Relojoaria Zenith

Péssima experiência.Ganhei uma corrente de ouro da minha esposa. Desde o primeiro dia, eu percebi que ela abria sozinha e passei a utilizar com muito cuidado e em poucas ocasiões, com medo de perdê-la. Na terceira vez que usei (1 mês após a compra), ao tirar a camiseta ela enganchou e arrebentou.Minha esposa levou até a loja e pagamos pelo conserto. Nesse mesmo dia, foi comentado que a corrente abria sozinha. Averiguaram no local e informaram que estava tudo ok com a corrente.A corrente voltou do conserto, levo pra casa e percebo que ela continua abrindo sozinha. Resolvo olhar com calma e percebo que o fecho da corrente tem uma folga e abre mesmo sem forçarmos para abrir.Volto com a corrente à loja e explico que descobri o porquê da corrente abrir sozinha desde sempre, existe uma folga no fecho. Isso após 2 meses da compra.Os funcionários analisam e surpreendentemente, me informam que na verdade o fecho está com a molinha quebrada e que teria sido eu o responsável por quebrá-lo. A solução ? Me venderem um novo fecho, de R$100 à R$200.Pra evitar discussões peguei a corrente do jeito que estava e fui embora.Tenho corrente que uso quase diariamente há 20 anos e o fecho está intacto, porém, segundo a Zenith, se o fecho apresenta problemas, não importa se está na garantia ou se foi 1 mês após a compra, a culpa é do cliente que não soube usar e a garantia não cobre.Desejo que a empresa reveja sua política e tenha muita prosperidade.Eu não piso mais lá.

Ganhei uma pulseira de Prata do meu Marido em jun de 2018 qdo ele comprou com Prata em jun de 2019 ele me deu um anel falange de ouro gravado com um brilhante, um mes apps a compra cade o brilhante e percebo que a pulseira estava sem.prata acordada, fio a loja e pra.minja surpresa me perguntaram sera que não se enganaram e a pulseira não era de prata simplismente não tem concerto devolve o dinheiro e o seu presente 1 ano depois não vale nada pra gerente que AGHA QUE FEZ MUITO DEVILVENSP O DINHEIRO RESOLVI SEI PROBLEMA FOO ONQUE ELA ME DISSE E O ANEL 1 SIA DEPOIS CAIU A PEDRA QUE ME DISSERAM SER CRAVEJADA ISSO MENOS DE 24 HR . ACHEI UM.DESRESPEITO NUNCA MAIS ENTEO NESSA LOJA . SELMA JARDIM MENDES

Pior loja que já tive contato, comprei um biloca Harley, pedi para trocar a pulseira, o relógio ficou 1 ano lá.. 1 ano... E ainda me entregaram com a bateria fraca e entrando água, não recomendo a ninguém que não queira ter dor de cabeça.. péssimo relojoeiro e administrativo.

Atendimento nota 10

Ótimo local com qualidade de produtos e valor justo.

Eles te enganam facilmente. Comprei um par de alianças e em nenhum momento é falado que é OCO! Apenas que tem certificado dos quilates. Depois de 6 meses de uso meu marido bateu a mão e amassou e agora descobrimos que não dá pra concertar por ser oca.. sem falar que estão com 40% toda hora e te enganam falando que só naquele dia.. não recomendo a ninguém!

Muito ruim. Comprei um brinco de ouro com pedra de zirconia em 20 de setembro de 2019, como presente para minha netinha que completava 02 anos. Não foi usado de imediato mas só no final do ano. Logo em seguida minha filha percebeu que o brinco enroscava no travesseiro, na toalha de banho utilizada para secar a criança e até arranhava a pele quando passada sobre o brinco. Levei o mesmo a loja onde comprei, a do Shopping Praiamar e fiquei surpreso quando a vendedora insinuou que teria sido mau uso da peça ( por uma criança de 02 anos ) e não um defeito de fabricação e disse que que nada poderia ser feito mesmo detectando que as garrinhas que seguram a pedra tinham pontas elevadas ( e poderiam trazer riscos de acidentes ). Na realidade essa loja não fornece um Certificado de Garantia Legal ( em desacordo com o CDC ) mas sim um Certificado de Qualidade apenas para constar. Não assumem compromisso com o cliente e nem se preocupam com a insatisfação do mesmo.

Atendimento muito bom

Uma coleção de bom gosto, ótimo atendimento especializado com um requinte pessoal e único, artigos de bom gosto com variedades de marcas e preços justos.

Atendimento ridículo. Levei 4 relógios sendo 2 que não uso e queira que fosse tirada a bateria pra não correr o risco de vazar, a resposta foi que não fazem o serviço pois não poderiam dar garantia. Depois o terceiro relógio que era o mais caro a atendente ficou mexendo sem parar achando que eu não conheço o relógio, ela veio com um papo de que a coroa estava travada e que era muito caro consertar, mais de 500,00. Detalhe os ponteiros deste relógio só funcionam se tem bateria.