando retorna.6 - Após ter solicitado o desligamento da Starweb ainda recebi faturas sendo que nem o serviço nos era mais fornecido. Para resolver foi através de muita paciência e pessoalmente no estabelecimento deles.Enfim! NÃO VALE A PENA O STRESS! NÃO RECOMENDO.

Não sei o que aconteceu, mas depois que mudou pra Alares, a internet piorou. Fica lenta, demorando pra abrir páginas, no entanto o teste de velocidade está certo. Sempre dizem que estão com instabilidade no sistema, daí fazem uns ajustes na configuração do roteador, que melhora temporariamente a internet e volta a apresentar o mesmo problema

Avaliando ainda a recente mudança de donos, pois o serviços de whatsapp por robôs estavam péssimos.

Péssimo, depois que mudou de empresa o sinal oscila constantemente, o que era difícil de acontecer. Acredito que não manterem o padrão. Não indico e se permanecer desta maneira irei cancelar!