Marcely Noivas

Não conhecia a loja fui através de uma moça que me abordou na rua. Fechei 70 convites para festa de15 anos da minha filha, sem pesquisar antes a loja (coisa que faço sempre) porém não me apego muito a esses detalhes..Mas confesso que quando vi os comentários me assustei um pouco. Masss já tinha fechado e pago.E graças a Deus deu tudo certo .. peguei os convites ontem (30/07) ficaram linnnnnndosssssssOque pude perceber é que pode haver sim um atraso por inúmeros motivos * comum em todo lugar* porém eles são em 4 pessoas que pude observar e a demanda muito grande .. então vão com prazo maior para ter tempo caso houver imprevistos.Deixo aqui meu agradecimento a todos da lojaMe atenderam super bem.

Comprei com 2 meses de antecedência necessaire para presentear minhas damas de honra que viriam de outro estado para me visitar. Me deram um prazo de 20 dias para eu ir buscá-las. Fui com 27 dias e não estavam prontas, disseram que dois dias depois estariam. Voltei no outro fim de semana e não estavam prontas. Por fim, minhas damas já estavam chegando na cidade e eu não conseguiria ir buscar depois. Me devolveram o dinheiro e em nenhum momento me pediram desculpas. Não comprem com pessoas que desrespeitam seus clientes e muito menos, se preocupam com responsabilidade. Não indico a Marcely noivas a ninguém.

Péssimos ,fazem as coisas erradas e ainda colocam a culpa no cliente , erraram meu convite 2 vezes e não cumpriram com o prazo de entrega por 2 vezes solicitei meu reembolso e ainda por cima fui acusada de fraudar arte isso é um absurdo...Lúcia super mau educada ,grita e debocha do cliente....Não recomendo a ninguém que queira casar pois essa loja faz da sua vida um verdadeiro pesadelo... cabe até um processo por calúnia...pois isso é bom gravar conversas desse tipo!

Realizei uma encomenda de 120 convites de casamento. Retirei os itens na loja, mas nem eu e nem a atendente conferimos a quantidade, após alguns dias, quando comecei a nomear os convites, constatei (por diversas vezes) que estavam faltando 4 convites. Então, entrei em contato via WhatsApp com a vendedora , a qual fechei negócio, mas para a minha surpresa ela não acreditou na minha palavra, disse com total convicção de que foram entregues as 120 unidades. Após muita insistência ela disse que poderia ver se tinha material ainda para fazer os demais, ok, fiquei aguardando a resposta, mas se passaram 24 dias e nada! Eu já fiz o pedido com quantidade extra, não estava precisando, mas queria ter o meu direito... Até que entrei em contato novamente cobrando uma resposta, mas dessa vez tentando negociar outros dois produtos com o desconto ao qual tive prejuízo, mais uma vez me decepcionei com a resposta da mesma vendedora, ela não aceitou e ainda afirmou não querer me responder para não ser “agressiva”.Claro que nunca mais volto e muito menos indico! Afinal, nem cupom fiscal me forneceu, os produtos não contém código de barras , como pode ter tanta certeza de que fizeram o trabalho certo, se nem a tela do sistema ela se preocupou em me mostrar, caso tenha né... Para mim não passa de mais uma lojinha da 25 que gosta de tirar vantagem em cima dos outros.

Fechei um pedido de chaveiro para lembrancinhas de aniversário do meu neto de um ano horrível que serviço mal feito os chaveiros tudo trincado foto menor do que o combinado um nem fecha a tampa fora a atendendo que não dá nem atenção no ZAP fiz minha reclamação até hoje não me respondeu falta de comprometimento com cliente péssima loja péssimo atendimento não recomendo

No dia em que fui na loja na companhia dos meus pais, tivemos um ótimo atendimento onde detalhei tudo o que queria do meu pedido, inclusive tirei fotos para que eu não esquecesse posteriormente como eram os modelos de convites para casamento entre outros itens escolhidos.Para que eles dessem andamento com o pedido, precisava fazer o pagamento que foi feito imediatamente… o que eu não esperava era o descaso após esse momento.Durante a semana informei os dados necessários para que eles dessem andamento com o meu pedido, onde me passaram o prazo de 1 mês para que os convites ficassem prontos e duas semanas para que os robes de madrinhas, gravatas e caixas de mdf para convites dos padrinhos ficassem prontas.A COMPRA FOI FEITA NO DIA 28 DE e JANEIRO.A enrolação começou para montar a arte do convite, onde mandei tudo detalhado de como queria. Eles demoraram muitíssimo para me responder com a arte, e quando eu respondi sobre as modificações, eles simplesmente visualizavam as minhas respostas no WhatsApp por duas semanas, e nem se quer davam uma satisfação sobre o andamento, apenas visualizando mensagens.Quando comecei a questionar sobre datas de entrega eles respondiam com descaso salientando que ia dar certo. Me davam prazos dizendo pro exemplo “Na segunda te retornam”, e esses retornos nunca aconteciam.Pedi então para pegar os itens em que eles disseram que ficariam prontos em duas semanas e então no dia 2 DE MARÇO (muito mais do que duas semana após) eles me disseram que eu não poderia pegar e que conseguiam me entregar no dia 9 DE MARÇO e que os convites ficariam prontos no dia 18 DE MARÇO.Quando fui buscar os primeiros itens na loja, no caminho até lá (gastando 40 reais de uber) ele me informaram por telefone que o meu pedido não estava pronto e quem teria me passado essa data para retirada. Isso foi conversado com o Marcelo, e o mesmo disse não ter dito nada, porém guardei a conversa como prova. Contei para a casa sem o meu pedido…No dia 11 DE MARÇO, consegui retirar o meu pedido. Porém cheguei na loja e eles AINDA estavam terminando de bordar os robes.Me deparei com algumas caixas orientaras por dentro, e outras na própria cor do mdf, com um trabalho INCOMPLETO do qual eu precisei gastar dinheiro e tempo com tinta para terminar o trabalho deles. Inclusive eles colaram uma pérola na tampa, da qual eu coloquei como observação que não era para colocar. Esse foi mais um momento de descaso com o cliente…Então OBVIAMENTE no dia 18 os convites não estavam prontos assim como o PROMETIDO pela empresa. E consegui retirar apenas no dia 25 de março… e foi então que chegou no ápice da falta de qualidade do trabalho deles.Eles entregaram o convite faltando uma parte… onde disseram que aquela era a minha escolha, escolha da qual eu fotografei e sabia que não era aquela. Eles mandaram então eu esperar 1h para que eles pudessem terminar (correndo e sem capricho nenhum) e me cobraram um valor a mais por isso… além disso, me disseram que as letras no convite teriam brilho, estou procurando o brilho até agora. Claro que não para por aí…Eles também não fizeram os convites individuais que solicitamos, e o trabalho estava com o recorte torto com marcas de recorte picotadas e em um papel bem inferior do modelo exposto na loja.Quando comecei a cobrar sobre todos esses casos, uma senhora respondeu “É isso o que você quer a gente faz, é só pagar” COM A MAIOR FALTA DE CONSIDERAÇÃO E TATO COM O CLIENTE.Fui embora novamente sem os meus convites, não sei como entregarei um convite tão mal feito aos meus convidados…Um momento que era para ser feliz, se tornou um terror.NÃO INDICO A LOJA A NINGUÉM!!!Espero conseguir retirar os convites antes do meu casamento, afinal infelizmente gastei dinheiro fazendo o trabalho aí, e não terei dinheiro para fazer em outro lugar!

Péssimo, NAO RECOMENDO!Vou resumir meu relato, descartei os convites e mandei fazer em outro lugar. Serviço PORCO. Marcas de lápis, de canetas, marcas nas transparências, as transparências e as folhas debaixo tortas, e com marcas. Os envelopes sem padrão algum, totalmente tortos e mal cortados. + De 350 reais no lixo. marca de dedos sujo em alguns envelopes, Qdo a noiva começou a olhar um a um começou a chorar, me cortou o coração, que decepção. Os robs alguns com pingos de sei lá o que! ( Lavei e passei todos, salvou) agora os convites, vergonhoso vc ir entregar aquele ao seu convidado.E nem estava em nossos planos ir na loja pq vamos em lojas bem avaliadas pelo Google, mais coincidentemente o dono ouviu nossa conversa na rua e nos vendeu o peixe dele. Caímos rs e. Lá se foi um prejuízo.

Se eu pudesse descrever em uma palavra essa empresa seria DECEPÇÃO, uma enrolação do caramba pra entregar os robes que eu encomendei e na última hora fizeram da cor errada e simplesmente disseram que não iriam mais me entregar a cor que eu pedi! RIDÍCULO DEMAISSS.NOIVAS, NÃO COMPREMMM!!!!!!

No dia 17/04 fiz a encomenda de alguns cofrinhos personalizados e fui informada que a retirada ficaria prevista para hoje, dia 26, devido a alta demanda.Quando cheguei para retirar, os produtos ainda estavam sendo confeccionados e após finalizarem, conferi apenas se a quantidade estava de acordo com o solicitado e estava tudo certo.Ao chegar em casa para conferir os produtos por completo, me deparei com vários cofrinhos sem o devido acabamento. Adesivo mal colado, feitos as pressas sem cuidado e com rebarbas a mostra.Acredito que ao aceitarem determinado serviço com prazo para entrega, o produto tem que ser entregue com qualidade e não de qualquer jeito.

Não comprem nesse lugar, eu encomendei 65 convites de casamento, a dona da loja me disse que em 15 dias estariam prontos, quando deu o prazo eu mandei mensagem para saber como estava e ela não me respondiaEnfim... foi o maior descaso.E pra completar, quando finalmente ficou pronto (depois de insistir e reclamar muito) fui pegar os convites que ficaram horríveis, não gostaria que ninguém passasse o que passei, com tantas coisas para me preocupar e ainda ter que ficar me preocupando com uma coisa que é tão simples.Só gastei dinheiro, e no final tive que gastar mais pra fazer outro convite porque não tive coragem de entregar aqueles convites para os meus convidados.