Comp Internet

Esse provedor nao faz questão de manter seus climes, tive um grande problema com eles, solicitei a alteração do plano de 50MB para 100MB !9 dia 21/08/2021 presencialmente em seu escritório, após eu pedir por WhatsApp e a atendente me negar a fazer a alteração porque esse serviço só poderia ser feito presencial, devido a assinatura de contratos e etc (mesmo em época de pandemia), pois bem, mesmo sabendo que tudo isso era errado que segundo a ANATEL o provedor não pode exigir a presença do cliente para prestar o serviço, devido a pandemia, eu não queria confusão, fui no escritório e solicitei a alteração no dia 21/08, chegando lá, fui recebida por uma atendente sem máscara de proteção e não tinha álcool em gel em sua mesa para a proteção do COVID-19, mais uma vez não quis confusão, só queria alterar meu plano, assinei apenas uma O.S e a atendente me informou que o plano havia sido alterado, só que não chegaria os 100MB naquele momento porque seria necessária a troca do equipamento que estava em minha casa e que seria trocado em no máximo 15 dias. Pois bem, após 30 dias chegou meu boleto para pagamento com o valor do plano antigo, solicitei ao provedor que fizessem a correção do valor e que fossem na minha casa porque até aquele momento nao havia sido trocado o equipamento, após muitos dias de diálogos, depois de 45 dias da minha alteração de plano, pasmem, não era necessário trocar o meu equipamento pra chegar a minha nova velocidade, isso mesmo, eu esperei por 45 dias uma troca de equipamento que não era necessária, eu perguntei como ficaria a questão do meu pagamento, já que solicitei no dia 21/08 a alteração e o boleto estava com valor do plano antigo, a menina simplesmente me disse que não podia fazer nada e que meu plano foi trocado naquele momento, após 40 dias da minha solicitação. Falei que iria cancelar o serviço e nem ligaram, como se fosse um cliente qualquer, instalei uma nova internet com custo benefício muito maior e com velocidade acima do que eu tinha.

Atendimento 5 estrelas, Graciele, atendente muito prestativa e simpática.

Uma das melhores internets que já usei, o pessoal do suporte são muito atenciosos.

É boa!...só não pode chover

Melhor serviço de internet que já contratei !

Atendimento rápido, estou ficando mal acostumado pois é muito diferente das outras operadoras, mesmo após 2 anos o atendimento continua rápido e prestativo.

Tem me atendido muito bem! Ótimo!

Ótimo atendimento e excelente internet..tenho 320 MB de internet fibra..

Obrigado complexa, resolveram o meu problema com a Internet, serviço de qualidade e preço baixo.

Internet lenta de mais e cai muito espero q resolvam porque quando contráteis era boa