MUG.sp - Praça Pamplona

honestamente muito superestimado.fui com minhas amigas para passarmos a tarde trabalhando, mas na hora do almoço ja fomos embora (nem almoçamos lá).o preço é muito alto para o pouco valor que é entregue. o pão que veio com o ovo mexido estava murcho e duro - parecendo velho. pedi pra trocar e veio outro um pouco melhor, mas ainda assim, ruim.o capuccino, que é o grande destaque da casa, não estava muito gostoso.o ambiente é até agradável, mas ja estive em cafés com atmosferas melhores.não sei se essa unidade específica da mug tinha esses problemas ou se é uma coisa geral, mas não vou pagar nas outras unidades para descobrir.

Lugar aconchegante, a comida estava muito boa e a quantidade do breakfast para 2 tava ótimo.O que me surpreendeu e que estávamos em 6 pessoas, ficamos conversando, fazia um tempo que não via esses amigos e estava tudo ótimo até que, os funcionários começaram a acampar ao nosso lado, tivemos a impressão que queriam que levantássemos.Um amigo estava próximo e passou lá para nos encontrar, não havia lugar na mesa e pedimos uma cadeira, a resposta foi : NÃO! KkkkNão poderíamos adicionar uma cadeira a mesa, nosso amigo iria consumir tb. Eu falei: mas ele vai sentar aonde?A funcionária respondeu com ombros e disse:- vocês pediram mesa para 6.Ué o café faz o que com o 6 cliente? Manda pra casa do chapéu? Atendimento muito ruim, funcionários parecem descontentes.Li aqui que algumas pessoas perceberam que os funcionários ficam observando e comentando de longe sobre eles, nos tivemos a mesma impressão. A casa estava incomodada com nosso tempo de permanência.Então, não indico, não vale a pena ir para tomar um café e papear com os amigos. Vão fazer pressão para você sair.

O ambiente é bem agradável e os doces são PERFEITOS. A banoffee realmente é a melhor e o muffin de banana é muito bom. O serviço é mais ou menos, devagar e confundiram nosso pedido (corrigiram depois). As tostadas eu gostei muito da americana, minha amiga não gostou tanto da mediterranea. O preço é salgado, esperado para a região. O chai latte é MUITO bom também.

O local é bem concorrido, a casa é linda, bem arborizada, com uma decoração aconchegante e um paisagismo acolhedor.A espera na fila por uma mesa é longa, pegamos uma fila pequena, porém como precisávamos de uma mesa para três, haviam poucas opções no salão e por isso demorou. A partir do momento em que sentamos e escolhemos nossos pratos, não houve demora.A comida estava gostosa, em especial o croissant com acompanhamento de cream cheese e os cafés. Pedimos também um Benê (Ovos beneditinos), a famosa banoffee e o bolo de chocolate da casa. O Benê e o bolo de chocolate estavam ok, mas nada especial.. não comeria de novo. A Banoffe é realmente o que dizem, MARAVILHOSA.Só tivemos um desconforto no final, os atendentes ficavam rodeando a mesa, olhando, dando a entender que deveríamos desocupar a mesa. Também pedimos duas águas e ambos os copos vieram com cheiro ruim, mas tudo foi resolvido numa boa e com prontidão, inclusive trocaram a água por uma nova.Recomendo, porém, vale ir num momento com tempo e dar uma olhadinha no que os visitantes falam dos outros pratos.

BRUNCH NÃO VALE A PENAViemos pro Mug provar o brunch pela primeira vez e pedimos o Brunch for 2 (R$ 142).Quando chegamos haviam 19 pessoas na fila na nossa frente, e ficamos esperando por exatamente 1 hora.Após o pedido, trouxeram primeiro os capuccinos, o que eu já acho que não funcionou muito bem, pois até chegar o brunch já havíamos bebido quase tudo e não teríamos mais direito a outra bebida. O que sobrou na xícara ficou frio.Chegando na mesa, achamos as quantidades pequenas para o valor. Vieram alguns embutidos, algumas poucas castanhas e damascos. 2 fatias de melancia e 2 de melão, 2 ovos, tomates confitados, manteiga, geléia e 1 camembert pequeno com mel e nozes (optamos pelo camembert entre ele e a burrata).O mais decepcionante foram os pães. Vieram 4 fatias de pães, 2 pequenas e 2 maiores. Muito pouco para os acompanhamentos. Os pães estavam MUITO DUROS, difíceis de morder. Sério, pareciam pães já envelhecidos. Nem quentinho estavam. Pareciam sobras.Depois que acabaram, resolvi perguntar se podiam repor os pães, já que ainda haviam alguns acompanhamentos sobrando. Falaram que sim, e enviaram o pedido, porém no cardápio não deixavam clara essa possibilidade.Depois de uns 15 ou 20 minutos trouxeram mais duas fatias grandes e uma pequena. Porém era um outro tipo de pão, de outra cor, o que contribuiu para a impressão de que se tratavam de sobras, pois as fatias aparentavam ser aleatórias. E também estavam bastante duras.Comemos bem insatisfeitas com a comida considerando o valor pago, enquanto olhávamos o pedido da mesa ao lado (duas tostadas e um waffle gigante), que pareciam muito maiores e mais gostosos (e beeeem mais baratos).Além do valor alto, a taxa de serviço custou R$18,00. Ou seja, saímos insatisfeitas e deixando um valor altíssimo. Com uma sensação de feitas de trouxa"

Ambiente super gostoso! Todos os pratos que pedimos estavam bem saborosos.Dica: chegue cedo e não deixe de pedir o croissant!

Um brunch adequado e essencial para um foodzinho pela manhã, é super bem servido e satisfaz bem, o que se destaca no café da manhã é o bow de iogurte com castanhas e frutas… O croissant é bem saboroso e o café é super honesto. Recomendo pois tem um preço justo e acessível para quem vai dividir!!

❌️ Não recomendo maisObs: além do abaixo, fomos perseguidas por abelhas o tempo todo (elas andando pela comida) e tomamos picadas de mosquito da dengue (eu matei um e vi as listras nas patinhas)Constrangedor o atendimento e nos sentimos trouxa de pagar % de serviço, ainda mais em um local caro. Fui bem atendida das outras vezes, mas na última visita foi constrangedor. Liguei para a gerência (Kelly) uma semana depois. A gerente disse provavelmente foi só um falha de comunicação (não foi, eu fui bem clara. Foi péssimo atendimento) e que orientaria a equipe, mas que não se desculpou em nenhum momento, apenas mencionando que era um caso isolado e que não aconteceria nas próximas. Passou ainda a afirmar que não poderia ser potencialmente discriminação pela atendente ser de família humilde e ter filhos para criar (discriminação acontece em todos os setores da sociedade, mas de qualquer maneira não acho que foi o caso aqui). Em nenhum momento ofendi ninguém, levantei o tom de voz ou fui grossa, tanto no restaurante como na ligação.Levei uma pessoa estrangeira por recomendação minha do local. Chegamos falando em outro idioma. O atendimento não foi bom e ela até me perguntou se era por ser estrangeira. Até ela que não fala português percebeu que algo estava errado.Temos restrição com leite (alergia e intolerância) e escolhi o local justamente por ter opções sem leite no brunch. Nas visitas anteriores, os próprios atendentes sugeriram as substituições e foi tranquilo. Desta vez, perguntei de forma educada e normal para a atendente os itens com leite, pois preciso confirmar para evitar reação alérgica. Literalmente: moça

Nossa 1° vez e a experiência foi maravilhosa! Lugar bem concorrido, bonito e aconchegante. Quando chegamos tinha bastante mesa livre.Excelente atendimento e comidas saborosas!! Opções vegetarianas, sem glúten e sem lactose!!

Fui meio receoso com alguns dos comentários que vi por aqui, mas mesmo assim me surpreendi. Fui no dia do aniversário da minha namorada para um brunch diferente. A fila foi de 1h (tinham 19 mesas na nossa frente). Achei que a fila foi rápida e o ambiente externo é até convidativo para ficar observando. A casa é linda e ficamos do lado de fora. Nosso brunch com mais uma água ficou em R$168 com o serviço. Fomos muito bem atendidos pela Dani, super solícita. Nosso brunch demorou um pouco para chegar, então vá com paciência e para curtir o ambiente. Como era o dia do aniversário da minha namorada, ganhamos um muffin de banana que estava delicioso. Achei que valeu a experiência. Único comentário é que poderiam vir mais pães no brunch para dois (tem bastante queijo, presuntos e tomatinhos e só dois pãezinhos por pessoa).