Hospital Balbino

Sempre fui muito bem atendida no Hospital Balbino, atendimento dentro do horário, médicos solícitos, em especial o Doutor Rafael Flores que antes mesmo de fazer os exames, já detectou o que eu tinha, e a Doutora Flávia Letícia que fez a minha cirurgia de vesícula, ela e sua equipe me trataram com muito carinho e me deram todo suporte, a anestesista, Doutora Fernanda, me esclareceu sobre a anestesia, conversou comigo para me acalmar, pois foi a minha primeira curtidas e eu tinha muito medo da anestesia. Sem palavras para definir tanto cuidado que tiveram comigo

Surpreendida com o novo atendimento da Balbino. Parabéns!!!Foi maravilhosa a troca de gestão. Nunca gostei desse hospital, meu pai morreu por conta de atendimento demorado e aparelho de eletro ruim.Apareço ali só para estar presente perto dos meus quando estão precisando e hoje digo: Foi MARAVILHOSO o atendimento, pena que não peguei os nomes das pessoas, mas da recepção da emergência, enfermeiro, laboratório, tomografia, médico, todos com simpatia, delicadeza carinho, cuidaram bem do meu sobrinho.Dia 24/04/2023.Roberto Carvalho Crespo, se der para verem quem foram esses profissionais, os elogiem, pois foram ótimos!

O tempo de espera é absurdo os médicos não chamam, mesmo sendo um serviço particular o tratamento com os pacientes da emergência é super negligenciado… isso é lamentável e beira ao absurdo pois é um serviço pago. Nota 0 para emergência do Hospital Balbino!!

HORRIVEL!! Todos os pacientes revoltados com a demora, pessoas mais de 6 HORAS AQUI DENTRO!! E médicos no telefone, quando atendem é com total desinteresse e com pressa, um descaso com o paciente, NAO VÁ A UNIDADE DE BALBINO!! Se puder, procure outro hospital, aqui dentro você vai passar mal, e ninguém vai te socorrer.

Péssimo atendimento. Mudou pra rede d'or, achei que fosse melhorar, mas não. A recepção inicia o atendimento enquanto o paciente anterior ainda está assinando os papeis... Uma bagunça. Haviam 12 pessoas na minha frente e 4 horas depois, ainda haviam 12 pessoas. Ah mas tem atendimento prioridade". Então um hospital conta com um medico só? É um serviço muito caro para ser entregue com esse descaso."

Hoje minha filha foi a última  paciente a ser atendida pela manhã na emergência. O médico a atendeu em menos de 5 min. com pressa e total desinteresse. Não sei como ele conseguiu diagnosticá-la,porque não a examinou, nem pediu nenhum tipo de exame.A mesma apresentava 1 semana de tosse que se intensificou nos últimos dias, febre alta, garganta irritada e dor no corpo.Ele disse para ela permanecer com a auto medicação que tinha iniciado para aliviar os sintomas.Com dúvida se ela estava com algum tipo de bactéria, me dirigi a recepção pedindo para falar com alguém responsável pelo hospital. Como resposta, fui hostilizada  e informada  que não tinha ninguém para me atender. Se eu quisesse esperasse 1 h para reclamar com a ouvidoria. Como minha filha não estava bem, não quis esperar e insisti para alguém me atender. Só depois de reclamar muito, uma pessoa me atendeu e disse que eu poderia tirar adúvida com o médico, porém o mesmo  já tinha ido embora. Ela me levou até o médico que estava presente e para minha surpresa ele disse que só atenderia minha filha para tirar a minha dúvida,  mediante outra ficha de atendimento e que só iria atendê-la apósatender os pacientes que chegaram bem depois.Ao retornar ao corredor, vi e escutei uma enfermeira dentro do consultório, relatando de forma bem debochada o que tinha acontecido para o médico, enquanto os pacientes esperavam pela consulta.Percebi total desrespeito comigo, uma vez que estavam me tratando como uma cliente que não tivesse o direito de questionar nada.Fui para outro hospital e minha filha fez exames, que constataram que ela está com Sinusite e necessitava iniciar o tratamento com antibiótico.Meu questionamento agora é:1-Quem responde por esse tratamento desumanizado que recebi?2- E pelo diagnóstico errado da minha filha?

Estou esperando há mais de uma hora para ser atendida em uma consulta com oftalmologista que estava marcada para 14:45h. Para que pedem para chegar com antecedência de 15 minutos, se até agora, 15:58h ainda não atenderam? Muita falta de profissionalismo. Se agendamos um horário é porque não temos o tempo todo disponível. Na hora de agendar, pedi um horário depois de 15:00h e falaram que nao tinha. Perdi um outro compromisso importante por conta dessa falta de profissionalismo.Editando: Embora a ouvidoria tenha falado que meu atendimento foi na emergência, não é verdade. Estou reclamando de uma consulta com hora marcada. Um absurdo!

Fiz cirurgia de Cisto renal foi ótimo, foi muito bom. A equipe de Urologia excelente, o Dr. Raphael Cirurgião foi ótimo. Não tive complicações pós operatória e faz um excelente acompanhamento do meu estado. O Hospital é bastante confortável nos faz sentir confiante.

Péssimo atendimento!Hoje, dia 10/04/2023, estive na emergência do Hospital Balbino as 17:30h, obtive informação do atendente da recepção que o tempo de espera era de média 30 minutos. Estou com febre, tosse frequente (seca e com secreção), um cansaço e busquei o hospital a fim de uma prevenção uma vez que tenho sentido feito um chocalho" em meus pulmões. Saí correndo do trabalho em busca de ajuda e sou surpreendida por2:10h de espera

Péssimo atendimento. Ontem (18.04.2023) estive no hospital pedi prioridade pois tenho 61 e mesmo assim diversas pessoas passaram na minha frente chegando bem depois. Fui a recepção e reclamei estava a mais de 1h e 30min e o recepcionista disse que teria que passar por uma nova avaliação. É falta de respeito ao consumidor que paga um plano caro. Solicitei meu cancelamento do atendimento e irei reclamar a operadora sobre o péssimo serviço prestado.