Kemp Viagens e Consultoria

Recentemente fiz uma viagem por essa agência, e foi uma viagem incrível. Atendimento de qualidade, acompanharam desde a ida até a volta! Recomendo muito ❤️✈️

Comprei uma viagem, a viagem foi maravilhosa, o atendimento é ótimo, não tive nenhum problema, recomendo demais ❤️

Minha viagem não deu certo e fui avisada uma semana antes. Irão fazer o reembolso em 30 dias, segundo as informações. Mas me senti lesada em ter me planejado e a empresa me oferecer como opção apenas o reembolso. Sendo que há um ano atrás tive que cancelar a viagem que solicitei por motivos pessoais, paguei 1000 pelo cancelamento e quando tentei entrar em contato com a empresa não fui atendida. Tive que entrar em contato com uma ex funcionária pra obter resposta. E uma das donas me ligou pedindo pra tirar a avaliação ruim porque a empresa era dela. Mas ao chegar lá a mesma ficou me olhando com uma cara de desdém e mandou outro funcionário me atender. Minha experiência com a empresa foi horrível. Não recomendo.

Tenho alguns problemas em relação a solicitações de informações e serviços.Comprei o pacote de viagens, depois precisei fazer o cancelamento da minha passagem, a empresa fez o cancelamento, e até esse momento estava tudo ótimo.Porém agora que preciso das informações da validade do meu crédito com a empresa aérea, a agência não me responde. Foi feito o estorno no mês 09/2021, e agora mando mensagem para saber a validade do meu crédito para agência, porém não me respondem!O pós atendimento é péssimo.No momento de vender são super atenciosos, mas agora que preciso preciso de informações não me respondem.

Olá e o reembolso das viagens não realizadas ha 2 anos em virtude da pandemia, quando sai? Pensei que o prazo era 31/12/2022.

a viagem foi cancelada, devido a eu querer cancelar, após negociações eles devolveram o pagamento.

Sempre me respondem com rapidez e paciência na montagem dos meus pacotes! Lilian e Kamila sempre prestam um ótimo trabalho.

Péssima, comprei um pacote de viagem, e foi cancelado devido a pandemia, e isso a empresa ficou protelando reagendar, então decidi com minha amiga pedir o reembolso, e ele pediram 12 meses para reembolsar, nisso fizeram só o depósito da hospedagem que foi parcelada, e já se passou os 12 meses e nada do restante, eu entro em contato e empresa manda aguardar, estou tendo que ir atrás de advogado para resolver essa questão, não tô pedindo nada que não seja meu, nem dinheiro da viajem.Não recomendo essa agência, eles só dão retorno pra quem importa.