HOPE - Hospital de Olhos de Pernambuco

Estrutura boa, atendentes simpaticos e medico agil. Mas demorar 40min só pra chamar a sua senha é absurdo pra uma emergência, depois mais 40 pra ser atendido e em menos de 10 min ser consultado. Pra ser referência em Recife ta longe de ser o melhor.

O hospital tem uma estrutura ótima e impressionante, mas infelizmente, o atendimento deixou muito a desejar, especialmente por parte das atendentes do térreo, que foram bastante antipáticas, atendendo-me com ironia e deboche.

Péssimo atendimento.Não recomendo.Paciente marca consulta para 14:00 vem ser atendida as 18:00.Espero não volta ao HOPE.

Em tempos de whatsapp o Hope não trabalha com esse aplicativo. Consulta hoje e esqueci de pegar a declaração de comparecimento, a mesma já deveria ser fornecida no ato da autorização. Só funciona oftalmo até às 17h na Ilha do Leite,nem tem sistema que se possa pegar isso, noutra unidade. Fiz exames dia 28/2/23,total falta de sincronicidade,se exames são no 1 andar ,todos deveriam ser feitos lá. Quase perco a hora da usg por conta das funcionárias da topografia que só fizeram exame pq fui até a porta. Se comparar a IOFv e Santa Luzia,chega a ser medieval.

Péssima experiência. Os atendentes são educados e a estrutura é boa, mas me fizeram sair de casa atoa. Liguei para marcar uma consulta, disse tudo necessário, incluindo qual era o meu plano. A pessoa que me atendeu me perguntou diversas vezes qual era o tipo do meu plano, pois não estava entendendo e eu repeti em todas elas. Ok, a moça disse que havia marcado e até ai tudo bem. No entanto, quando cheguei no consultório a atendente disse que no Hope não atendia meu plano, ou seja, não tive a consulta e desmarquei outro compromisso para poder ia a consulta. Falta de responsabilidade e de informação. A pessoa que me atendeu foi educada, mas marcou sem saber e isso não pode acontecer.

O hospital de olhos do Recife tem um ótimo atendimento, seus funcionários são ágeis e muito prestativos, o ambiente é bastante limpo, só peca na espera que é um pouco demorada e no estacionamento que é bastante caro.

A estrutura é satisfatória, os atendentes são atenciosos e educados. Os médicos são eficazes, mas a espera para um atendimento de emergência é demasiada longa. Esperei duas horas para passar menos de dez minutos com o médico. Se a procura é grande, devido ao bom conceito do estabelecimento e o fato de ter uma emergência 24 horas, acredito que deveria-se ter mais profissionais no atendimento.

Um absurdo de demorado, o local nem parece ser uma emergência, pois é extremamente barulhento, isso a começar pela própria equipe da recepção. Um descaso com o paciente que chega com muita dor de ouvido e cabeça.

O atendimento da Dra. Ana Lúcia Arcoverde muito bom. Porém estava com hora marcada para às 08:15 e cheguei às 07:55. Apenas às 08:35 deram inicio aos exames que antecedem a consulta e a consulta foi iniciada às 09:10. Mesmo satisfeito com a médica não votarei mais. Para quem trabalha com agenda, NÃO RECOMENDO.

A emergência do Hope é um descaso com os pacientes. Já estou há 1h15 esperando atendimento desde que coloquei a pulseira. Total falta de respeito com as pessoas. Nunca mais volto aqui