Lotus Logística | Armazenagem e Distribuição em São Paulo

Fiz uma compra na Casas Bahia e esses imbecis da transportadora alegam quem não conseguem achar o endereço do remetente; Se estivesses falando de um endereço no Japão tudo bem, mas numa cidade de 35.000 habitantes e um endereço central da cidade, mostra muito bem a bagunça que deve ser essa transportadora. O pior é que a Casas Bahia mantém esses idiotas no serviço de entrega.

A pior logística que tem. É a segunda vez que compro e a entrega é por ela e eu fico igual trouxa esperando e não chega no prazo! Serviço péssimo

Pior experiência da minha vida com uma transportadora. Pedido extremamente atrasado e não dão sequer uma satisfação, ainda mentindo sobre tentativa de entrega. Estou acionando a justiça.

Fiz uma compra na Magazine Luiza, a transportadora me ligou dizendo que havia chegado no local de entrega. Ja achei ruim nao ter recebido a informaçao de que estavam a caminho, mas ok. Eu não estava no local, então saí imediatamente para receber o transportador e avisei que chegaria em 20min. Cheguei em 10min e eles nao estavam la, me disseram que sairam pra fazer uma outra entrega por perto. Nao achei muito bom, mas ok, estava esperando que fosse rapido. Conclusão.. estou ha meia hora aguardando e nada. Ja pedi o telefone do motorista para ligar e saber onde ele está, mas a central nao me manda. O atendimento da central é cordial, mas a falta de cuidado com o cliente por parte do motorista é imensa. Experiência pessima.

Fiz uma compra pelo Magazine Luiza com a entrega em até 2 úteis. Com 5 dias ainda não havia sido entregue, como eu precisava do produto com urgência tive que cancelar, no dia seguinte vieram entregar e eu recusei o produto e fiz a devolução já que eu já havia feito o cancelamento pelo SAC do magazine! Mesmo assim, a transportadora deu baixo como pedido entregue. Resumindo, eu não consigo receber o meu reembolso pois o magazine espera respostas da transportadora que não atende as solicitações, já estou a quase 1 mês abrindo protocolos e fazendo reclamações e nada de conseguir o meu reembolso! Já abri uma reclamação no PROCON e hoje estou aguardando a 1:30 min em uma ligação com a própria transportado e sem sinal de que um atendente irá me atender!!! PÉSSIMO

Fiquei o dia todo aguardando um pedido que estava em rota de entrega desde 14h e até o momento(20h) não chegou e não é possível fazer o rastreamento pelo site.

Fiz uma compra pela Magazine Luiza e a entrega era para ser feita até 21/12. Hoje já é dia 23/12 e não entregaram o produto. Perdi dias de trabalho esperando e cancelei viagem e ainda vou receber a família sem sequer ter uma geladeira. Lamentável.Não respondem aos emails e fiquei hoje por mais de 20 minutos no telefone da empresa e nada de alguém atender.Lamentável a Magazine Luiza utilizar transportadoras com esse nível de atendimento.

Empresa não pensa no cliente. Atrasam a entrega, não avisam antes que estão indo, não podem aguardar nem 10 minutos para receber o cliente.

Fiz uma compra na magazine Luiza e eles colocaram para entregar por essa empresa, estava previsto para hoje, mais eles não entregaram, não recomendo para ninguém.

Realizei uma compra no Ponto Frio com previsão de entrega de 05 dias úteis até agora NADA! O ponto Frio me envia e-mails dizendo que a transportadora notifica que o remetente é desconhecido no local, o que é impossível, pois moro há 35 anos no mesmo local. Querem que eu atualize meu endereço que está correto e não conseguem me dar uma solução. Tento entrar em contato com a transportadora e ninguém atende, no FaceBook ninguém responde. Conclusão, a compra feita em caráter de urgência não foi entregue e ninguém sabe onde está o meu pedido. Isso é um ABSURDO.