Revestir Concept Pedras

Bem ... Pós venda complexo, não entregam no prazo, tive que fazer um protocolo no PROCOM/SP, decorrente de não entregarem no prazo combinado (após mais de 60 dias da compra, não recebi o material), envio parcial de revestimento com dimensões diferentes do adquirido, acarretando atraso em minha reforma... Avaliem bem antes de comprar nesta loja.

Efetuei a compra com a vendedora Nazaré no momento de realizar o pagamento a mesma informou que os valores estavam errados que ela havia feito os cálculos errado ou seja o valor foi dobro até aí tudo bem errar é humano.Passaram a data de entrega instalação das pedras a mesma atrasou 3 semanas liguei várias vez na loja ninguém atende quando atende o telefone deixa na espera por horas .Gabriela funcionária da loja passou várias informações contraditórias ref prazo de entregar , instalações ou seja essa empresa trabalha muito com mentiras funcionários despreparados ( Viviane e Flávia) cada hora fala uma coisa. Não tem ninguém superior que possa dar atenção para o cliente.No ato do pagamento da venda a vendedora Nazaré ligou 20 vezes após realizar a compra Não atendeu nenhuma ligação minha.Não indicou procurem uma empresa correta que tenha um pós venda a maior preocupação dessa empresa e receber o dinheiro do cliente após isso esquece.Ate o momento não recebi as pedras completas o instalador não finalizou o serviço ref o material que recebiPreciso de uma resposta da empresa urgente.

Infelizmente, a minha experiência com a Revestir Concept está sendo péssima. Fiz uma compra em 22/05/2023, a entrega estava prevista para 22/06/2023, hoje 30/06/2023, ainda não recebi os produtos e não tenho retorno sobre a entrega.Estou precisando das pedras, pois o empreiteiro está dependo da entrega para finaliza a obra e nada do material.

Compramos Pedras São Tomé e Pedra Ferro em 27/03/2023. O serviço de venda é ótimo, mas o pós-venda é difícil o contato e resposta. Até o momento não recebemos as Pedras. Foi emitida uma nota fiscal com uma transportadora, quando liguei para a transportadora em que o nome constava na nota, quando liguei para rastrear não existia. Até o momento, não passaram as informações corretas do envio e da entrega. Verifiquem no Reclame Aqui, outros casos semelhantes.

Péssima experiência, nãoSão profissionais e pontuais, estou com um prejuízo de $4000,00 e ingressando uma ação judicial contra empresa , danos materiais e ressarcimento financeiro . Responsável pelo atendimento vendedora Gabriela .

Conheci a empresa através do MercadoLivre, num primeiro momento. Depois fui muito bem atendido no whatsapp pela Sra Nazaré, que me passou os detalhes e orçamento.Depois, fomos na loja física, onde também fomos muito bem atendidos e pudemos ver as pedras ao vivo, de perto e entender cada produto.Após isso, recebi a visita da vendedora e da sua gerente no local da obra, para que pudéssemos tratar de detalhes técnicos, medidas e o trabalho em si. Após isso, recebi as pedras e no dia marcado o instalador veio fazer o trabalho.O Paulo é um show a parte. Profissional sério, educado, limpo, gente boa, não é aquele cara que fica com a ferramenta numa mão e o celular na outra. Realmente ele trabalha.Ficou outra casa. Outra fachada. As pessoas param o carro para elogiar. Mudou a fachada e acredite, mudou até o espírito da gente de continuar fazendo reforma.O fato de a empresa vender os produtos e ter instalador próprio é um diferencial decisivo, pois o cliente tem contato com uma empresa só onde trata tudo.Recomendo de olhos fechados. Quero inclusive, colocar mais pedras.Obrigado pessoal.

Péssima empresa, nao respondem, nao cumprem prazos, material era pra ser entregue dia 26/05/2023 e até hoje nada, sempre com um desculpa diferente.**** NA HORA DE RECEBER SÃO BEM RAPIDINHOS ****

Comprei, não recebi a mercadoria e ficam enrolando para devolver meu dinheiro ate hoje não recebi, já vai fazer um ano, pessoa muito desonesta...

Faz 2 meses que eu comprei e ainda não recebi as pedras. Fiz pagamento e vista e estou tendo que ligar todos os dias, na maioria das vezes não me atendem.

Fui bem atendido pela Flávia, houve um pequeno atraso na entrega de 9 dias corridos, mas fui informado do mesmo e atenderam na data após este pequeno atraso.Tive todos os retornos quando solicitado, tanto pela Flavia quanto pela Gabriela.Os materiais vieram muito bem separados e fabricados.Tive flexibilidade na negociação e um ótimo atendimento, o que facilitou a compra.